Селена Hotel Selena Family Resort

Останавливались в Selena Family Resort и остались очень довольны. Отель расположен прямо на берегу Днепра — потрясающие виды открываются уже с территории, а вечером особенно красиво. Номера просторные, чистые, современно оформленные, с хорошей мебелью и всем необходимым для комфортного отдыха.
Большой плюс — ухоженная территория: зеленые лужайки, пляжная зона, бассейн и детские площадки. Всё сделано удобно и продумано как для семей с детьми, так и для тех, кто приезжает отдохнуть вдвоем или компанией.

🌳 Территория и первое впечатление:
База отдыха расположена в живописном месте — ухоженный ландшафт, лес и река создают отличную атмосферу. Приятно прогуляться и насладиться природой — этим база действительно может похвастаться.
🏠 Условия проживания:
К сожалению, домики разочаровали. Полы затёрты, мебель старая, с потёртостями и пятнами у ручек. Изголовья кроватей выглядят так, будто их не обновляли годами. На кухне — липкий стол, неприятный запах из холодильника и жирная вытяжка. Запах рыбы от предыдущих гостей окончательно портит впечатление.
🎶 Инфраструктура и мероприятия:
Постоянные мероприятия в холле с громкой музыкой мешают вечернему отдыху. К тому же, поток людей к туалету и обратно создаёт ощущение суеты. Для детей отсутствует какая-либо развлекательная программа, что не соответствует заявленному формату “family-resort”.
🍽️ Ресторан:
Ресторан оказался неоправданно дорогим, а блюда напоминали “остатки после завтрака”. Впрочем, сами завтраки были вполне приличные — хороший ассортимент и качество.
🏖️ Бассейны и пляж:
На территории два бассейна, один из которых новый, просторный, с удобными шезлонгами и зонтами. Пляж с потенциалом, но, увы, неухожен: заросли водорослей делают купание некомфортным.
💬 Общий итог:
Место с прекрасной природой и потенциалом, но страдающее от недостатков в чистоте, сервисе и организации отдыха. Ожидания от “family-resort” не оправдались.

Было написано, что должен быть завтрак, но его за 2 суток не было ни разу! Минибар, в котором по сути в общей сложности было гривен на 1000 максимум, обошелся нам в 6080 грн. Опустошили карточку быстро и мне потребовалось полчаса, чтобы ее пополнить, но эти ребята не растерялись, и охрана сразу вызвала полицию, не обращая внимания на просьбу подождать немножко и оплачу. Особенным хамом оказался там некий Петрович, начальник охраны, который вел себя максимально надменно и неуважительно. В целом, могу охарактеризовать это место как змеиная ферма. Не рекомендую!

Красиво, вкусно, уютно! Спокойная обстановка! Приветливый и внимательный персонал!

Место супер, я там потеряла ключи, не то что вы подумали, это уже было после, с охранником, который их нашел, дядя Вася привет тебе, с юбилеем 80 лет это еще молодость. С радостью туда вернусь, надеюсь он еще жив, он мне торчит 12.47грн. Всем советую терять там ключи, охрана супер.

Номер неоправданно дорогой для таких размеров, без балкона!
Приехали отдохнуть в тихое место, но нет!
То резали дерево пол дня, то косили траву два дня подряд шум по всей территории от бензокосы, на просьбу к администратору заглушить, косить и резать електро-инструментом, всем плевать!
Платишь за номер почти 5тыс но когда твоя нога ступает в аква зону, к тебе молниеносно подбегает охранник и указывает дорогу на кассу! Купаешься ты в холодном бассейне или нет, плати! Сел на лежак, плати! Сделал круг возле бассейна, плати!
! Очень важно что спасателя на месте нет! пареню 17лет помочь не успели! Умер!

Хорошее место. Не поняли заказ в ресторане — на фото осетр. Такое ощущение что со вчерашнего день рождения не доели, и нам решили продать. Остался неприятный осадок.

Были двое суток с мужем, нам понравилось ОЧЕНЬ!
Плюсы :
— Инфраструктура (бассейн (жаль нет крытого), пляж, баня, ресторан, массажи)
— Теннисные корты (одна из целей поездки)
— Чистота.
— Тишина.
— Прекрасный ресторан с шикарными завтраками и вкусной кухней (цены ниже киевских)
— Новые номера (жили в корпусе с рестораном)
— Огромная территория (можно гулять с коляской)
— Разнообразие номеров и домов.
— Парковка.
— В номерах новая сантехника и ремонт, не пахнет ни плесенью, ни затхлостью.
— В номере блекаут шторы, кондиционер.
— Очень дружелюбный персонал.
Минусы :
-Курилка у главного входа прямо под окнами номеров (у нас вечерами прованивался номер, невозможно дышать, а окно открыть хотелось)
— Дорога до отеля около 1, 5-2 км просто ужас, можно оставить колесо в ямах.

Понравился отель, небольшой, зелёный, уютный, номера обновлённые хороши.
Наличие 2х бассейнов очень радует.
Еда вкусная, собственная сыроварня делает вкуснейший сыр, рекомендую попробовать трюфельную буррату.

Просто ужас! Заселились в виллу делюкс. Прямо за стенкой люди которые шумят уже час, а уже почти одиннадцать часов вечера. Они орут, включают музыку, уснуть невозможно. А на рецепции никого нет. Никто не может с этим разобраться.

