Panorama Apart-Hotel

Ставлю две звезды за расположение и 2 — комнатный номер и большую кровать (рост моего мужа 2 м и размеры номера и кровати имели значение при выборе).
Из разочарований: отсутствует клиентоориентированность (а что это такое?! )! ( ( (По просьбе владельца сделала предоплату ему на карту, а не оплатили через букинг. Ок. Наш поезд пришёл ночью в 24.00 с опозданием на час, те мы заехали на 12 часов позже времени поселения. Он звонил и спрашивал: а вы где?! Где — где? В поезде!
Пятый этаж, ласточкино гнездо. Неухоженный подъезд, хотя верхние квартиры принадлежат Панораме. В спальне прохладно. Полы в ванной голые. Из стандартного набора: рулон бумаги Альбатрос и мыло на дне бутылки. Пришлось.
Купить тапочки, тк и свои забыла дома. Полотенца похожи на белые пока вы ими не воспользуетесь (
Посуду для себя перемыли.
Вид из окна — котлованы ( ( (
Пыль веков на полках, грязные окна и паутина углах.
Диван в спальне отжил свое. Светильники с мухами и комарами внутри (
И вишенка на торте: наш поезд уходит почти в семь вечера. Ночью мне было плохо и хотели вызывать скорую, к утру стало легче, но гулять по городу до 19.00 не тот случай. Позвонила ему и попросила продлить. Отказ. У него люди. И тут же: дайте 200 грн на вечернюю уборку. Эмпатия — это не про него ( ( (Ок! Мы отказались и нам даже не предложили оставить багаж до вечера ( ( (
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
С ТАКИМ ЖЛОБСТВОМ СТОЛКНУЛАСЬ ВПЕРВЫЕ!

Отличное и качественное место для отдыха семьей в путешествии.
Остановились в 2-х комнатном номере с кухонными принадлежностями (кроме плиты).
Ванная Комната просторная, чистая.
Хорошее Постельное белье, кровати очень удобные.
Приветливая Хозяйка дала 5-ти литровую бутыль Моршинской воды, кофе, чай.
Достаточно места для парковки машины.
Отличное расположение в старом городе.
P. S. Если вы что-то забыли в отеле, как мы, не переживайте, вам отправят это Новой почтой.

Первый раз была в Каменце и добавило позитива к атмосфере города ещё и этот отель. Я очень придирчивая в этом плане, но даже с моей противностью осталась в полном восторге.
Во-первых, чистота. В номере везде чисто и убрано, нас ждали белоснежная ванная, постельное и полотенца. Нам ещё дали номер больше заказанного, т. К. С карантином заполняемость номеров была не 100%.
Второе. Обслуживание на высшем разряде. Нам разрешили оставить вещи до въезда в номер и после выселения, ещё можно было остаться в номере даже после выселения) )
Три. Удобство и комфорт. Вам могут выдать тапочки, на кухне есть всё чтоб приготовить пищу, даже заварить кофе в турке. В номере есть телевизор, удобная кровать и полная тишина во время сна. Отель расположен в Старом городе, сразу возле живописного моста и церкви — начало туристического маршрута. Под отелем есть сразу кафе, где можно вкусно позавтракать и выпить кофе, там же вас встретить радушный приём по обслуживанию.

Отдыхали с друзьями 2 дня в июле 2021. Отель понравился. Номера есть разных вариантов, но все с ремонтом, опрятные. Постель и полотенца чистые, кровати большие и удобные, вода есть всегда. Есть общая кухня, где можно готовить и выпить бесплатное кофе-чай. Расположение отеля просто идеальное, практически в ценре всех достопримечательностей, а цена не высокая. Плюс, в этом же здании есть кафе, где можно покушать и выпить кофе. Но самая главная приятность этого отеля — это администратор Валентина. Душевный, приветливый и замечательный человек. Всегда и всем готова помочь. Спасибо хозяевам отеля за такой персонал! Спасибо Валентине за приятный отдых! (гости из Киева)

Останавливались 6-7-8 мая 2021 г. Цена за номер была 800 грн. В обычнее дни цена этого же номера на букинге 400 грн. Поселили на 1 этаже в номере под лестницей возле кухни и входной двери. О таком месторасположении мы узнали по факту в момент приезда, хотя резерв делали за 10 дней и вносили предоплату. Звукоизоляция отсутствует полностью. Когда люди ходят в номере наверху или спускаются по лестнице (очень скрипит, старая видно) – это ощущается как грохот. Когда в кухне включается чайник или открывается/закрывается холодильник – это слышно в номере. Все разговоры слышны тоже. Сантехника старая, унитаз шатается. На полу в ванной плитка и голый пол, очень холодно, в комнате тоже. Пришлось просить коврик в ванную и обогреватель – дали.
Появилась необходимость на 1 день продлить пребывание в городе, искать др. Жилье не было времени. Спросили можно ли оплатить еще 1 день проживания. Ответ вразумительный нам не дали ни вечером ни до обеда следующего дня «то занято, то пока не известно, то уже зарезервировано др. Людьми, то мы пока не знаем». Это было не приятно. Последним было «ну вы же 900 грн не заплатите». Конечно, не заплатим, реальная цена этого номера 400 грн, не больше! Мы выехали и зарезервировали номер в др. Отеле. Ближе к вечеру нам позвонили и сказали, что мы можем продлить резерв, т. К. Как люди отказались от брони.

Прекрасное расположение отеля, в центре, все достопримечательности в пешей доступности, что очень удобно. В этом же доме на первом этаже милое кафе с вкусной едой и приятной общительной хозяйкой и кошкой Чучой. Хочется.
Отметить также чистоту номера, удобные кровати и приятное постельное бельё, исправную сантехнику, всё на совесть.
Хозяева очень приятные и заботливые люди. За сутки до заезда перезвонили, напомнили, обсудили нюансы, и что очень важно и человечно, пошли на встречу в личной просьбе в последний день. Однозначно рекомендую, в следующий раз в Каменце остановимся там 💯!