Изначально хотели поехать семьей, за время бронирования цену поменяли 3 раза — с 77 тысяч до 113, решили не ехать.
Второй раз решила поехать одна на программу Майера и взяла с собой ребенка. По мед услугам — прекрасный персонал, много вариантов процедур, хороший уровень оборудования.
По еде — на программе Майера — лечебное голодание, хотя при выезде мне посчитали 3х разовое питание. (Опять же при бронировании говорили, что в Майера питание включено). Ребенок ед в общем ресторане — был большой выбор и ему все нравилось. Бассейн большой, парных много, спа комнаты хорошие, отличные процедуры у косметолога.
Очень тяжелый персонал в детском клубе. При назначенных мне мед. Процедурах на 10.00, мы с ребенком в 9.55 стояли перед открытыми дверьми детского клуба, но его не впускали в комнату, пока на часах не будет 10.00 🤯.
Бесплатный дет. Клуб до 16.00, хотя процедуры до 17.00.
Всю неделю пребывания я просила инвойс, чтобы оплачивать частями. Так и не дали. Когда нам нужно было выезжать, дали распечатку на 5 страниц. Из первого увиденного — 5 индивидуальных занятий спортом, хотя у меня было 3 групповые Майера, 3 анализа ЗАС, несмотря на 1 реальный. Проживание дороже оказалось. Вместо 1200 грн за проживание ребенка, посчитали 1700 грн. Отсутствие скидки на спа-услуги, хотя должна быть 20%. 2800 грн процедура в прайсе и 2800 грн в инвойсе, хотя девушки утверждают, что это со скидкой.
По приезду домой несколько раз написала в viber с просьбой разобраться с моим счетом. Никто не ответил. Ресепшен тоже не отвечает.
Как написала отзыв другая клиентка Ардена, которая проходила программу Майера — в арден больше ни ногой. Ситуация с менеджментом и счетами — ужасная. Все достоинства перечеркивают эти 5-10 тыс грн, которые приписали в инвойсе. И если неделю я писала знакомым, как хорошо отдыхается, приезжайте тоже, то теперь всем пишу — ни ногой!
P. S. В номере не работал кондиционер, мастер помочь не смог. Первые 2 ночи было +28/29 в номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Второй раз решила поехать одна на программу Майера и взяла с собой ребенка. По мед услугам — прекрасный персонал, много вариантов процедур, хороший уровень оборудования.
По еде — на программе Майера — лечебное голодание, хотя при выезде мне посчитали 3х разовое питание. (Опять же при бронировании говорили, что в Майера питание включено). Ребенок ед в общем ресторане — был большой выбор и ему все нравилось. Бассейн большой, парных много, спа комнаты хорошие, отличные процедуры у косметолога.
Очень тяжелый персонал в детском клубе. При назначенных мне мед. Процедурах на 10.00, мы с ребенком в 9.55 стояли перед открытыми дверьми детского клуба, но его не впускали в комнату, пока на часах не будет 10.00 🤯.
Бесплатный дет. Клуб до 16.00, хотя процедуры до 17.00.
Всю неделю пребывания я просила инвойс, чтобы оплачивать частями. Так и не дали. Когда нам нужно было выезжать, дали распечатку на 5 страниц. Из первого увиденного — 5 индивидуальных занятий спортом, хотя у меня было 3 групповые Майера, 3 анализа ЗАС, несмотря на 1 реальный. Проживание дороже оказалось. Вместо 1200 грн за проживание ребенка, посчитали 1700 грн. Отсутствие скидки на спа-услуги, хотя должна быть 20%. 2800 грн процедура в прайсе и 2800 грн в инвойсе, хотя девушки утверждают, что это со скидкой.
По приезду домой несколько раз написала в viber с просьбой разобраться с моим счетом. Никто не ответил. Ресепшен тоже не отвечает.
Как написала отзыв другая клиентка Ардена, которая проходила программу Майера — в арден больше ни ногой. Ситуация с менеджментом и счетами — ужасная. Все достоинства перечеркивают эти 5-10 тыс грн, которые приписали в инвойсе. И если неделю я писала знакомым, как хорошо отдыхается, приезжайте тоже, то теперь всем пишу — ни ногой!
P. S. В номере не работал кондиционер, мастер помочь не смог. Первые 2 ночи было +28/29 в номере.