Guest House Na Golovatogo

Номер забронировал заранее, за две недели. За сутки перезвонил, подтвердил приезд, но остановиться там все ровно не удалось. По приезду мне, не открывая ворот, заявили, что переправляют нас в другой отель. Как выяснилось позже, на 200гр. Дороже. Про качество этого другого отеля "Галант" особый разговор. Из за близости аэропорта они там все зажрались, и забыли про то зачем нужны отели и о том что такое качество услуг и репутация. Плевать, все ровно клиенты будут. Из этого и исходят.

Номер дали новый, хозяева это сказали с гордостью и добавили фразу "еще краской пахнет". Это так и было, потому спать надо с открытым окном. Собственный санузел. В умывальнике вода с датчиком движения, в душевой кабинке (вернее ее каркасе с шторкой) смеситель тоже очень бережливый. Льётся вода несколько секунд с момента нажатия кнопки и всееее, потом надо еще раз нажать. Принцип работы — как на общественном пляже😉 Вот только как помыть длинные волосы без помощи мужа — загадка!
Чайник есть, но розетки для его включения так, чтобы он стоял на столе, а не на полу не нашлось. Тоже с розеткой у изголовья кровати — тумбочку не поставили, пришлось подставлять стул, чтобы зарядить телефоны. Одеяла не предусмотрели (оно было в ящике, но без пододеяльника), дали 1 простынку на двоих.
Слышимость в номерах отличная. Всех соседей, которые выселялись посреди ночи отлично было слышно. А в 8:00 под открытым окном нашего номера на 1м этаже решили поговорить строители по телефону😊
Тапок и халатов нет, конечно же. Однозначно не вернёмся сюда больше.

Отвратительно! Я бы не писала этот отзыв, если бы после выселения ко мне не обратилась в хамском стиле хозяйка "отеля" и начала названивать на телефон. Нам предъявили претензии, стали вымогать деньги и угрожать плохим отзывом на букинге из-за того, что мы испачкали постельное белье (немного в шоколад, который отстирывается) и 1 полотенце (испачкан из-за грязного пола, тоже отстирывается).
Считаю недопустимым подобные предъявы и ещё и в таком стиле при том, что услуги были оплачены.
1. Вы не заменяете средства личной гигиены (к примеру, полотенца) на новые или хотя бы не перестирываете их? Неужели они постоянно используются повторно? В отелях с хорошей репутацией никогда не возникало подобных проблем и возмущений со стороны лиц, которые предоставляют услуги (кстати, оплаченные). Более того, даже в дешёвых хостелах никогда никто не предъявлял про грязное белье. Вы считаете, что этими вещами гости не должны пользоваться?
2. Почему в номере были оголенные провода?
3. Почему в номере не было одноразовых тапочек?
4. Почему в номере нет кондиционера?
5. Почему в номере не было чашек?
6. Почему в номере возле стола не было резеток и кипятить чайник пришлось на полу?
7. Почему в номере не было средств личной гигиены в достаточном количестве (шампуни, зубная паста, одноразовые зуб. Щетки, гель для душа)?
8. Почему гостей селят в недостроенном доме, на втором этаже которого нет даже окон и ведутся ремонтные работы? Каким образом Вы гарантируете безопасность своими посетителям?