Nile Village Hotel & Spa

Тихий отель с прекрасным видом на Нил. Просторные, чистые номера создают расслабляющую атмосферу. Персонал дружелюбный и отзывчивый, а в ресторане подают вкусные блюда. Открытые пространства, особенно у реки, прекрасно подходят для отдыха. Идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха, особенно если вы любите природу.

Однозвездочный сервис по цене четырёхзвёздочного.
Я забронировал 12-дневный номер в отеле Nile Village Hotel, ожидая спокойного четырёхзвёздочного отдыха (в ноябре 2025 года). Вместо этого я попал прямо в зону строительства. Бассейн был полностью закрыт, и хотя спа-центр, сауна, паровая баня и тренажёрный зал формально были «открыты», постоянное бурение в течение дня делало их непригодными для использования. Шум был настолько громким, что его было слышно с дороги рядом с отелем.
Ничего об этом не было сообщено до прибытия, хотя в отеле знали, что комплекс закрыт с 1 ноября. Администрация предложила минимальную компенсацию (три сидра), неоднократно не давала внятных ответов и оставила меня искать другое жильё самостоятельно, прежде чем, наконец, согласилась на переезд после того, как я обратился в Expedia с жалобой.
Впечатления от отеля были далеки от заявленных, а отсутствие прозрачности и обслуживания клиентов было крайне разочаровывающим.

Очень гостеприимный персонал, место легкодоступное и красивое.

Ужинал в ресторане. Приятная атмосфера. Когда я там был, там было много больших компаний. Я был с компанией из пяти человек. Во время моего визита нескольких блюд в меню не оказалось (например, овощей, салатов и куриных голеней). Три из пяти заказов были приготовлены не совсем правильно (запечённая рыба вместо рыбы-гриль, латте со льдом вместо горячего латте с кусочком льда и клубничное мороженое вместо ванильного). Тем не менее, еда была вкусной и красиво подана.

Очень комфортабельные номера, я всегда с нетерпением ждал завтрака, я путешествовал по работе, и наличие тренажерного зала и бассейна помогло мне расслабиться вечером, отличный персонал. Очень доступно и стоит каждой копейки.

Плохой опыт. Фактически, я добавил их в черный список. Заказы приходят, когда вы уже не можете ждать. Я не думаю, что смогу вернуться, отель хороший, но с плохим обслуживанием и доставкой.

Хороший отель с потрясающим видом и недалеко от основных достопримечательностей. Понравилось мое двухдневное пребывание.

Мои деньги украли. Я пытался поговорить с ними, чтобы вернуть их, но они отказались быть очень осторожными при использовании банковских карт.

Держитесь подальше от этого отеля. В нем очень плохое обслуживание, отвратительные кровати и грязные номера с большим количеством пыли на окнах и под кроватями. Невероятно плохая еда, медленные официанты, которые целую вечность обслуживали вас. Весь персонал широко улыбался, но быстро терял улыбку, когда вы не давали им чаевых. Весь персонал был более или менее нищим. К счастью, в Уганде есть отели и места получше.

Это подходящее место, чтобы быть.
Бассейн.
Спа.
Отличная еда и атмосфера.
Мне это понравилось.

Мой визит не был приятным! Прямо от консьержа, администратору и официантам! Отель хороший, обслуживание довольно плохое… и они, кажется, очень довольны этим плохим уровнем!
Единственная причина, по которой кто-то должен быть здесь, это то, что это красивое место… не будьте так требовательны к еде или обслуживанию… просто пребывание!

Как в названии отеля может быть слово «спа», а затем с гостей взимать дополнительную плату за сауну и паровую баню?
При бронировании отеля через онлайн-турагентство (OTA), например bookings. Com, отель платит комиссию, поэтому я подумал, что мы могли бы приехать и заплатить ту же цену. Отель также сэкономит немного денег. Не в этом отеле! OTA взимает около 320 тыс. Ugx, но на ресепшене запросили 520 тыс. — существенная надбавка. Когда я объяснил, что они сэкономят, если сравняют цену с OTA, они не смогли этого сделать. Мы заплатили через OTA, но они отнеслись к нам довольно холодно. Не очень профессионально. Весь процесс регистрации занял около 25 минут.
Номер люкс был в порядке, за исключением того, что смеситель для душа брызгал на вас водой. Из-за того, что он нуждался в ремонте, вы не могли получить воду из-под потолка. Было предоставлено очень мало мыла и чайных пакетиков.
Разочарован тем, что сауна не была доступна без дополнительной оплаты. Вы ожидаете, что за такие удобства, как массаж, придется платить, но не за это, когда это спа.
Еда в ресторане была в порядке, но ее пришлось разогревать. Официантка была дружелюбной.
Горничная была дружелюбной.
У этого отеля есть потенциал стать хорошим, если руководство обратит внимание на некоторые детали.

Я был очень разочарован своим пребыванием в Nile Village. Обычно я останавливаюсь в этом отеле 2-3 раза в год и бронирую несколько номеров, но этот визит был другим. В отеле новый менеджер, и обслуживание было совсем другим.
Я забронировал в общей сложности 3 номера. Одного члена семьи переселяли 3 раза из-за проблем в номере (сломанный кондиционер, сломанный душ), последний номер был рядом с баром, и им приходилось слушать громкую музыку каждую ночь до 23:30.
Я забронировал 3 номера класса люкс, но мне дали более дешевые номера в коттедже. Я несколько раз говорил об этом с сотрудниками стойки регистрации, но высшее руководство так и не поговорило со мной об этом. Коттедж примерно на 20 долларов США за ночь дешевле, чем номера класса люкс.
В двух номерах не было душевых дверей, на потолке в ванной комнате была плесень. Фильтр на кондиционере был грязным и сдувал пыль, когда его включали. В последнее время за этим местом не очень хорошо ухаживали.

Это был отдых для меня и моей мамы от городской суеты.
Я ставлю 5 звезд исключительно за потрясающий персонал. Обслуживание выше всяких похвал. Это касается каждого сотрудника, с которым вы встречаетесь. Для них нет ничего лишнего, вы всегда получаете улыбку. Они все обаятельные.
Особый привет Флоренс и команде по уборке номеров, Фрайди Джонатану с командой по обслуживанию, действительно исключительным. И команде по еде и напиткам, потрясающая еда и развлечения, особенно во время новогоднего фестиваля.
Искренне благодарен.

В целом обстановка чистая, хотя здесь нет вида на природу… еда вкусная, группа на это Рождество была не такой талантливой, а вот в 2022 году выступила лучше, обслуживание клиентов было не на должном уровне, так как мы заплатили 140 000 # за бронирование, которое, как мы обнаружили, не было забронировано… это было разочаровывающе 😞

Чистая комната. Очень хорошая еда. Внимательный персонал. Недалеко от города.
Разумная цена и соотношение цены и качества…
.
…, …, … mmmmmm.
.
.

Хороший отель в Джиндже. Мы остановились с группой в Tjeko Fun Village. Однажды ночью они забрали багаж из двух комнат, чтобы объединить две в одну большую. Мы нашли это очень странным. Они извинились, но другим людям неудобно переносить багаж.