Отзыв об отеле Hotel Star 4*

Карина Д

4/10
Начну с ресепшена)
Я забронировала номер Стандарт онлайн, по телефону подтвердили его наличие. Номер Стандарт по фото на сайте выглядит устарело-современно по сравнению с номером Эконом) В Стандарте двухспальная большая кровать, в номере Эконом — полуторное спальное место. Пришла я на ресепшн, сказала свое имя и фамилию. На ресепшене встретила девушка Кристина (если не ошибаюсь, брюнетка с длинными волосами) и говорит: Эконом? Я отвечаю, что нет — Стандарт) Она: ах, да, извините — Стандарт. Дает мне ключ, подымаюсь на 3-й этаж, открываю дверь, а у меня там Эконом… 😩 (Фото приложу). Спускаюсь со всеми чемоданами снова вниз и говорю, что мне по ошибке дали Эконом. На что Кристина стала утверждать, что это у них такой Стандарт. Я открыла их сайт и показала по фото, что такое Эконом, а что такое Стандарт. После всего она мне заменила на номер тот, который был по фото, то есть тот, который бронировала изначально. Перед заездом я предупредила, что есть такая вероятность, что буду продлевать номер, на что Кристина ответила, что все забронировано и только вот тот Эконом) ) По итогу я продлила свой же номер еще на два дня без каких-либо разговоров с другими девушками на ресепшене)
Карточка для двери размагничивалась постоянно, хотя он не находилась рядом с телефоном, т. К. На ресепшене об этом предупредили.
Просила заменить батарейки на пульте кондиционера, т. К. Нужно было раз 10 нажать на кнопку, чтоб случился какой-то отклик — за 3 дня не заменили.
Переходим к комфорту:
Номера самые маленькие на всей моей памяти путешествий) там не пройти ровно между кроватью и тумбочкой с телевизором напротив) ) Окна деревянные, закрывались с усилием. Так как этот отель позиционирует себя на 4*, то в нем должен присутствовать кофейный и чайный набор, которых не было.
Письменного стола так же не было, хотя я работаю за компьютером и мне важно было рабочее место, но в номере было место только для одного разложенного чемодана на полу рядом с кроватью.
Ванная комната — это страх и ужас) Фото так же прилагается, думаю тут объяснения не нужны. Чистота на низком уровне: пыльно, фен, пульт от кондиционера и телевизора прям липнет, зеркало в ванне никто за лет 5 не натирал, а душ еще дольше — все в налете. На стенах в ванне прилипшие волосы предыдущих постояльцев. Изголовье кровати в каких-то потеках.
Кондиционер невозможно комфортно настроить, лопасти постоянно вращались, было либо холодно, либо душно. В такую жару кондиционер просто необходим в исправном состоянии!
В общем, было неприятно находиться в этом отеле, но других вариантов не было в эти даты, поэтому пришлось мириться с тем, что есть. Рекомендовала бы я этот отель? — нет. Так что огромный привет администрации, вам есть над чем работать.

Цена номера от 2 040 ₽

Выбрать номер в Hotel Star

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.