Ferdinand

При отеле имеется бесплатная закрытая охраняемая парковка, а также дополнительные места за рестораном. Однако гости сообщают о проблемах с её размером: внутренняя парковка очень маленькая и может быть полностью заполнена во время банкетов. В таких случаях охранник может предложить припарковаться за пределами отеля. Также отмечено отсутствие зарядных станций для электромобилей.

Мнения о персонале разделились. Многие гости хвалят сотрудников за приветливость, внимательность и оперативность, особенно выделяя девушку Кристину на ресепшене. В то же время встречаются жалобы на невжливость и отсутствие эмпатии у администратора в конфликтных ситуациях. Также зафиксирован случай безответственности при бронировании, когда номер оказался занят другими людьми, а гостю сообщили об этом незадолго до заезда.

Завтраки организованы в формате шведского стола, и их можно есть как внутри, так и на свежем воздухе. Многие гости в восторге от разнообразия, качества продуктов, свежей выпечки и вкусного кофе. Однако есть и противоположные отзывы: некоторые посетители считают выбор блюд слишком маленьким и называют завтраки «печальными» или невкусными.

В отеле работает ресторан с возможностью обслуживания номеров. Отзывы о кухне противоречивы: одни называют её бесподобной и хвалят торт «Наполеон», другие жалуются на маленькие порции, низкое качество блюд (например, окрошки) и медленное обслуживание, когда еду не приносили более получаса. Также отмечается, что сервис в ресторане может разочаровать.

В номерах предусмотрены тапочки, белоснежное постельное белье и полотенца. Халаты предоставляются по запросу (по умолчанию доступны только в люксах). Гости отмечают отсутствие чайника, столовых приборов и питьевой воды в некоторых номерах. Также был зафиксирован случай, когда в номере не работал холодильник.

Звукоизоляция является главной проблемой отеля из-за проведения банкетов в ресторане. Гости жалуются на очень громкую музыку, которая слышна в номерах до 23:00 и даже до 1:00 ночи, из-за чего мебель в комнатах может вибрировать и становится невозможно спать. Администрация предупреждает о мероприятиях, но это не всегда помогает избежать дискомфорта.

Номера описываются как новые, просторные и стильные с современным интерьером. Гости очень довольны качеством кроватей, матрасов и подушек, которые обеспечивают полноценный сон. Мебель и отделка находятся в хорошем состоянии, соответствуя ожиданиям.

Чистота в отеле находится на очень высоком уровне. Посетители отмечают безупречно чистые полы, белоснежное белье и тщательную ежедневную уборку, включая мытье стекол в душевых кабинах. В целом, к чистоте номеров и общим зонам большинство гостей не имеют никаких претензий.

В номерах установлено отопление и кондиционеры, которые позволяют поддерживать уют. Однако были серьезные жалобы на проблемы с горячей водой: в некоторых случаях она была едва теплой или отсутствовала вовсе до перезапуска бойлера. Также упоминается случай, когда из-за отсутствия света не работал кондиционер.

В отеле имеется лифт, что делает перемещение с багажом удобным. Также в наличии есть специальные номера для людей с инвалидностью.