Akello Hotel

Мой опыт пребывания в этом отеле был ограниченным, но достаточным, чтобы понять характер обслуживания.
Я вошел, чтобы забронировать номер вечером в 18:30. Менеджер на стойке регистрации играл в бильярд, поэтому мне пришлось его искать. Менеджер подтвердил, что номера свободны, а затем взял главный ключ, чтобы показать мне номера. Когда он открыл 1-й номер, он не был убран горничными и находился в том же состоянии, что и на момент выезда предыдущего гостя, затем мы увидели еще 2 номера, но оба были в таком же состоянии, не убраны. Затем этот менеджер посоветовал мне пойти в главный филиал отеля, который находится в 5 км, и проверить, есть ли там свободные номера.
К тому времени было уже поздно, поэтому я решил остановиться в отеле в городе, а не пережить еще один ужасный опыт в другом филиале.
Что меня удивило, так это то, почему менеджер не знает, что комнаты не готовы, а он играет в бильярд / снукер.

Персонал был теплым и услужливым. Шеф-повар был восхитительным — ужин и завтрак подавали по запросу.
Комнаты были чистыми. Не было ничего, что требовало бы от персонала слишком много усилий.

Это место очень удивительное и организованное, красота, комфортное, подходящее и удобное.

Обслуживание клиентов на уровне, номера не очень. Но в целом с безопасностью все хорошо. Когда вы оставляете свои вещи в номере, они по-прежнему остаются в безопасности от воров.

Сотрудники очень хорошие. Номера лучше, чем в прошлом году. Когда электричество работает, кондиционер работает прохладно и мощно. Я останавливался во многих местах по всей Уганде. Расположение не очень удачное, потому что вокруг отеля особо нечего делать. О, целая рыба, которую здесь подают, ОТЛИЧНАЯ!