Отзыв об отеле BM Beach Resort 4*

Не приезжай сюда, не слушай обещаний!
Приветствую всех любителей отдыхать в ОАЭ. Хочу написать, что такого ужасного отдыха, у нас с женой ещё не было нигде. Подтолкнул, все же, не смотря уже ни на что сегодняшний 13.10.2024 инцидент, но все по порядку. До этого Египет, Турция, ОАЭ, Тунис, Куба, Греция. Самым главным критерием, как и всегда и везде при выборе летнего отдыха, было — первая линия и наличие собственного пляжа, поэтому и выбирали из соответствующей ценовой категории. За 5 дней до вылета нам турфирма сообщает, что пляж закрыт. Что делать? Спросили какое есть решение, ответ убил — либо полная аннуляция со 100% штраф, либо выбор другого отеля с доплатой от 100 000.00 рублей. Но при этом отель уверял, что предпринял все меры для комфортного проживания гостей. Сегодня окончательно понял, что по видимому не все предусмотрел, а развёл нас. По приезду нас заселили в номер который выбирали, с двуспальной кроватью, где не работал кондиционер, а в туалете извините, нельзя было посидеть потому, что тебе на голову что то капало. Вечером об этом сообщили на ресепшен. Ночь спали в духоте. Утром опять пошли, мастер пришёл через три часа, ковырялся, ковырялся, навел такую грязище, зайти в туалет было нельзя! Уборка пришла через 2 часа, хотя пошли и сказали сразу, где нас завершили, что кондиционер работает. Прошла ещё одна ночь в духоте. Утром перед отъездом на пляж, в другой отель, это то что организовал, якобы все для комфорта отель 30 мин. Езды, по сути украл у меня в сутки ЧАС, моего комфортного отдыха снова подошли на ресепшен и сказали о проблеме с кондиционером в номере. Это был мой день рождения. Приехали в 18.00, а там все также, ничего не работает. Пошли на ресепшен сказал, прошёл час, ещё раз пошли, прошло ещё 1.5 часа. В 21.00 к нам пришёл ремонт, который опять там все разворотил, навел грязь и ушёл, но кондиционер так и не заработал. В 22.00 уже на повышенных тонах на ресепшен нам предлагают переехать в другой номер, менее комфортный с двумя односпальными кроватями, который при бронировании нами тура стоил дешевле (и мы его не рассматривали). Ладно, думаем, все устали, черт с ним и просим чтобы хоть двуспальная кровать была. И тут началось представление на " пол" ночи. Нам сказали сдвиньте и все ОК. Мы говорим нам нужна нормальная 2-х спальная кровать. Через мин 15-20 привезли 2-х спальный матрац, даже, наверное, с нашего же номера, сдвинули кровати и кинули его. Смотрим он лежит кособоко, по краям торчат основания для кровати. Просим поднять его и видим, что кровати разные по высоте показываем. После последовало то, что я никак не ожидал — берут два больших полотенца сворачивают в комок и кладут одно в голову, другое в ноги и кидают матрац. Тут уже внутри все закипело. Но собрав всю волю в… постарался спокойно объяснить и попросил привезти кровать. Прошло ещё мин 15. Привезли. Ладно, вроде думаем все. Но оказалось у нас одно полотенце для лица, в прежнем номере их было два, также и для ног и не обновляют туалетные принадлежности. Утром сообщили на ресепшен. Потом ещё одним утром и ещё, а потом поняли, что безполезно и бросили. А теперь отдельно про то где конкретно развели и этот день оказался, как никогда на это богатым. Каждые 30 мин из отеля на пляж идёт автобус, т. Е. Опять возвращаясь, что это моё время, пришли в 09.50 стоит маленький автобус зашли, он почти полный. Ладно думаем постоим, но нас любезно приглашают на выход и показывают на другой автобус, большой. Ну, хорошо. Садимся время 10.00 тот автобус уезжает, мы которых пересадили, сидим и автобус не едет. Подхожу к водителю и спрашиваю во сколько едем и он говорит в 10.30! Наш автобус даже наполовину был не заполнен! Я иду на ресепшен и спрашиваю почему я должен сидеть 30 мин просто так в автобусе? Сначала очень долго говорят, что не понимают, потом русскоговорящий начал убеждать меня, что тот автобус уехал в аэропорт, но после моего заявления, что там уехали наши ребята с кем отдыхаем, сказал не нравится ждать бери такси и езжай! С… я заплатил 300 000.00 за отдых на пляже, чтобы ездить на такси на пляж?! Ну и это не все, в том отеле, где пляж, можно пообедать, тем кто ездит с этого отеля, так вот если ты пришёл в 13.00-13.30, то уже будешь есть, что осталось. Я не гурман и много не надо, но за 300К хотелось бы просто огурцов и помидоров, хотя бы, которые я сегодня так и не дождался, хотя подходил неоднократно!
Никогда не писал отзывов, это первый, накипело.
Хотя, хочу отметить персонал в столовой, в барах приветливый, аниматоры молодцы.
Здесь все таки все оказались заложниками ситуации, но уверен, что владельцы, вряд ли, узнали, о том что будет ремонт вдруг!