City Park Stay by CHM

У отеля есть собственная парковка, однако она маленькая. Гостям рекомендуется предупреждать администрацию и бронировать место для автомобиля заранее. Также упоминается наличие заднего входа с парковки, но некоторые гости сталкивались с тем, что администратор отказывался его открывать.

Отзывы о персонале противоречивы. Многие гости называют сотрудников приветливыми, потрясающими и вежливыми, отмечая высокий уровень сервиса. В то же время есть жалобы на отсутствие гибкости и компромиссов: один из гостей столкнулся с категорическим отказом в безналичном расчете при позднем заезде. Также упоминалась попытка внести все данные банковской карты гостя в анкету, что было воспринято негативно.

В отзывах зафиксированы проблемы с оплатой. Один из гостей сообщил, что при заезде ему предложили рассчитаться только наличными, отказав в оплате картой или залоге в долларах до утра. В другом случае гость отметил, что его пытались заставить предоставить полные данные банковской карты для анкеты, из-за чего пришлось снимать наличные в соседнем банке.

Завтраки в отеле оцениваются по-разному: от «очень вкусных» до «ни о чем». Предлагается формат шведского стола, который некоторые называют скромным. Также существует система из четырех комплексов на выбор: итальянский, американский, континентальный и творожный; такой завтрак нужно заказывать с вечера. Одно из приятных впечатлений — возможность взять завтрак с собой при очень раннем выезде.

Один из гостей остался очень недоволен качеством воды. Было отмечено, что в номере предоставляется вода в бутылке, но она налита из-под крана. Также чай на завтрак готовится из водопроводной воды, которая в Белой Церкви имеет специфический запах и неприятный вкус.

С работой интернета в отеле наблюдаются проблемы. Гости сообщают о постоянных перебоях и перезагрузках сети, при этом администрация, по словам клиентов, не решает данные вопросы.

Номера характеризуют как чистые, аккуратные и современные, в европейском стиле, с удобными кроватями, отличным бельем и нормальной звукоизоляцией. Однако некоторые гости считают номера слишком маленькими и неоправданно дорогими для своего уровня. Также были жалобы на неработающий или недостаточный обогрев в холодное время года: двух радиаторов не хватало для прогрева комнаты, а кондиционер работал только на охлаждение.

Большинство гостей хвалят чистоту, отмечая идеально прокрахмаленные простыни и общую аккуратность. Однако встречаются и негативные случаи: один из гостей обнаружил при заселении явно грязный унитаз, что испортило общее впечатление от пребывания.

В номерах есть основные принадлежности для купания и полотенца. Однако многие гости жалуются на отсутствие халатов и тапочек, что считается недостатком при данной стоимости проживания. Также в отеле отсутствуют вендинговые аппараты, ледогенераторы, стиральные и сушильные машины для самостоятельного пользования.

Зафиксированы серьезные жалобы на температуру воды в октябре. Гости сообщали, что в течение 6 из 9 дней купались в холодной воде. Персонал объяснял это полной загрузкой отеля и тем, что вода не успевает нагреваться, хотя позже гости заметили, что проблема сохранялась даже при низкой заполняемости.

Отель не является pet-friendly в полной мере. Гостям отказывают в бронировании, если вес собаки превышает 7 кг. Посетители отмечают полное отсутствие гибкости и нежелание администрации идти навстречу владельцам более крупных, но воспитанных животных.

Отель заявляет о наличии генератора, однако на практике его работа может быть неполноценной. Один из гостей отметил, что свет всё равно пропал на несколько часов, несмотря на наличие данного оборудования.