Всё относительно в этом мире. Если бы это место называлось гостевым домом, эко-домиком или чем-то подобным, и нужно было бы платить, скажем, 150–200 долларов США за ночь за номер с полным пансионом (и это при том, что они находятся всего в минуте езды от Национального парка), я бы сказал, что это нормальное место (во-первых, там чисто, постельное белье меняли в середине нашего 4-дневного пребывания, и каждый вечер клали в кровать грелки), и дал бы ему совершенно другую оценку, даже несмотря на:
— Ванная комната и туалет отделены от спальни всего лишь пластиковой занавеской. Что ж, несмотря на то, что мы с женой вместе уже больше 30 лет, я всё ещё предпочитаю не слышать звуков, которые издаю в туалете.
— «Массажный» душ, которому около 20 лет, с практически отсутствующим напором воды.
— Постоянные отключения электричества и днём, и ночью. Когда я однажды спросил персонал, почему они не используют огромный генератор, стоящий перед отелем, они наивно посмотрели на меня и ответили: потому что у него нет топлива (! ).
— Заявленная круглосуточная стойка регистрации, где никто никогда не отвечает на телефонные звонки, независимо от времени суток.
— Неровные, крутые и опасные ступеньки мостиков, соединяющих номера и ресепшн/ресторан.
— Пожалуй, худшая еда (если не брать в расчет Эфиопию), с которой нам удалось столкнуться за 20 лет путешествий по Африке. Самым сложным было находиться в «столовой» в то же время, когда их леди-шеф-повар готовила, и вдыхать смертельный холестериновый запах горелого масла или того, что она использовала.
— Персонал ресторана не мог заварить чай и принести его в наше «шале» в течение 40 минут, поэтому мне пришлось идти и контролировать все самому (знаете, взять чайный пакетик, положить его в чайник, закипятить воду, отнести в номер).
— Тропа в гору и под гору (нельзя назвать дорогой то, что состоит в основном из выбоин), идущая вдоль «лоджа», которая в дневное время (то есть с 07:00 утра) постоянно заполнена небольшими грузовиками, которые ездят вверх и вниз со скоростью 20 км/ч и режут свои двигатели. Забудьте об отдыхе днем после похода к гориллам.
Но кто-то утверждал, что все это 5-звездочный отель и берет от 500 до 1000 долларов США ЗА НОЧЬ С ЧЕЛОВЕКА. В этом случае, после того как я «наслаждалась» им в течение 4 ночей, никаких других слов, кроме как грабеж, мне в голову не приходит.
Люди, работающие в этом месте, добрые и искренне стараются предоставить сервис в соответствии со своим пониманием того, как должен выглядеть хороший сервис, и тем, как их учили (или не учили). Мне неловко писать отрицательные отзывы в таких случаях. Скорее всего, если кто-то из них прочитает этот отзыв, они будут разочарованы — они старались сделать все возможное для меня и моей жены. Если они делают что-то не так или неправильно расставляют приоритеты, то это потому, что никто им этого не объяснил. Кроме того, не они решают, насколько высоким должен быть лодж и сколько взимать за предлагаемые им блюда. У меня нет к ним никаких вопросов, даже к женщине-повару, о кулинарных способностях которой я не очень лестно отозвался выше. Я тоже многого не умею: например, чинить компьютеры, а она – готовить (кроме яичницы, которая получается на удивление хорошо по сравнению со всем остальным), никто не может быть талантлив абсолютно во всём. Она даже пыталась быть гибкой (мы это ценим) и готовить несколько простых блюд, которые мы обычно просим поваров во время поездок, если их вкусы и/или выбор продуктов нам не подходят. Её попытки приготовить их были совершенно ужасными. Но она не сама себе эту работу поручила. Её нанял тот, кто владеет/управляет этим заведением, берёт такие деньги и утверждает, что у него 5 звёзд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Ванная комната и туалет отделены от спальни всего лишь пластиковой занавеской. Что ж, несмотря на то, что мы с женой вместе уже больше 30 лет, я всё ещё предпочитаю не слышать звуков, которые издаю в туалете.
— «Массажный» душ, которому около 20 лет, с практически отсутствующим напором воды.
— Постоянные отключения электричества и днём, и ночью. Когда я однажды спросил персонал, почему они не используют огромный генератор, стоящий перед отелем, они наивно посмотрели на меня и ответили: потому что у него нет топлива (! ).
— Заявленная круглосуточная стойка регистрации, где никто никогда не отвечает на телефонные звонки, независимо от времени суток.
— Неровные, крутые и опасные ступеньки мостиков, соединяющих номера и ресепшн/ресторан.
— Пожалуй, худшая еда (если не брать в расчет Эфиопию), с которой нам удалось столкнуться за 20 лет путешествий по Африке. Самым сложным было находиться в «столовой» в то же время, когда их леди-шеф-повар готовила, и вдыхать смертельный холестериновый запах горелого масла или того, что она использовала.
— Персонал ресторана не мог заварить чай и принести его в наше «шале» в течение 40 минут, поэтому мне пришлось идти и контролировать все самому (знаете, взять чайный пакетик, положить его в чайник, закипятить воду, отнести в номер).
— Тропа в гору и под гору (нельзя назвать дорогой то, что состоит в основном из выбоин), идущая вдоль «лоджа», которая в дневное время (то есть с 07:00 утра) постоянно заполнена небольшими грузовиками, которые ездят вверх и вниз со скоростью 20 км/ч и режут свои двигатели. Забудьте об отдыхе днем после похода к гориллам.
Но кто-то утверждал, что все это 5-звездочный отель и берет от 500 до 1000 долларов США ЗА НОЧЬ С ЧЕЛОВЕКА. В этом случае, после того как я «наслаждалась» им в течение 4 ночей, никаких других слов, кроме как грабеж, мне в голову не приходит.
Люди, работающие в этом месте, добрые и искренне стараются предоставить сервис в соответствии со своим пониманием того, как должен выглядеть хороший сервис, и тем, как их учили (или не учили). Мне неловко писать отрицательные отзывы в таких случаях. Скорее всего, если кто-то из них прочитает этот отзыв, они будут разочарованы — они старались сделать все возможное для меня и моей жены. Если они делают что-то не так или неправильно расставляют приоритеты, то это потому, что никто им этого не объяснил. Кроме того, не они решают, насколько высоким должен быть лодж и сколько взимать за предлагаемые им блюда. У меня нет к ним никаких вопросов, даже к женщине-повару, о кулинарных способностях которой я не очень лестно отозвался выше. Я тоже многого не умею: например, чинить компьютеры, а она – готовить (кроме яичницы, которая получается на удивление хорошо по сравнению со всем остальным), никто не может быть талантлив абсолютно во всём. Она даже пыталась быть гибкой (мы это ценим) и готовить несколько простых блюд, которые мы обычно просим поваров во время поездок, если их вкусы и/или выбор продуктов нам не подходят. Её попытки приготовить их были совершенно ужасными. Но она не сама себе эту работу поручила. Её нанял тот, кто владеет/управляет этим заведением, берёт такие деньги и утверждает, что у него 5 звёзд.