Золотая Гора Zolota Gora Hotel-Rancho

Всей семье очень не понравилось место. Во-первых сплошные разочарования:
— даже если живете здесь в отеле, вы платите за бассейны отдельно. А недружелюбная вахтерша на входе в бассейн даже не спросит у вас, живете ли вы тут, потому что за это оказывается есть скидка. Семейный пакет оплаты бассейна так же никто не предложит. Не догадались — платите по полной.
— никакого конного туризма о котором говорит их брошюра нет и близко.
— «ресторан» на территории с посредственной едой и неспешным обслуживанием, но цены внушительные.
— хорошего кофе ни здесь, ни в округе не попить.
— номера норм, но чистота в сан узлах ужаснула. В моем номере небыло даже насадки на лейку душа. Просто труба из которой лилась вода. Шок! На территории бассейнов все в очень плохом состоянии. Такое ощущение что здесь не слышали про моющие средства для сантехники вообще.
— непонятно зачем, местами проходы закрыты, типо на часть терассы без причины.
— попросили в холле включить свет чуть ярче, потому что сидели 10 человек в полумраке, играли в карты — сказали мало отдыхающих, включать не будем. Спасибо за «гостеприимство» 🌚
Из плюсов, бассейн основной был с подогревом. Но дети поцарапали об дно ноги.
Были шедрые завтраки, но очень столовские)
Территория красивая. Можно увидеть вблизи животных разных.

Хороший отель, наш номер был чистым.
Очень красиво и чисто на территории, есть ресторан на улице и внутри помещеня.
На территории очень красиво, тихо, чисто.
Спа и бассейны с подогревом, можно купаться зимой на улице. Большая территория. Хорошо сюда приезжать на выходные с семьей. Рекомендую.
Из минусов — слабоватые завтраки, малый выбор блюд.

Были 29.04.2024 вода в большом бассейне на улице была просто тупо зеленого цвета, как болото, какие то жуки там плавали. Это просто ужасс, ребенок купался в ней, на следующие сутки рвота целый день была.
Мы были много раз у вас, все было прекрасно ну последний раз это просто кошмар.

Wonderful hotel with a fairytale view. Perfect landscape design, professionally selected music that plays everywhere and creates a peaceful atmosphere. Decent restaurant, good breakfasts, lunch and dinner outdoors — it's great. We had room 221. The interior is exquisite, the colors are tastefully matched, especially the curtains on the windows are beautiful. The only trouble is that the windows do not open. In truth, they open in a small crack. And also — in the case of opening the first window frame, you immediately notice an unplastered wall. Behind the beautiful curtains, this is especially unpleasant. The room is comfortable, but I would like to see a safe and refrigerator in the room. But, despite these shortcomings, I definitely recommend this hotel!
Для путешественников, не принимающих государственный язык: Персонал отвечает на украинском. Если кому-то это не нравится — выбирайте другие готели, и, желательно, в другой стране.

В душе не было элементарных стаканов под зубные щётки и халатов. Во время дождя в ресторане всем не хватает мест. В округе нет вообще ничего. На против окна номера (139) находится домик для детского лагеря…

Номера не очень чистые, стены будто из картона, слышно как в соседнем номере сливают воду в туалете, и огромный минус, проблема с горячей водой, такое впечатление, что её отключили на профилактику летом и это за 4500 грн за ночь!

Место вроде бы и ничего, но огромный минус, обслуживающий персонал. Опишу ситуацию, 5ти летний ребенок прыгнул с бортика в бассейн, подошел охранник и в грубой форме начал разговаривать с ребенком, говорил, что сейчас он выйдет из бассейна и больше не зайдет, И так далее…, я вмешалась в ситуацию, попросила этого мужчину (я не знаю кто он там… охранник или спасатель) следующий раз разговаривать с родителями, а не пугать ребенка… на что я выслушала кучу оскорблений… 🤦‍♀️🤦‍♀️, начнем с того, что этот мужчина со мной разговаривал на ты, я считаю это недопустимым, учитывая что я с ним разговаривала на вы 🤷‍♀️. В общем выслушала кучу гадостей, что он тут работает, а я видите ли сижу тут и радуюсь, что я безграмотная, раз не умею читать и не учу своих детей 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Короче ужас и кошмар, настолько себе портить рейтинг такими работниками. Отдых испорчен, больше однозначно не прийдем.

Отель не соответсвует своим звёздам. Звезды получают комплексы, которые хоть немного имеют представление о сервисе. А тут одна национальная идея получить деньги за всё и ни за что, грязно, не комфортно. Клиент хорош только тогда, когда бесприкословно платит деньги, но! Данное место не знакомо с понятием отельно курортные услуги от слова совсем!
Кухня — многократно пережаренное масло, с ароматом на весь "ресторан", бассейн — нечто водно-маслянистое (якобы минерально полезное), что меняет цвет от жёлтого до зелёного. Всё старое и неухоженное, а оплата по современному. Место давно отставшее от прогресса и качественного сервиса с заботой о клиенте и его комфорте — обычное санаторное пространство с претензией на качество!
Категорически не рекомендую уважающим себя людям! А руководству рекомендую больше внимания и времени уделять развитию своего персонала и инфраструктуре заведения! Всего доброго!

Цены завышены. В ресторане дорогая и невкусная еда. Завтрак очень скудный. Номер чистый, уютный. Посещение термального бассейна для проживающих со скидкой 20%. Можно было бы и больше, при таких ценах на проживание. Я уже молчу про бесплатное посещение. Бассейн хороший. Работает до 22.00. Выход из отеля в бассейн через холл и через улицу.

В номере не очень чисто, кровать скрепит и репит, в санузле в раковине на самом кране нет сеточки (или наконечник, не знаю как правильно называется) при малейшем напоре вода будет везде! Сам смеситель в душе работает плохо, душевой трап с каким-то пятном. Окна у нас выходили на парковку, всю ночь свет, шторы тонкие (светло ночью). Теперь о термальных бассейнах, ну как-то то уныло всё стало, (мы были 4, 5 года назад) внутренний бассейн 37-39° спустили, оставили только большой, он довольно прохладный как для термального. На улице 2 бассейна работает. Сами по себе довольно "уставшие " бассейны да и все в мелочах. В ресторане тоже чистотой не пахнет мягко говоря, завтраки совсем никакие, на завтрак (шведская линия) подали! забродивший компот! Когда муж сделал замечание что компот забродил, официант просто ответил "ну да, от него пахнет забродившим", вопрос тогда зачем его ставить на стол… дети и мы по итогу были голодные. Готовят там тоже так себе (мягко говоря) ходили на обед, заказали форель с овощами в духовке, перченая была что невозможно кушать было. Сама территория интересная для прогулок.

Чудесная территория, очень красивые пихты, ёлки. Классный персонал. Вкусный ресторан. Хороший номер. А какой вечером воздух! Он просто льётся, как родниковая вода. А бассейн с минеральной водой — как приятно в нём плавать не передать словами. Сегодня только приехал. Первым днём доволен!