Milana SPA & Hotel - SPA included

Мав нагоду відпочивати в даному готелі у серпні місяці. Новенький і чистий номер. Дуже при нагоді в літню спеку став басейн на терирії. Сніданки по-домашньому смачні та за розумні гроші

Достойний відпочинок в комфортабельних та чистих номерах з чудовим краєвидом. Приємним бонусом була можливість абсолютно безкоштовно користуватись новеньким інфініті басейном.

Пишу відгук пізніше, ніж треба, але, дуже рекомендую цей готель, смачні сніданки (хоч не великий вибір), дуже приємний обслуговуючий персонал, відчували себе як вдома. Приїхали на відпочинок з мамою і задоволені залишились удвох. На території чудовий басейн, вид на гори, також є баня (нею ми теж скористались), настільний теніс і більярд. Також на території є альтанка, де можна пожарити шашличок. Є парковка що не мало важливо. Поруч є магазини і заклади. Персонал може порадити куди краще сходити, які є маршрути, тощо.
Рекомендую всім, бо за ці гроші ви отримаєте якість.
Думаю ми приїдемо знову!

Враження стосовно цього готелю неоднозначні. При бронюванні не було зрозуміло що саме ти бронюєш, що є старий і новий корпус. При реєстрації в готелі, зʼясувалось що номер в старому корпусі, але нічого номера більш менш ок, але за ціну в 1411.20 грн так як по букінгу то є краще, тим паче що сезон закінчився. В першому номері протікає душева кабіна, одразу повідомила про це співробітника, і нам поміняли номер на такий самий тільки поверхом вище. Прийшла після басейну в номер, нема фену, пішла просити на рецепцію, а вони кажуть що тільки що з номерів забрали бо мають вимкнути світло. Як би дали фен, і вимкнули світло. Добре що хоч генератор є, але і тут відео де весь цей дим піднімається прямо в номер, нажаль не можна було насолодитися свіжим гірським повітрям, але тут неоднозначна ситуація, так як світло не готель вимикає. Потім о восьмій вечора прибирання в готелі, це взагалі як?
Пару слів про номер : просторий, місця багато, кондиціонерів нема, подушки максимально незручні.
На першому поверсі є ресторан, їсти там чесно бажання не було, але втомлені з дороги і після басейну і всього клопоту десь їхати не було бажання. Замовили дві порції сирників і чай, приготували швидко і в принципі смачно.
Підсумок: сподобався басейн і вид з вікна, наявність балкона і все ж таки зручно що можна поїсти всередині, безкоштовний паркінг.

Розташування гарне, басейн — гарний!
Кухня — не смачно, дорого! На прохання подати пів порції, так як дитина не зʼїсть 2 котлети в одній порції — відмовили. В номері текла душова кабінка, сміття ніхто не прибирав, туалетний папір — один початий рулон, все…. Більше не доносили.

По факту:
Виселили за 3 години до виїзду (14:00 виїзд).
Ресторан: Дорого та не смачно, літають бджоли та мухи, страви роблять як небуть, салат просто нарізали овочі великими шматами та посипали олією, в бограчі дві кістки та один шматок мʼяса, якщо і їсти то хіба ранкові бесплатні обіди.
Номер: Місцями було грязно (Мусорник, під ліжком, постіль)
В цілому получили враження тільки від басейну.
Доказ, що мені пощастило побувати саме в цьому готелі:

Всё классно супер! Купались в бассейне, номер чистый, всё понравилось! Спасибо большое за отдых.

Відпочивали у деревʼяному готелі.
Дуже сподобався басейн 🔥, він з підігрівом був. При холодній погоді залазити в нього 👍🏻
Вид напроти вілли на гору шикарний!
Їжа в ресторані смачна, персонал в готелі ввічливий!
Не було чайника, фена (через відключення світло їх прибрали з номера, але світло вимикали 1-2 рази всього).
Не сподобались часті зауваження BOSSа як дітям, так і дорослим, який постійно ходив все контролював.

Відпочивали з дітьми, онуками, що тут сказати все прекрасно, найкращий відпочинок за останні роки. Не передати словами як сподобалося, дякую адміністрації за обслуговування.

Нещодавно ми провели незабутий відпуск в цьому чудовому готелі, і я просто зобов'язаний поділитися нашими враженнями!
З першим кроком нас зустріли з таким захватом, що я відчував себе не гостем, а початим членом королівської сім'ї. Реєстрація пройшла так швидко, що я не встиг навіть моргнуть, як уже отримав ключі від номера.
Персонал – найкращі ребята! Попросили полотенце, а нам принесли цілу кучу, ще і з улибкою. Бармени там – просто генії, такі коктейлі мішали, що ми не могли залишити стойку, ні встати з неї.

Сервіс не відповідає вартості і стандартам роботи у сфері обслуговування. Адміністратор при заселенні на стандартні наші питання про те чи є пароль фай фай у номері закатував очі і був не дуже привітним і надалі так себе вів увесь персонал готелю, що викликало наше незадоволення і подальший негатив від співробітників. Якщо хочете спортити собі настрій за свої ж гроші-вам сюди)

Готель гарний, а саме новий корпус, де ми з друзями зупинилися. Гарний басейн, але підігріву немає, хоча заявлено що є!
Головний мінус цього готелю це персонал!
Вони не вміють приймати критику та реагувати адекватно. При поселенні були хамські відповіді на адекватні питання, чоловік який з нами комунікував при заселені закатавув очі! Вимкнули світло в вечері, ми розуміємо поточну ситуацію в країні, але все що нам відповіли «йдіть спати» та розвернулися і пішли. Люди приїхали у відпустку, та можно було попередити що можуть бути аварійні відключення чи запустити генератор. Щоб люди якось могли планувати свої справи. Ми залишили їм відгук в той же день на що вони образилися та сказали що ми нічого не розуміємо та просто виселили нас в вечері, не давши нормальної можливості знайти інший варіант, бо вони наче вже знайшли інших гостей. Замість пропозиції просто сказати, що можливо була не доречна комунікація і цим закрити всі негативні враження, вони тільки більше роздували конфлікт. Тож рекомендую попрацювати персоналу над софт. Скілами, бо немає бути такого сервісу в готелях!
Бажаю успіхів і зросту!

Понравилось · Все очень понравилось. На наш взгляд, продумано до мелочей, ничего лишнего — и все есть. Чистота 10 баллов, комфорт — 10 баллов. Даже плохая дождливая погода совершенно не испортила впечатление и есть огромное желание вернуться и поселиться именно здесь. Хорошие беседочки, дрова в неограниченном количестве бесплатно. Отличная игровая комната с бильярдом и настольным тенисом. Жаль, что в бассейне только раз покупались — из-за дождливой погоды. Искренне благодарны хозяевам — так держать!

Отдыхали, все понравилось, еда, расположение, сервис. Рекомендую, получили кучу удовольствия, не жалеем, да и цены приятно удивили.

Очень разочарованы отелем! За сутки платили 8000 грн, а по итогу :заселили в номер (типа люкс) с грязным полом, косметические средства типа Геля для душа нет, на просьбу заменить постель оставили записку «Постель меняется 1 раз в 3 дня) На вопрос «Почему нет конденсатора» (лето+35), ответили «он вам не нужен». Парковка жесть! К сожалению провели время в отеле не так как хотелось!