Отзыв об отеле KAY Homes

Sabrina C.

4/10
FrançaisРусский
Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Соотношение цены и качества неприемлемо: цены как в пятизвёздочном отеле, но обслуживание очень далеко от идеала.
Завтрак крайне скудный: предлагается всего два меню, без джема, масла, мёда, хлеба и выпечки. Во время моего пребывания кофемашина сломалась и заменила растворимый кофе, разбавленный водой. Персонал изо всех сил старался предложить блинчики или апельсиновый сок, но это не та услуга, за которую я платил.
Номер был чистым, но мне приходилось звонить каждый день, чтобы попросить уборку. Прямой выход к бассейну из номера хороший, но сам бассейн в плачевном состоянии: облупившаяся плитка, застоявшаяся и грязная вода, множество мертвых существ, сломанный фильтрующий мотор и закрытый бар у бассейна. Кроме того, мусорное ведро рядом с бассейном не выносилось как минимум пять дней — там всё тот ​​же мусор.
В номерах нет обычных телевизоров. Доступ к фильмам и каналам возможен только через Netflix или Chanel, но для этого необходимо войти в личный кабинет или использовать номер телефона Emirates, что делает этот сервис практически недоступен для большинства гостей.
Отель расположен рядом с оживлённой дорогой, где круглосуточно слышен постоянный шум транспорта. Более того, некоторые гости приезжают с платными сопровождающими, что создаёт неподходящую атмосферу для отдыха с семьёй или детьми.
Стоит отметить, что во время нашего пребывания нам предлагали коктейли, но это никоим образом не компенсирует плохое качество удобств и услуг. Несмотря на доброжелательность персонала, общее впечатление было крайне разочаровывающим. Я сюда больше не вернусь: я бы предпочёл заплатить ту же цену в настоящем пятизвёздочном отеле с обслуживанием на должном уровне.

Цена номера от 40 717 ₽

Выбрать номер в KAY Homes
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.