Отдыхал с 29.03.25 по 05.04.25 по системе "всё включено" с женой и 3-летним ребёнком. Приехали в отель в районе 12:00. Заселение в номер здесь происходит в 15:00, в отличие от общепринятых 14:00. Попросил на рецепшене заселить пораньше, т. К. Ребёнок сильно устал после ночного перелёта. В других местах, где мы раньше бывали, вне зависимости от страны, нам или другим семьям с детьми всегда шли на встречу. Но тут входить в положение отказались – раннее заселение только за 50$. Мы решили не платить такую сумму за 3 часа. Я понимаю, что таков регламент отеля, так что особых претензий нет. Но удивительно то, что заселили нас всё равно в неубранный номер. На полу и на коврах была грязь, которую убрали на следующий день, в раковине — песок. Хорошо хоть, сразу дали карточку для прохода в туалет и на территорию. И перенесли обед с последнего дня, т. Е. Мы сразу смогли сходить поесть. Это было очень кстати, т. К. Обед заканчивается в 15:00, и мы ходили бы голодными до ужина. При заселении берут депозит 100$, об этом предварительно нигде не упоминается. Честно говоря, даже и не помню, чтобы за последние 10 лет у меня где-то брали депозит.
Номер оказался просторным, с небольшим балконом. Дополнительная детская кроватка стоила совершенно неадекватных денег. Поэтому мы решили, что ребёнок будет спать с нами. Наша двуспальная кровать была настолько большой, что никаких проблем из-за этого мы не испытали. Также в номере было значительное количество мебели (не вижу смысла перечислять, всё стандартно), маленький холодильник и большой LCD-телевизор с парой русских каналов и YouTube. В общем оснащение номера неплохое. Но беда в том, что всё это, особенно мебель, – сильно уставшее. Потрескавшаяся сантехника и плитка, отваливающиеся уплотнители в ванной, обшарпанная мебель с заедающими механизмами и отсутствующими частями (типа одного из колёсиков у пуфика), отходящие на швах обои. Стоки в ванной забиты, на полу почти всегда стояла вода. Иногда по утрам в номере появлялся запах канализации. Перечисление всех проблем заняло бы ещё 5 – 6 таких отзывов, поэтому остановлюcь на этом. Общий смысл в том, что когда-то это действительно был уровень заявленных 5*, но теперь — нет. Про уборку в номере можно сказать, что она просто была. Становилось немного чище. Наверное. Однозначный плюс — с уборкой приносили 2 бутылки 0, 5 л питьевой воды, это действительно очень кстати. На номер выдали всего 4 полотенца — 2 больших и 2 маленьких. Стандарт 5*, думаю, всем известен. Нам в 3* всегда больше выдавали. Сколько раз за неделю их поменяли? Ни одного. В какой-то момент перестали восполнять запасы туалетной бумаги. Её просто не было 2 дня. Пришлось идти просить на рецепшен (ребята, я отдыхать приехал, а не ходить выпрашивать туалетную бумагу! ). В памятке указано, что бельё меняют 1 раз в 3 дня. Надо ли говорить, что через 3 дня никто ничего не поменял? Пришлось класть на кровать специальную карточку, которую ещё надо найти под стеклом одной из прикроватных тумбочек. Только тогда поменяли.
Про инфраструктуру отеля можно сказать всё то же самое, что и про номер: когда она была очень хорошей. Но теперь частью очень устала, частью просто не используется. Лежаков на пляже катастрофически не хватает, особенно это проявилось, когда начались школьные каникулы, и в отеле стало больше народа. Часть лежаков сломана. К чести рядовых сотрудников, они стараются помочь с поиском лежака. У значительной части душей не работает либо сам душ, либо кран для ног. В раздевалках часто ужасный запах – такое ощущение, что в них кто-то ходит в туалет, и после этого их не убирают. Пляж относительно чистый, видел, как вечером его убирают граблями. Но всё равно окурки, пластиковые пробки, трубочки и пр. Можно найти без проблем.
