Отель Мистерия Misteriya Hotel

Шикарно! Повару РЕСПЕКТ. Сервис отлично. Администратор Ксения респект.

Праздновали предновогодний корпоратив, 90 человек. Весь персонал умнички, все подано четко, во время, очень вкусная кухня, достойная подача, все вопросы (если возникали) решали очень быстро. Отдельно хочу выделить Администратора Оксану, с большим пониманием отнеслась ко всем нашим пожаланиям. Также получили большое удовольствие от зала караоке. Все гости остались очень довольны. Огромное спасибо Вам, обязательно отметим с Вами еще не одно торжество!

Это моё любимое заведение! Прекрасная атмосфера, отлично подобраный персонал, доступные цены. Роскошное место в котором можно заказать банкет на большое количество людей.

Прекрасное место. Вкусно готовят, хорошая атмосфера. Рекомендую.

Мне нравиться обслуживание, еда всегда вкусная и свежая, админ Оксана приветливая и заботливая.

Останавливались на одну ночь. Очень понравилось. Приветливый персонал, отличное обслуживание. Вкусно накормили. Спасибо большое.

Все и всегда на высоком уровне, мне нравиться забота персонала о каждой моей просьбе, вкусно и замечательно!

Вкусный арахис, но у меня триггер на это место так что только 3 звезды, спасибо, мам.

Для постояльцев снимающих апартаменты не предусмотрена уборка в номере. Ее нужно заказывать отдельно. Мелочь, а не приятно.
И на верхних этажах очень душно в коридорах.
Еда в среднем обычная, ничем не примечательная. Цены тоже не кусаются, можно заказать в номер. Окрошка шикарная.
Сервис хороший, персонал очень вежлив. Номера чистые на 4/5, нужно лучше убирать. И в номере по началу было затхло и странно пахло. Со временем выветрелось но пару дней пришлось по мучаться.
Цены на апартаменты не большие, что перекрывает все недостатки. В целом отель рекомендую, но им есть куда расти.

Праздновали день рождения. Хорошее место. Вкусная кухня, красивая подача, отличное обслуживание, Юзеф душечка🙂

Черти что.
Долго готовят.
Не предупреждают об этом.
Меню не соответствует действительности.
Официанты не умеют общаться с гостями.

Ставлю оценку за вчерашний день рождения.
— Администратор: прекрасная девушка, мы очень быстро подобрали меню и место.
— Атмосфера: нормальная, можно выбрать уголок и + — пообщаться, если бы не сильно громкая музыка. Но одежда, волосы пропахли едой.
— Кухня: все вкусно, но подача блюд задерживалась, у них была запара. Меняли стаканы, так как были треснутые. Когда заказываем две порции блюда, ждём их на двух тарелках, чтобы распределить по столу, видим одну порцию, ждём ещё одну, ничего не происходит, когда спрашиваем где же порция, получаем ответ, что на той тарелке было две порции, а уже все съели и я не могу понять сколько там все же было.
— Ну и отдельная история — обслуживание: почему обслуживание вежливое только до того времени пока ты не оплатил банкет? После этого всё очарование Валерия ушло.
Окей — запара. НО, когда муж попытался дозаказать колу, то Валерий начал общаться из разряда:" вы что меня не слышите, вы вообще меня понимаете, кола только в 0.5х бутылках. " А как вас можно слышать, если у вас музыка орёт? И да, мы не знаем в каких бутылках у вас напитки здесь, мы впервые празднуем и наверное в таких случаях приходится объяснять больше, чем один раз.
В общем: условия для праздника есть, но есть нюансы, которые портят всё впечатление, которое создаёт администратор.

