Отзыв о вилле Olala Oasis Homes RAK Villa 203
Проживание – к сожалению, разочаровало.
Я забронировал эту виллу в Рас-эль-Хайме на пять дней для семейного отдыха, но впечатления совершенно не оправдали ожиданий, особенно учитывая цену в 6384 дирхама ОАЭ.
1. Впечатления от регистрации.
Инструкции по входу на территорию были неясными. Видеогид не помог, и мы потратили почти 30 минут, блуждая по территории, пытаясь найти нужный вход. Только позвонив оператору, мы узнали, что нам нужно связаться с охраной на входе.
2. Первое впечатление и реальность.
На первый взгляд вилла выглядела чистой, но как только мы заселились, мы обнаружили несколько недостатков:
• Ни в одной комнате не было салфеток — только туалетная бумага и один небольшой рулон кухонных салфеток, поэтому нам пришлось заказывать их в коробках самостоятельно.
• Все кровати пахли пылью, и мы сразу же начали чихать и кашлять.
• Большинство водонагревателей не работали. Только в одной крошечной ванной комнате на первом этаже была горячая вода, и нам четверым пришлось пользоваться ею два дня.
• Не было губки для мытья посуды и капсул для посудомоечной машины, поэтому мы не смогли ею воспользоваться.
• Туалеты на вилле были плохо вымыты и имели желтоватый оттенок, поэтому я купил ёршик и чистящие средства, чтобы привести их в порядок.
• Сиденье унитаза в единственной работающей ванной комнате было сломано и починили только на третий день.
• Бесплатная вода не предоставлялась — к счастью, я взял её из дома.
3. Ответ службы поддержки.
Мы связались с поставщиком услуг, и бригада поддержки действительно приехала. Они починили только водонагреватель на первом этаже и совершенно забыли о кухне и гостевом туалете. При длительном проживании это было очень неудобно.
4. Служба поддержки клиентов.
Круглосуточный колл-центр был единственным плюсом. С ними можно было связаться в любое время, за что я им очень благодарен.
Итог: Вернусь ли я?
К сожалению, нет.
Я заплатил 6384 дирхама ОАЭ, и всё равно мне пришлось чистить туалеты, мыть посуду купленными средствами и заниматься мелким ремонтом. Пребывание принесло больше стресса, чем комфорта.
Надеюсь, администрация учтёт эти замечания для будущих гостей, поскольку вилла имеет потенциал, но её не хватает надлежащей подготовки и обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проживание – к сожалению, разочаровало.
Я забронировал эту виллу в Рас-эль-Хайме на пять дней для семейного отдыха, но впечатления совершенно не оправдали ожиданий, особенно учитывая цену в 6384 дирхама ОАЭ.
1. Впечатления от регистрации.
Инструкции по входу на территорию были неясными. Видеогид не помог, и мы потратили почти 30 минут, блуждая по территории, пытаясь найти нужный вход. Только позвонив оператору, мы узнали, что нам нужно связаться с охраной на входе.
2. Первое впечатление и реальность.
На первый взгляд вилла выглядела чистой, но как только мы заселились, мы обнаружили несколько недостатков:
• Ни в одной комнате не было салфеток — только туалетная бумага и один небольшой рулон кухонных салфеток, поэтому нам пришлось заказывать их в коробках самостоятельно.
• Все кровати пахли пылью, и мы сразу же начали чихать и кашлять.
• Большинство водонагревателей не работали. Только в одной крошечной ванной комнате на первом этаже была горячая вода, и нам четверым пришлось пользоваться ею два дня.
• Не было губки для мытья посуды и капсул для посудомоечной машины, поэтому мы не смогли ею воспользоваться.
• Туалеты на вилле были плохо вымыты и имели желтоватый оттенок, поэтому я купил ёршик и чистящие средства, чтобы привести их в порядок.
• Сиденье унитаза в единственной работающей ванной комнате было сломано и починили только на третий день.
• Бесплатная вода не предоставлялась — к счастью, я взял её из дома.
3. Ответ службы поддержки.
Мы связались с поставщиком услуг, и бригада поддержки действительно приехала. Они починили только водонагреватель на первом этаже и совершенно забыли о кухне и гостевом туалете. При длительном проживании это было очень неудобно.
4. Служба поддержки клиентов.
Круглосуточный колл-центр был единственным плюсом. С ними можно было связаться в любое время, за что я им очень благодарен.
Итог: Вернусь ли я?
К сожалению, нет.
Я заплатил 6384 дирхама ОАЭ, и всё равно мне пришлось чистить туалеты, мыть посуду купленными средствами и заниматься мелким ремонтом. Пребывание принесло больше стресса, чем комфорта.
Надеюсь, администрация учтёт эти замечания для будущих гостей, поскольку вилла имеет потенциал, но её не хватает надлежащей подготовки и обслуживания.