Coin Apartments & Poshtel

❗ Надзвичайно негативний досвід. Категорично не рекомендую!
Я завчасно повідомила при бронюванні та на сайті, що моє прибуття планується орієнтовно з 22:00 до 23:00. Зі свого боку зробила все правильно і відповідально.
На жаль, мій потяг затримувався, і я передзвонила ввечері (близько 22:00–22:30), щоб попередити про затримку. У відповідь я отримала хамовиту, грубу та абсолютно непрофесійну реакцію адміністратора. Мені в різкій формі заявили, що мене ніхто чекати не буде, бо “вже пізно”, і порадили перебронювати собі інший готель.
Хочу підкреслити:
🔹 я попередила заздалегідь,
🔹 це була не моя провина, а затримка потяга,
🔹 я вперше в житті була у Чернівцях, у чужому місті.
У результаті, коли я приїхала (ще до 23:00! ), я була змушена під час повітряної тривоги, пізно ввечері, шукати нове житло в незнайомому місті. Це був стрес, страх і повна відсутність елементарної людяності з боку адміністрації.
⚠️ Хамське ставлення персоналу повністю перекреслює будь-які можливі плюси цього місця.
Якщо з вами щось трапиться в дорозі — вам просто відмовлять і залишать сам на сам із проблемами.
❌ Щиро не рекомендую цей хостел.
Хочу попередити інших: не ризикуйте, особливо якщо плануєте пізній заїзд або подорожуєте вперше в місто.

Розташовано на Головній вулиці — недалеко ринок, навпроти — парк відпочинку. Громадський транспорт довезе за 20 хвилин до СІЛЬПО та АТБ в один бік, до залізничного вокзалу — у другий.

Хороший хостел, очень чисто (спасибо всем, кто там работает и помогает), отличная локация, лояльный персонал и до центра близко и хорошо ходит транспорт рядом. Есть куча магазинов, аптек и всё нужное под рукой. Рекомендую.

Зробіть щось з мурашниками! Неможливо спати мурахи лазять по ліжках! майже в усіх кімнатах; ЖАХ.

Не приезжайте в этот хостел, они хотят, чтобы вы заплатили больше, чем вы забронировали в интернете. Очень жадные люди. И адрес на карте неправильный, очень трудно найти это место.

Жахливе відношення до клієнтів.
Домовились по діалогу та по телефону про бронювання.
Я прийшов, і мені сказали що не має місця, я їхав 9 годин до готеля, прийшов головний і мене з дітиною вигнав на вулицю в ночі

Хочу сказать большое спасибо персоналу. Таких отзывчивых людей работающих в сфере обслуживания я не встречала. Я приехала поздно ночью без брони в хостел, девушка по телефону (владелица) ответила на звонок, все объяснила и заселили меня. Далее со мной случилась беда, стало плохо, девушка администратор вызвала скорую и сходила в аптеку! Администратор постоянно спрашивала как я себя чувствую, предлагала помощь! Я очень благодарна, благодаря этой помощи я смогла пережить приступ, тк самостоятельно действовать не было сил. Расположение хостела отличное, все рядом. В хостеле тепло, большой красивый санузел. Много места для вещей и есть где развернуться. Жаль нельзя поставить больше звезд! Спасибо за прием!

Я озадачен, увидев разницу в баллах здесь и при бронировании. Это место очень доступно к центру города, имеет отличные удобства и дружелюбный персонал. Я приехал в 11 утра, и мне разрешили заселиться пораньше. Однако на кухне нет проходного фильтра, а кровати не самые удобные. Должно быть, они действительно навели порядок, раз уж случились все эти обзоры с одной звездой.

Хостел расположен в центре города, очень удобно. Номера и ванная комната настолько хороши и опрятны, насколько это возможно. Персонал также очень дружелюбный, выполняет свою работу лояльно и услужливо. Я остановился на 5 ночей и могу сказать, что это место очень комфортно для жизни.

