Я останавливалась во многих отелях по всему миру. Mandarin Oriental. Four Seasons. Ritz Carlton. И да, все они великолепны. Первоклассный сервис, идеальные номера, безупречные процессы. Но то, что мы испытали здесь, — это нечто совершенно иное. То, чего я никогда раньше не испытывала.
Этот отель живет не мрамором и люстрами. Он живет своими людьми. И я имею в виду каждого человека, который там работает. Это был не один выдающийся сотрудник. Это был весь персонал. От ресепшена до кухни и спа-салона, от носильщиков до горничных. Каждый человек заставил нас почувствовать себя не просто гостями, а желанными гостями.
С момента нашего прибытия: вся команда подошла к нам и лично поприветствовала рукопожатием. Теплое полотенце, антисептик для рук, помощь с багажом, приветственный напиток и десятиминутный массаж рук в качестве приветствия. Затем обед на террасе с видом на тропический лес. Тартар из авокадо в качестве закуски и куриное карри в качестве основного блюда. Посреди угандийских джунглей. На уровне, который не всегда встретишь в Европе.
Джордж, наш личный дворецкий, был воплощением гостеприимства. Этот человек относился к нам как к членам своей семьи. Когда мы вернулись с похода к гориллам, на наших подушках лежали рукописные письма. Под одеялом лежала грелка. Наши ботинки, полностью покрытые грязью после многочасового хождения по джунглям, стояли безупречно чистыми перед камином, который был зажжен специально для нас. Когда я спросил Джорджа, не стоит ли мне снять грязные ботинки, чтобы не испачкаться, он ответил: «Делайте, как хотите. Вы дома». И именно так мы себя чувствовали все это время.
Утром, перед походом к гориллам, команда надела на нас гетры. Не просто вручила их нам. Джордж опустился на колени и натянул их на мои ботинки и брюки. Когда мы вернулись, он снова снял их, принес мне шлепанцы и забрал мои ботинки, чтобы почистить их. Вдобавок ко всему, они собрали нам полноценный обед для похода. Бутерброды, фрукты, все свежее. Эти небольшие жесты показывают, насколько глубока эта теплота.
Команда спа-салона была не менее замечательной. В первый день нам предложили бесплатный получасовой массаж, а после изнурительного наблюдения за гориллами — еще один час массажа спины и ног. Именно то, что нужно после дня в джунглях.
Еда неизменно была на высоком уровне. Завтрак с яйцами Бенедикт, овсянкой, свежими соками и фруктами. Обед и ужин с меняющимся меню. Для лоджа посреди нигде такой уровень меня действительно впечатлил.
В наш последний вечер Джордж еще раз подошел к нашему столику и подарил нам прощальный подарок: брелок с выгравированными нашими именами и изображением гориллы. Это меня действительно тронуло. В тот момент стало ясно: это не просто обслуживание. Это люди, которые искренне заботятся о том, чтобы вы чувствовали себя как дома.
Я останавливался во многих роскошных отелях за свою жизнь. Каждый из них может обеспечить первоклассный сервис. Идеальные кровати, идеальные полотенца, идеальные процессы. Но эта теплота уникальна. Ее нельзя подделать. Это невозможно описать в инструкции. Это нельзя купить. Это идет от сердца. И каждый сотрудник этого лоджа излучал именно это. С первого до последнего момента.
Приехав сюда, вы получите не просто наблюдение за гориллами в захватывающем дух пейзаже. Вы получите опыт, который изменит вас. Тишина тропического леса. Близость к гориллам. И люди, которые покажут вам, что значит настоящее гостеприимство.
Я вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель живет не мрамором и люстрами. Он живет своими людьми. И я имею в виду каждого человека, который там работает. Это был не один выдающийся сотрудник. Это был весь персонал. От ресепшена до кухни и спа-салона, от носильщиков до горничных. Каждый человек заставил нас почувствовать себя не просто гостями, а желанными гостями.
С момента нашего прибытия: вся команда подошла к нам и лично поприветствовала рукопожатием. Теплое полотенце, антисептик для рук, помощь с багажом, приветственный напиток и десятиминутный массаж рук в качестве приветствия. Затем обед на террасе с видом на тропический лес. Тартар из авокадо в качестве закуски и куриное карри в качестве основного блюда. Посреди угандийских джунглей. На уровне, который не всегда встретишь в Европе.
Джордж, наш личный дворецкий, был воплощением гостеприимства. Этот человек относился к нам как к членам своей семьи. Когда мы вернулись с похода к гориллам, на наших подушках лежали рукописные письма. Под одеялом лежала грелка. Наши ботинки, полностью покрытые грязью после многочасового хождения по джунглям, стояли безупречно чистыми перед камином, который был зажжен специально для нас. Когда я спросил Джорджа, не стоит ли мне снять грязные ботинки, чтобы не испачкаться, он ответил: «Делайте, как хотите. Вы дома». И именно так мы себя чувствовали все это время.
Утром, перед походом к гориллам, команда надела на нас гетры. Не просто вручила их нам. Джордж опустился на колени и натянул их на мои ботинки и брюки. Когда мы вернулись, он снова снял их, принес мне шлепанцы и забрал мои ботинки, чтобы почистить их. Вдобавок ко всему, они собрали нам полноценный обед для похода. Бутерброды, фрукты, все свежее. Эти небольшие жесты показывают, насколько глубока эта теплота.
Команда спа-салона была не менее замечательной. В первый день нам предложили бесплатный получасовой массаж, а после изнурительного наблюдения за гориллами — еще один час массажа спины и ног. Именно то, что нужно после дня в джунглях.
Еда неизменно была на высоком уровне. Завтрак с яйцами Бенедикт, овсянкой, свежими соками и фруктами. Обед и ужин с меняющимся меню. Для лоджа посреди нигде такой уровень меня действительно впечатлил.
В наш последний вечер Джордж еще раз подошел к нашему столику и подарил нам прощальный подарок: брелок с выгравированными нашими именами и изображением гориллы. Это меня действительно тронуло. В тот момент стало ясно: это не просто обслуживание. Это люди, которые искренне заботятся о том, чтобы вы чувствовали себя как дома.
Я останавливался во многих роскошных отелях за свою жизнь. Каждый из них может обеспечить первоклассный сервис. Идеальные кровати, идеальные полотенца, идеальные процессы. Но эта теплота уникальна. Ее нельзя подделать. Это невозможно описать в инструкции. Это нельзя купить. Это идет от сердца. И каждый сотрудник этого лоджа излучал именно это. С первого до последнего момента.
Приехав сюда, вы получите не просто наблюдение за гориллами в захватывающем дух пейзаже. Вы получите опыт, который изменит вас. Тишина тропического леса. Близость к гориллам. И люди, которые покажут вам, что значит настоящее гостеприимство.
Я вернусь.