Отдыхали тут неделю, очень понравилось, хотелось бы вернуться ещё.
Из плюсов:
— красивая ухоженная территория, много зелени.
— новый корпус очень стильный — и номера, и ресторан. Все новенькое.
— много разлечений — бассейны, теннисный корт, сапы и тд.
— завтраки включены в стоимость, если проживание больше 4 дней, то и обеды бесплатны. Порции большие. В стоимость нашего номера так же входил бассейн. Для остальных проживающих на него дают скидку.
— вкусная кухня. Тут самостоятельно делают сыр, понравилась труфельная бурата. И закуски тоже вкусные.
— Возле бассейнов хорошие подборки музыки, создают подходящий вайб.
Есть минусы, но не критичные:
— Хотелось бы, чтобы персоналу провели какой-то инструктаж. При заселении на ресепшене ничего не рассказали по правилам, когда завтрак/обед, как пользоваться бассейном, пришлось все выспрашивать. Официантка рассказывала, что бесплатные обеды будут только с 4 дня, хотя это не так.
— Непонятная схема с обедами — на завтрак нам приносили бумажку, где мы выбирали блюда и время, когда его подать. В итоге за неделю во-время еду принесли один раз, в остальное время опоздание на 20-40 минут.

Понравилось все, обслуживание на уровне. Мы брали домик с видом на парк, это отдельный домик с двух спальной кроватью, есть диван ещё на два места, в номере есть халаты, чайник, мини бар, очень просторный, зимой тепло, есть автономное отопление. Территория огромная, хороший комплекс для спортивной базы. Были в бане, но не работало ведро для обливания, очень обидно цена бани 700 грн в час и что-то не работает ( (так же хочу отметить очень вкусные завтраки, входят в стоимость проживания.

Отличное место, но цена кусается) ) ).
Большая территория: арена, теннисный корт, бассейн, баня и большая территория для прогулки. Так же на территории есть мангалы, где можно самостоятельно пожарить мясо.
Проживание или в номерах или в отдельных домиках. Домик не большой с большой кроватью, раскладным диваном, двумя креслами, журнальным столиком и отдельное место для приема пищи (стол и стулья) — очень уютно.
В душе чистота и порядок, полотенца, халаты, фен все в наличии и очень классные гель, шампунь и даже лосьон для тела.
В домике ты сам контролируешь температуру, через эл. Нагреватели.
Баня: откровенно огорчила, она не стоит своих денег — 700 грн/час — это прям дорого с учётом что ведро с водой не работает, бассейна нет и т. Д. Из плюшек чай с баранками и можно прыгнуть в Днепр.
Ресторан: завтраки отличные, обслуживание отличное, цены нормальные.
Рекомендую посетить это место особенно в теплое время, очень много зелени и берег реки.
Для детей есть площадка и очень хорошие дорожки для катания на самокате или роликах.

На первый взгляд очень симпатичное место. Но уровень сервиса оставляет желать лучшего, да ещё и за такие деньги. Началось все с заселения. Мы приехали в отель в 15:30 (заселение с 15:00). Девушка на ресепшене оформила документы, выдала ключи. Парень довез чемодан до номера и тут нас ждал сюрприз. Клинеры только приступили к уборке и сказали, что ещё часа полтора придётся подождать! Как? Почему на ресепшене нам ни слова не сказали об этом? К слову, снимали мы виллу «Семейная» люкс. Это самое дорогое жилье в комплексе. Ладно, решили не скандалить, попросили убрать качественно и сообщить на ресепшен об окончании уборки, чтобы с нами менеджер мог связаться и оповестить нас. Прогуляли два часа, звонка нет, приходим к номеру, а клинеры говорят, что они уже давным-давно все убрали и сообщили на ресепшен об этом. То есть дважды за два часа ресепшен налажал!
Второй отрицательный эпизод — обслуживание в ресторане. Официанты ну совсем никуда не торопятся. Можно просидеть 15 минут изучая меню и никто к вам не подойдёт. Так что надо проявлять инициативу. Зато цены уровня столичных ресторанов.
Завтрак по типу «шведский стол» уж очень бедненький. Разок поесть норм. А вот если несколько дней подряд посещаешь такой завтрак, то выбрать нечего.
В плохую погоду заняться здесь нечем. Нам не повезло, два дня из пяти было дождливо. Спасало только то, что вилла имеет свой выход на улицу и можно посидеть на мини-терассе. Что делать в обычном номере, даже не представляю.

Больше никогда не поеду в этот комплекс отдыхать и никому не посоветую. Парень забронировал номер в отеле за 1290 грн. По приезду на рецепции нам сообщают, что это какая то ошибка на их сайте, цена была указана за одного человека, номер стоит 1690 грн + ещё туристический сбор в итоге мы заплатили 1730 грн. Никто не сообщил после бронирования, что цена будет изменена. Персонал: на рецепции была не приветливая и не гостеприимная девушка, охранник во время парковки сказал уберите отсюда свой сарай и переедьте на другую парковку. Мы были в шоке немного. В номере воняла канализация и в постели были чьи-то волосы. Завтрак был на летней террасе (шведский стол), на еде сидели мухи. Хотелось бы чтобы цена соответствувала качеству!