Щиро вдячна господарці цього хотелу. Ми приїхали дуже рано і чекати до потягу було майже 12 годин. Нас одразу поселили, що дало змогу відпочити. А це було для нас важливим. Персонал привітний. Хостел великий та просторий. Великі вбиральні та душові.

Перший раз в своєму житті побувала в хостелі. До цього якось оминала такі помешкання, думала, що вони якісь брудні та некомфортні. Але цього разу мені треба було 5 годин десь погрітися, бо приїхала з аеропорта в 7 ранку, а потяг в 14.00. На вулиці погода погіршилася, було холодно та сиро. Хороші готелі коштують 1400 і більше і я вирішила, що спробую я побувати в хостелі. Подзвонила в один-ніхто не відповів, подзвонила в Coin-приємна жіночка взяла трубку і запросила до них, що місця є, зігріють і поселять. Приїхала, зустрів чоловік, який допоміг затягнути мою валізу на другий поверх. А потім він мене приємно шокував тим, що по коридору від ніс валізу в руках (а це 20 кг! ), щоб НЕ РОЗБУДИТИ тих, хто ще спить! Ні в одному коштовному готелі де я ні була так не переймаються за мешканців! А я багато подорожую! І це за 300 грн!
Потім мені дали ліжко в кімнаті, де спали ще 2 жінки. Вони теж були транзитом з аеропорта. Хочу сказати, що я була приємно вражена чистотою, простором, багато місця всюди. Санвузли, душові нові та чисті. За вікнами немає шуму! Це дуже важливо, коли хочеться відпочити. Адміністрація приділяє максимум уваги, на всі прохання відвідувачів допомагає. Я залишилась задоволена. А ще мені сподобалось, що на першому поверсі є маленька кафешка, де смачна кава і є гарячі сендвічі. Дякую вам за теплу атмосферу!
P. S. Я не була в інших хостелах, тому пишу враження порівнюючи з готелями, де бувають гірші умови за більші гроші.

Шановні відвідувачі!
Я нікому не рекомендую взагалі сюди їхати, ніякий зручностей тут ВЗАГАЛІ немає!
Обслуговування жах, кімнати брудні, на стінах якісь жовті плями, нас заселили в номер на 5 людей, а ми живемо усі в 6-ох, це не є нормою, адміністратор нічого не може вирішити.
В номері (не знаю чи можно його так назвати)
Є крісло, на якому велика пляма на матрасі.
Як так можна тут пробувати.
Жах!

Жах! Обслуговування дуже жахливе! Адміністрація сперечається з клієнтами, власник не відповідає на дзвінки та повідомлення, не їдьте сюди! В кімнатах сміття, гнилі продукти від минулих відвідувачів, деякі шкафчики не відкриваються! ЖАХ!

Жахливе обслуговування!
В номер для пʼяти осіб заселяють по шість людей, а шосту людину заселяють на ДИВАН з невідомою плямою!
Знайшли гниле яблуко в номері, я вважаю це неприпустимим навіть для хостелу. Працівники не дають номер адміністрації та до гостів ставляться дуже погано!
Так ще й заселили не в той номер!
Працівники сперечаються та власниця не відповідає.
Нікому не рекомендую!

Шановні, жахливе обслуговування, ніколи сюди не їдьте, я вважаю що це не нормально коли диван у дитини з великою плямою і невідомо від чого. Тут 5 місний номер, а не 6 місний як нам сказали, бо диван який розкладається та ще й брудний не рахується за спальне місце. Нас поселили навіть не туди куди треба було бо в нас був заброньований 4 місний номер. Адміністратор втік від нас та не став розбиратися з проблемою що до ліжка для дитини. Працівники повищують голос та не дають номер адміністратора щоб вирішити проблему.
А власниця не бере трубку та не відповідає на повідомлення.

Шановна адміністрація готелю, прошу звернути увагу на працівників готелю, ставлення до клієнтів жахливе! прошу номер адміністратора мені відмовляють. Чи нормально що в номер для 5 людей заселили 6 при тому що бронювали номер для 4?! В шафах номеру лежить сміття?

Виселели без попередження через те, що не пішли їсти в заклад власницю цього хостелу.