Отзыв об отеле Imperial Hotel

Не рекомендується. Ми були в період з 11.01.24 по 13.01.24. З першого погляду готель досить красивий що зовні що в середині. Новий ремонт, інстаграмний дизайн, нові меблі. На рецепції був чоловік досить гарно одягнений, але по суті нічого не розказав, де сніданки, коли вони, що туди входить, які ще є додаткові послуги сауна, чани і так далі. Показав номер. Там не було туалетної бумаги. Наш номер був на 4-му поверсі і знову і знову приходилося туди сюди ходити. У номері бажано поставити якийсь телефон щоб звʼязатися з персоналом. Персонал теж не завжди на рецепції. Туалетний папір принесли один рулон. Дальше ми самі розпитали за сніданки і була особлива пропозиція предзамовлення. Погулявши по Буковелі, прийшли у номер і хотіли сходити ц душ, але води не було. 40-60 хвилин персонал щось зробив і вода зʼявилася, але всеодно туалет погано змивав і з часом у душі то зʼявилася вода то зникала. Також у номері досить пусто не хватало б ще меблів хочаб для одягу або взуття. Також низька звукоізоляція в номері. Це все ми звичайно списали на те, що новий готель і ще не все допрацьовано.
Але дальше був сніданок. Місць на всіх не розраховано, прийшлося довго чекати щоб місце звільнилося. Дівчата не уважно слухають замовлення і ще швидко забувають. Прийшлося 3 рази нагадувати то за замовлені соки, то за столові прибори. Також не було вказано що входить у сніданок. Виявляється за 8 тис за дві ночі у сніданок не входять ні соки ні кава. Перед другим сніданком ми заздалегідь замовили сирники та круасан з лососем. Прийшовши дівчата з незадоволеним лицем відповіли що ми не замовляли. Добре що я запамʼятала де записано було наше замовлення. І з фразою: « блін то той номер» і без вибачень сказали нам добре сідайте. Ми ще до замовили 2 капучино. Потім прийшла офіціантка і каже що ніяких сирників немає, ми теж без претензій сказали добре то несіть два круасани з лососем. Принесла одне капучино👎🏻😤. Знову нагадали за друге. Дальше принесла два круасани з куркою. Було б не проблемою, але я була вегетаріанцем. Також не принесли столові прибори і просто дивилися. Повне розчарування. Надіюся керівництво зверне увагу. Більше туди ми не поїдемо.