Partner Guest House Khreschatyk

Сервис и клиентоориентированность на полном нуле, его нет! Забронировал номер заранее через букинг, после позвонил в отель дабы уточнить правила заезда и оплаты. Мне сообщили, что предоплаты нет и все происходит по факту, по приезду (важно уточнить, мне задали вопрос, в котором часу я буду заселяться, сказал после 18:00). И в день заселения меня просят уточнить ещё раз время заселения в вайбере. В 10:00 я опять сообщил, что смогу заехать после 18:00. И в 15:00 (за 3 часа до) мне сообщают, что я обязан внести предоплату, иначе после 18;00 они аннулируют бронь. На вопрос где это указано (в правилах поселения или на сайте) ответили, что это внутреннее распоряжение отеля, а значит не в доступе для клиента. Конечное воемя также менялось несколько раз (то до 18, потом 20, потом опять 18). Проверить невозможно, реальные ли эти правила или администратор решил это самовольно. Никто не спешил урегулировать ситуацию! Вас скорее назовут плохим и дотошным клиентом, расскажут кто вы и что должны, а фраза "если вы сейчас так приколупываетесь, боюсь представить что будет когда вы заедете, ужас" убила наповал. И да, в конце диалога просто бросили трубку, со словами "мы можем продолжать этот бессмысленный разговор, а у меня полно клиентов, снимайте другой отель". Поэтому, если хотите получить хорошее настроение от визита в столицу, избегайте данное место!