Hotel Quill

Останавливались здесь 17 августа 2025 года по рекомендации подруги, которая только что поела у них и не осталась на ночь. Жаль, что я не прочитала отзывы. Номера неплохие, но обслуживание ужасное. Я забронировала номер за несколько дней до отъезда, но по прибытии обнаружила, что в душе нет горячей воды. Администратор был ещё хуже, он был даже пьян. Девушки пытались помочь, но мало что могли сделать. Горячая вода в душе появилась только на следующее утро, после того как я заплатила 3500. Не стоило того. Я позвонила менеджеру, но он даже не поинтересовался, решена ли проблема.

Номера ниже среднего. Конечно, это то, чего можно ожидать от отеля в этом районе, но это все же стоит отметить. Однако их ресторан и бар великолепны. Персонал дружелюбный и услужливый.

В комнатах ничего не работает: ни протекающие краны, ни телевизор, ни москитные сетки или репелленты, ни кондиционер, который нельзя отрегулировать. Ничего!

Если улучшиться до лучшего, он станет одним из лучших на границе Бусии, Кении.

Персонал очень дружелюбный и постоянно спрашивает, могут ли они помочь. Номера большие. Есть холодильник и кондиционер. Отель находится недалеко от границы. Здесь есть ресторан, бар, зона отдыха на открытом воздухе и бассейн. В комнатах было очень тихо.

Хорошее обслуживание, дружелюбное отношение к детям и роскошные условия для проведения мероприятий.

Хорошее расположение, хороший бар.
Однако в номерах душно.
Путь к комнатам темный, много застоявшейся воды, плохой дренаж.
Бассейн выглядит грязным, цвет слишком темный.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ этого отеля! Когда я там останавливался, менеджер на два дня отключил электричество из-за небольшого количества посетителей. Мне пришлось использовать фонарик, чтобы найти свою комнату. Конечно, мне сказали, что электричество скоро будет включено. Любой отель, который так мало заботится о своих клиентах, заслуживает банкротства. Найдите место, которое заботится о своих клиентах. Это НЕ то место.

Когда начать:
Во-первых, в этом месте вообще нет электричества, поэтому нет горячей воды, нет Интернета, нет вентилятора или кондиционера, как сообщалось ранее при бронировании.
В туалетах не было салфеток, в номерах не было воды, ключи от номеров не работали должным образом, душевые тоже не работали.
Служба поддержки клиентов отсутствовала, давала обещания, а затем вскоре после этого явно игнорировала их.
Еда ужасная, я попросил картошку фри масала и, скажем так, выпил газировку и спал.
Единственная причина, по которой мы остановились, заключалась в том, что мы были гостями в Бусии, и номера для нас были забронированы заранее.
Не вздумайте идти в это место. Его следует закрыть как угрозу здоровью населения.

Номера в порядке. Обслуживание клиентов ноль. Вода в душе холодная. Говорят, запускайте долго, станет жарко, но мы утром и вечером облились холодной водой, заплатив 3к. Так раздражает. Мы тоже не чувствовали себя в безопасности. Всю ночь на стойке регистрации никого не было. 1 человек перемещался между рестораном и стойкой регистрации. Ужасный опыт в этом отеле. Руководителя это вообще не волнует. Он так и не пришел, неважно, сколько раз его вызывали для решения проблем.

Отличное расположение, доступность, удобства и изысканные интерьеры, креативные, чистые и выше среднего.
Определенно одно из лучших мест для проживания в округе.
Администратор, официантка, охрана были приятными и гостеприимными.
Пожалуйста, улучшите более мелкие детали, например, обслуживание клиентов/скорость/униформу/профессионализм, качество и разнообразие продуктов питания, обслуживание бассейна, обслуживание раздвижных дверей/фурнитуры, освещение (есть варианты включения разных наборов освещения в помещении, не всех одновременно и не слишком тусклый, что влияет на глаза), обновление присутствия в социальных сетях.
Рассмотрите возможность установки системы связи между номерами и стойкой регистрации.
Музыка в баре слишком громкая и иногда портит атмосферу заведения.
Тем не менее, нам понравилось наше короткое пребывание, и мы надеемся скоро вернуться.
С улучшением и улучшением я считаю, что Quill станет гордостью из Бусии.

Сообщение руководству:
С таким количеством ужасных отзывов (очевидно, от реальных клиентов) невозможно доверять восторженным, положительным отзывам, которые полностью противоречат отрицательным.
Мы бы остановились в вашем отеле, но любому внимательному читателю очевидно, что руководство и владельцы не заботятся об обслуживании клиентов и его улучшении.
Мы продолжим искать подходящие варианты размещения с профессиональным руководством и персоналом, ориентированными на обслуживание и ожидающими действительно хороших и честных отзывов.