Spark Residence Hotel

До пляжа пешком идти довольно долго, примерно от 1 часа или около 4 км. Мнения гостей о трансфере разделились: одни утверждают, что его нет вообще, другие упоминают платную услугу за 10 дирхам с человека (отправление в 9:00, возвращение в 13:30). Альтернативой является такси, поездка на котором стоит около 15-20 дирхам.

Парковка имеется, но она расположена очень далеко от здания. Гости отмечают неудобства: приходится ждать сотрудника, чтобы добраться до машины, а затем возвращаться на другом автомобиле. Также упоминается услуга valet parking, которая работает медленно (ожидание машины до 20 минут), и был случай, когда водитель задел припаркованный автомобиль.

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Многие гости жалуются на грубость, высокомерие и непрофессионализм сотрудников ресепшена, особенно упоминаются сотрудники по имени Ислам, Худа и Али. Гости сообщают о хамстве, обмане с условиями бронирования и неоправданных доплатах. С другой стороны, некоторые посетители описывают персонал как учтивого, вежливого и улыбчивого, отмечая помощь с багажом.

В отеле доступен завтрак и ужин. Некоторые гости довольны качеством еды и наличием шведского стола с достаточным количеством салатов, мяса и гарниров. Другие же описывают питание как очень скромное, однообразное и скудное, отмечая, что меню не меняется в течение всей недели. Также практикуется доставка еды из ресторана в номера, время ожидания которой составляет 20-30 минут.

Номера просторные, с отдельной спальней, гостиной и ванной комнатой. Они оборудованы кухней с плитой, микроволновкой, холодильником и набором посуды. Состояние номеров разное: некоторые гости находят их уютными и современными, другие жалуются на изношенность, разбитую кухню, старые приборы в санузлах и плесень на стенах. В некоторых номерах отмечается слабый свет и запах гари, который уходит только при работающей вытяжке.

Качество уборки вызывает много нареканий. Гости сообщают о наличии тараканов в залах и ванных комнатах, грязных полах, пыли и пятнах на матрасах. Есть жалобы на отсутствие полотенец, зубных паст и моющих средств для посуды. Также упоминается случай, когда сотрудники службы уборки входили в номер без разрешения.

Кондиционеры присутствуют в номерах. Однако гости жалуются на сильный шум от общей вытяжки в номерах на верхних этажах, который слышен до полуночи. В некоторых помещениях ощущается стойкий запах гари или табачного дыма в номерах для некурящих.

На крыше расположен бассейн с подогревом, который поддерживается в чистоте и гигиене. При отеле работает фитнес-зал, хотя некоторые гости считают его недостаточно оснащенным. Особо выделяют услуги тренера по плаванию г-на Дилмита и г-на Абхиджита, отмечая их высокий профессионализм, терпение и эффективность в обучении плаванию с нуля.