Первое время вода в океане была прохладной, и мы с дочкой купались в бассейнах. В основном в тех, которые расположены прямо на выходе из нашего 5* корпуса (крайне удобно). Бассейны очень хороши. Есть места, где маленький ребёнок может стоять (хотя, конечно, ни на минуту оставлять без присмотра нельзя), вода очень тёплая. Бассейн около корпусов 4* больше, и в нём почти всегда много народу, мы бывали там реже. Практически у нас на глазах там произошло печальное событие (приводить детали и обсуждать его здесь считаю неуместным). После него закрыли бассейн, но не этот у 4*, наш у 5*. Якобы на обслуживание, но на самом деле никакого обслуживания я не видел. Как я понимаю, это было сделано, исключительно чтобы избежать санкций со стороны властей. Факт того, что люди заплатили в т. Ч. И за эту часть инфраструктуры, никого из руководства отеля особо не смущал. Когда я подошёл к менеджеру за разъяснениями, он ответил в духе «никто не жалуется». Кстати, гид Coral travel в данном случае оказался совершенно беспомощен. На наш вопрос по поводу закрытия бассейнов единственная реакция была: «А что говорит руководство отеля? » Я-то наивно полагал, что это гид должен связаться с руководством отеля и узнать его позицию, а не я отлавливать менеджера в течение всего дня. Пляжные полотенца – отдельная история. Их можно поменять один раз в день до 19:00. И только на карточки. А получить по карточкам новые полотенца – только на следующий день. Т. Е. Если вы плаваете в бассейне после 19:00, то весь следующий день – с этими же полотенцами (а сушить их особо негде). Такой вот интересный all inclusive. Сами полотенца выглядят так, как будто с ними очень долго ходили в атаку, как с флагами, – все в дырах. Просто удивительно, как такое можно выдавать людям.
С питанием в отеле всё откровенно печально. Оно очень однообразное. Состав основных блюд на все приёмы пищи примерно одинаковый и довольно скудный. Включает самую дешёвую рыбу (дома мы такую не покупаем), говядину с подливой и курицу. Также была одна горячая закуска, 1–2 овощных блюда, 2 супа, рис/макароны (опять же самые дешёвые), некоторое количество салатов и просто порезанные овощи – огурцы, салат, морковь (?! ). На завтрак добавляется перловая (! ) каша и сыр. На обед меню в целом чуть разнообразней. На ужине ситуация самая плохая, блюд минимум, чаще всего чувствуется использование несвежих продуктов. Сразу по приезде качество еды сбыло сносным, затем, когда народу в отеле стало больше, – заметно снизилось. Например, поджаренные треугольники из картошки (не помню, как называются) сначала были довольно вкусными, но потом картошка в них стала явно несвежей. Рыба понравилась буквально пару раз, в остальных случаях была похожа на кашу и отдавала хлоркой. Говядину в целом готовили неплохо, но уж очень однообразно, быстро надоела. Курица часто была очень сухой. Такое ощущение, что сначала из неё варили бульон, а уже потом готовили. Лично с явно испорченными блюдами мы не сталкивались. Однако, при нас ребята показывали персоналу пенящийся суп. В качестве десерта был набор однообразных пирожных из искусственных сливок и совершенно незрелые и несладкие (кормовые? ) арбуз и дыня. Пару раз от щедрот подкидывали апельсинов и яблок. Из напитков были соки/нектары (натуральность под сомнением, больше на юпи похожи), чай в пакетиках и заварной кофе. Хотя в ресторане стояла кофемашина, простым смертным кофе из неё не полагалось. А так называемый заварной кофе безбожно разбавляли. Детское меню, хотя и заявлено, в реальности отсутствует. Те странные блюда (1 блюдо в 1 приём пищи), которые в нём предлагаются, детям категорически не рекомендовал бы. Самое омерзительное в этой ситуации в том, что для «своих» настоящие детские блюда – хотя бы те же наггетсы с картошкой фри – неожиданно находятся. Лично имел возможность это наблюдать, если что. В итоге ребёнок по приезде уже неделю отъедается домашней едой. В отношении напитков здешняя система "всё включено" – очень своеобразна. Доступно красное и белое вино, 1 сорт пива и по 3 алкогольных и безалкогольных коктейля. Но взять 3 напитка в одни руки нельзя. Т. Е. Если я жене и себе беру вино, то дочке взять сок уже не могу. Качество всех напитков невысокое. В целом питание конечно же не соответствует 5*. Сравнивая с другими отелями, где мы бывали, я бы сказал, что это 3* с натяжой. Отдельно хочу отметить пожилую смуглую женщину в очках, которая, вероятно, командовала на кухне во время некоторых приёмов пищи. В эти моменты еда была особенно плохого качества. Сама женщина смотрела на наших соотечественников, как на врагов народа, а иногда вообще вступала с ними в открытые конфликты. Не поверил бы, что так бывает, если бы сам не был свидетелем.
Анимации как таковой не было, по крайней мере я её не заметил. Вечером детям на полчаса заводили караоке на основе роликов из YouTube.
