Отзыв об отеле InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort & Spa by IHG 5*

Айсулу М.

6/10
Отдыхали в данном отеле с 1.01 по 08.01. Заселение прошло строго по времени в 15:00. Сам отель визуально красивый, территория ухоженная.
Мы проживали по системе «всё включено», однако питание разочаровало. В основном была представлена индийская кухня, выбор блюд показался однообразным. В последние дни отдыха предпочли посещать платные рестораны на территории отеля.
Отдельно хотелось бы отметить уровень сервиса в основном ресторане. Официанты не проявляют инициативы, редко подходят к гостям, создаётся ощущение, что персонал старается избегать контакта. Система обязательного сопровождения гостей до столов вызывает недоумение: на входе необходимо назвать номер комнаты, затем ждать, пока сотрудник проводит к столу. Это создаёт очереди и не несёт практической пользы — гости вполне способны самостоятельно выбрать столик.
Напитки за столом предлагали редко, а если и принимали заказ, то не всегда приносили то, что было запрошено. Также неоднократно возникала ситуация, когда нас, как пару, старались посадить за столики в удалённых зонах ресторана, несмотря на наличие свободных мест ближе к центру зала или у окон.
В целом сервис оставляет впечатление незаинтересованности и недоброжелательности по отношению к гостям. Аналогичная ситуация наблюдалась и на пляже — за весь период отдыха к нам лишь один раз подошли с предложением напитков.
Кроме того, произошёл неприятный инцидент в магазине при отеле — продавец неправильно рассчитал стоимость покупки, после чего закрыл магазин, не предоставив возможности разобраться в ситуации.
Также остались крайне недовольны организацией трансфера: из-за него возник риск опоздания на рейс.
К сожалению, общее впечатление от отдыха оказалось негативным. Возвращаться в данный отель не планируем.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.