Мои вещи были выкинуты в мусорный бак. Представляете? В отеле на букинге с рейтингом 9 Все начиналось хорошо, пока не наступил последний день пребывания в отеле. Интересно, сталкивались ли вы когда-то с тем, что горничная выкидывает ваши личные вещи? Вот, например, я столкнулась. Были выкинуты мои новые вещи лежавшие в пакете, который стоял на полу. Вчера утром была просьба убрать в номере: заменить полотенца, выкинуть мусорный пакет в САНУЗЛЕ. Вечером я обнаружила, что нет пакета, в котором лежали мои вещи. Ответьте мне кто-нибудь на вопрос — имеет ли права горничная без согласования выкидывать, какие-либо вещи с номера? Итог: Доступ к камере никто не допустил, вопрос «Почему?! » их ответ «Ничего не видно — тёмный коридор». К сожалению полицию не было времени вызывать, так как нужно было уезжать домой. Администрация отеля выставила нас дураками. Человеческого извинения никто не получил. О компенсации даже речи не шло. Предложили подарочный сертификат на следующий раз. Мне кажется это смешно, причём даже очень. П. С я думаю вряд ли эта ситуация дойдёт до владельца отеля. Но, личный пример на мне для всех, с какой ситуацией может столкнутся каждый. Ой, и чуть не забыла. В кафе/ресторане при отели я бы рекомендовала официантке (имени не знаю) быть более приветливее. Такое обслуживание не стоит и 10%, которое прописано в меню.

Отдыхали с девушкой. Очень уютная пиццерия на первом этаже, хорошая атмосферная обстановка, вкусная и калорийная пицца, сладкий лимонад собственного приготовления. В целом никаких нареканий, за исключением немного долгого ожидания. Цены очень бюджетные, но в чек сразу вносится 10%чаевых, так что не удивляйтесь за надбавку на обслуживание. При следующем посещение планирую попробовать морское меню.

Заказывали банкет на 06.03.2021. При заказе уточняли, что хотим тихое место, чтобы можно было пообщаться, нам предложили зал с бильярдом на третьем этаже, сказали что там будет просто фоновая музыка.
В итоге с 18 часов там была программа с диджеем, танцполом, певицей и всеми вытекающими… Мы так поняли что это было для банкета какой-то фирмы в этом же зале.
Я понимаю что это предпраздничный день, но можно было сразу сказать или предупредить хотябы за день, если диджея заказывала фирма.
Кроме этого сервировка стола была сделана так, что напротив своей тарелки нереально было сидеть! Чтобы хоть как-то удобно разместиться просили доставить стол.
По блюдам — было вкусно, но уверена, что если перевесить объемы там будет недовес.
Приносили с собой ром — пробковый сбор 150 грн.
В общем впечатление подпорчено. Вывод: Наплевательское отношение к клиентам и забота только о выгоде. Больше не прийду в это место!

Мой брат и его на тот момент еще невеста выбрали данное заведение для празднования свадьбы. Гостей у них было 110 человек, естественно заказали самый большой зал. Наверное, только ленивый не видел фото этого ресторана и не заметил, что залы в Мистерии действительно очень красивые, поэтому тут мои комментарии будут лишними. Цены — демократические. Вот правда, цена-качество на десять из десяти. Широкий ассортимент блюд, все очень вкусное, видно, что было все свежим, в общем, и тут не придраться. Но! К сожалению, все эти важные плюсы перечеркиваются для меня конкретно одним минусом. Свадьба на 110 человек обслуживалась 4! официантами… занавес. Как вообще можно было это допустить? Столы не были накрыты во время, ответственного за этот бедлам нельзя было найти. Еле нашла управляющую, сообщила о проблеме, прислали нам еще 2 человека в помощь. Ну, как все понимают, даже 6 человек на такое количество гостей недостаточно, поэтому с подачей блюд постоянно была задержка, что очень испортило общее впечатление. Причем одеты официанты были кто как, джинсы, футболки, свитера, спортивные костюмы. Закончился банкет тем, что я помогала официантам разносить торт гостям. Собственно, вот мои впечатления о ресторане. Каждый сделает свои выводы. Работайте, уважаемая администрация, над ошибками, если вам это действительно нужно.