Отзыв об отеле Spark Residence Hotel 3*

По приезду на период с 29.12.2021 по 04.01.2022 были в шоке, поскольку отель позиционирует себя и турфирма SunMar предлагает отель, как 4*. От предложенного номера сразу отказались из-за его ужасного состояния. Разбитая кухня, в номере запах из коридора (готовят еду сотрудники). Просмотрели несколько предложенных номеров. Все почти одинаково плохие. Вынуждены были выбрать на 15 этаже, но потом и его поменяли из-за шума от общей вытяжки. Проблемой отеля в первую очередь являются состояние санузлов. Везде старые приборы. На стенах санузлов черная и серая плесень (в санузлах нет подогрева), грязные шкафы в спальне. Запах от матрасов. После вселения обнаружили отсутствие слива в раковине, как следствие, вода на полу. Все какое-то замызганное, не свежее. Мебель и гостиные, спальни правда обновлены. Освещение слабое. В номерах верхних этажей, расположенных рядом с шахтой вытяжки, сильный шум от вентиляторов (до 12 ночи и с утра). Поэтому были вынуждены также поменять этот номер. Номера (апартаменты) оборудованы кухней с холодильником, микроволновкой, двумя стаканами, набором посуды и приборов на двоих. Состояние разных номеров немного отличается, но однозначно не удовлетворительное. Моющих средств в номерах нет. Сотрудники отеля – сезонные мигранты. Опыта в обслуживании номеров у них нет, с вытекающими последствиями по качеству обслуживания и уборки. Получить на ресепшене у сотрудников информацию о городе, расположении банкоматов, проезде и т. П. — не рассчитывайте. Оплаченный полупансион – очень скромный завтрак (4 простых варианта) и стандартный ужин (4 простых варианта). Меню не меняется. Все 7 ночей в ресторане не видели посетителей, столы для размещения и подогрева еды не сервируют. Шведского стола нет. Практикуется доставка из ресторана в номера. Время приготовления (либо доставки в номер) 20 — 30 минут с момента заказа. Отель заброшен, видно явное отсутствие нормального качественного менеджмента. Однозначно не рекомендую. Жаль, что выбрали этот отель. Описание отеля не соответствует фактическому.