Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

Я отправился в главный ресторан на особый вечер с женой. Я заказал «Бараньи отбивные и котлеты с мятным соусом» за 70 000 UGX. Когда заказ наконец принесли, бараньих отбивных и мятного соуса не было, только очень чесночные бараньи котлеты. Я спросил про соус, но в наличии был только грибной или томатный соус. Официантка, похоже, даже не слышала о таком соусе, так что, думаю, это не единичный случай.
Более точное описание было бы «Чесночные бараньи котлеты с грибным соусом». За такую ​​высокую цену ожидаешь хотя бы чего-то, что хотя бы отдаленно напоминает описание в меню!
Кроме того, официантов, вероятно, было столько же, сколько и посетителей в тот вечер, но обслуживание было плохим. После еды официант убрал большую часть стола, оставив только тарелку с основным блюдом моей жены. Когда через 15 минут никто не вернулся, мне пришлось позвать другого официанта. Единственное, что принесли быстро, это огромный счет.
К сожалению, похоже, что уровень роскоши в ресторанах сети Serena значительно снизился по сравнению с тем, каким он был раньше. Мне кажется, сейчас они больше сосредоточены на проведении масштабных мероприятий, приносящих огромную прибыль, чем на предоставлении индивидуального обслуживания.

Больше стиля, чем содержания… мы были там только на обед. Персонал был превосходным, и еда была хорошей. Однако бассейн отчаянно нуждается в ремонте. Плитка на полу была сломана, а крышка перелива была грязной и почти сломанной. Туалеты у бассейна были чистыми, но непривлекательными. Унитаз болтался на полу. Лично я бы не стал бронировать здесь более длительное проживание.

Прекрасный курорт. Номера расположены вдали от главной стойки регистрации и ресторана.
Чистые и комфортабельные номера.
Отличная инфраструктура, включая бассейн и спа-услуги.
Это место для отдыха вдали от шума и суеты Кампалы.
Ресторан предлагает хорошее меню à la carte, а в определенные вечера — шведский стол по фиксированной цене. Еда хорошего качества.
Приятный расслабляющий отдых. Настоятельно рекомендую.

Весь бренд Serena не может ошибаться, насколько я могу судить, поэтому я немного предвзят. Но это не только самый хороший отель в районе Кампалы, они также лучшие, с кем можно работать, если вы организуете свадьбу, конференцию, вечеринку по случаю 5-летия вашего первенца… в общем, любое мероприятие, где вам нужны профессиональные услуги и самые высокие стандарты. Я не могу не рекомендовать их. Это люди, прекрасные удобства и потрясающий пейзаж.

Расположение отеля хорошее. К сожалению, Wi-Fi не заработал сразу по прибытии в номер, что само по себе не такая уж большая проблема, но вопрос по этому поводу вообще не был воспринят всерьёз. После долгих хлопот я настоял на номере в том же комплексе, что и мой сын с его девушкой (я вообще не понимаю, почему их поселили в другом месте. В сфере общественного питания нужно платить сразу. Внимательно читайте счет, потому что они очень креативны, а в цену уже включены чаевые. В последний день наши проходы оказались заблокированы, это тоже оказалось трудно решить, и они хотели взять с нас дополнительную плату. Бассейн хороший, но наш совет — оставьте этот отель таким, какой он есть, потому что, несмотря на множество звезд, есть отели гораздо лучше.

У меня был исключительный опыт в Serena Kigo. С того момента, как я приехал, персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, заставляя меня чувствовать себя желанным гостем на протяжении всего моего пребывания. Мой номер был просторным, безупречным и оборудованным всеми современными удобствами, которые могли мне понадобиться для комфорта. Обед был выдающимся — вкусные блюда подавались в спокойной обстановке. Расположение отеля было идеальным для отдыха, с потрясающим видом на озеро. Тренажерный зал, бассейн и спа также были в хорошем состоянии, предлагая идеальный способ расслабиться. В целом, Serena Kigo превзошла мои ожидания, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет роскошного и спокойного отдыха.

Я часто посещаю Викторию Серену с друзьями, потому что она удобно расположена недалеко от моего дома, всего в 20 минутах езды. В отличие от многих мест в Кампале, он расположен в тихом районе, свободном от движения транспорта и шума, что делает его идеальным местом для отдыха. Хотя я не останавливался в их номерах, мне часто нравятся такие удобства, как спа, сауна, тренажерный зал, бассейн и рестораны. Удобства отличные! Бассейн всегда чистый и не слишком многолюдный (хотя я бы рекомендовал избегать праздников, когда он обычно заполняется семьями). Каждый раз, когда приезжаю, остаюсь полностью доволен их сервисом и качеством.