Diamond De Luxe

Мнения гостей о персонале разделились. Многие отмечают, что сотрудники очень приветливые, ответственные и вежливые, выделяют особенно пани Наталью за позитив. Однако есть крайне негативный отзыв об администраторе, которая находилась в неадекватном состоянии, использовала нецензурную лексику при общении с гостями и не могла попасть ключом в замок. В целом, персонал помогает с решением проблем, например, с организацией позднего выезда или отправкой забытых вещей.

В отеле нет собственного ресторана и не предоставляются завтраки, однако рядом расположено множество заведений. На рецепции доступен кофейный аппарат за дополнительную плату, а также можно приобрести воду (газированную и негазированную), соки и шоколадные батончики. Также в некоторых номерах можно заказать еду с доставкой.

Да, в отеле возможен поздний выезд по договоренности. Гости отмечают понимание со стороны администрации, при которой им разрешили оставить вещи в камере хранения и посидеть в спокойном лобби.

Шумоизоляция оценивается некоторыми гостями как очень плохая. В отзывах упоминается, что слышны хлопки дверей по всему этажу, а при движении людей за дверью может даже подпрыгивать кровать. Также сообщалось о шумных соседях в коридоре, которые кричали всю ночь.

Фотографии в интернете соответствуют действительности. Номера характеризуются как чистые, охайные и с новым ремонтом, хотя некоторые гости отмечают, что они довольно маленькие. Однако есть жалобы на грязные полы в некоторых номерах и наличие плесени на потолке в ванной комнате.

Ситуация с отоплением неоднозначная. Некоторые гости отметили, что номера теплые, а при необходимости персонал может прикрутить термо-батарею для комфорта. Другие же жаловались на сильный холод в номере и ванной при заезде, из-за чего приходилось использовать обогреватели несколько часов, чтобы прогреть помещение.

В номерах предоставляются шампунь, мыло и гель для душа. В люксах также есть халаты и тапочки. В номерах установлены холодильники, присутствуют удобные кровати и шкафы с вешалками. При этом гости отмечали отсутствие чайников, посуды и специальных креплений для сушки полотенец в ванной.

В отеле отсутствует лифт, рецепция находится на третьем этаже. Гостям приходится пользоваться крутыми ступенями, что может быть неудобно для людей с ограниченной мобильностью или с тяжелым багажом.