Справедливости ради хочу отметить, что рядовой персонал в основном был приветливым и всегда старался помочь. Но общего впечатления об отеле это не скрашивает. Его звёздность и стоимость сильно преувеличены. Везде чувствуется «экономия на спичках». Отель категорически не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер оказался просторным, с небольшим балконом. Дополнительная детская кроватка стоила совершенно неадекватных денег. Поэтому мы решили, что ребёнок будет спать с нами. Наша двуспальная кровать была настолько большой, что никаких проблем из-за этого мы не испытали. Также в номере было значительное количество мебели (не вижу смысла перечислять, всё стандартно), маленький холодильник и большой LCD-телевизор с парой русских каналов и YouTube. В общем оснащение номера неплохое. Но беда в том, что всё это, особенно мебель, – сильно уставшее. Потрескавшаяся сантехника и плитка, отваливающиеся уплотнители в ванной, обшарпанная мебель с заедающими механизмами и отсутствующими частями (типа одного из колёсиков у пуфика), отходящие на швах обои. Стоки в ванной забиты, на полу почти всегда стояла вода. Иногда по утрам в номере появлялся запах канализации. Перечисление всех проблем заняло бы ещё 5 – 6 таких отзывов, поэтому остановлюcь на этом. Общий смысл в том, что когда-то это действительно был уровень заявленных 5*, но теперь — нет. Про уборку в номере можно сказать, что она просто была. Становилось немного чище. Наверное. Однозначный плюс — с уборкой приносили 2 бутылки 0, 5 л питьевой воды, это действительно очень кстати. На номер выдали всего 4 полотенца — 2 больших и 2 маленьких. Стандарт 5*, думаю, всем известен. Нам в 3* всегда больше выдавали. Сколько раз за неделю их поменяли? Ни одного. В какой-то момент перестали восполнять запасы туалетной бумаги. Её просто не было 2 дня. Пришлось идти просить на рецепшен (ребята, я отдыхать приехал, а не ходить выпрашивать туалетную бумагу! ). В памятке указано, что бельё меняют 1 раз в 3 дня. Надо ли говорить, что через 3 дня никто ничего не поменял? Пришлось класть на кровать специальную карточку, которую ещё надо найти под стеклом одной из прикроватных тумбочек. Только тогда поменяли.
Про инфраструктуру отеля можно сказать всё то же самое, что и про номер: когда она была очень хорошей. Но теперь частью очень устала, частью просто не используется. Лежаков на пляже катастрофически не хватает, особенно это проявилось, когда начались школьные каникулы, и в отеле стало больше народа. Часть лежаков сломана. К чести рядовых сотрудников, они стараются помочь с поиском лежака. У значительной части душей не работает либо сам душ, либо кран для ног. В раздевалках часто ужасный запах – такое ощущение, что в них кто-то ходит в туалет, и после этого их не убирают. Пляж относительно чистый, видел, как вечером его убирают граблями. Но всё равно окурки, пластиковые пробки, трубочки и пр. Можно найти без проблем.
Первое время вода в океане была прохладной, и мы с дочкой купались в бассейнах. В основном в тех, которые расположены прямо на выходе из нашего 5* корпуса (крайне удобно). Бассейны очень хороши. Есть места, где маленький ребёнок может стоять (хотя, конечно, ни на минуту оставлять без присмотра нельзя), вода очень тёплая. Бассейн около корпусов 4* больше, и в нём почти всегда много народу, мы бывали там реже. Практически у нас на глазах там произошло печальное событие (приводить детали и обсуждать его здесь считаю неуместным). После него закрыли бассейн, но не этот у 4*, наш у 5*. Якобы на обслуживание, но на самом деле никакого обслуживания я не видел. Как я понимаю, это было сделано, исключительно чтобы избежать санкций со стороны властей. Факт того, что люди заплатили в т. Ч. И за эту часть инфраструктуры, никого из руководства отеля особо не смущал. Когда я подошёл к менеджеру за разъяснениями, он ответил в духе «никто не жалуется». Кстати, гид Coral travel в данном случае оказался совершенно беспомощен. На наш вопрос по поводу закрытия бассейнов единственная реакция была: «А что говорит руководство отеля? » Я-то наивно полагал, что это гид должен связаться с руководством отеля и узнать его позицию, а не я отлавливать менеджера в течение всего дня. Пляжные полотенца – отдельная история. Их можно поменять один раз в день до 19:00. И только на карточки. А получить по карточкам новые полотенца – только на следующий день. Т. Е. Если вы плаваете в бассейне после 19:00, то весь следующий день – с этими же полотенцами (а сушить их особо негде). Такой вот интересный all inclusive. Сами полотенца выглядят так, как будто с ними очень долго ходили в атаку, как с флагами, – все в дырах. Просто удивительно, как такое можно выдавать людям.
С питанием в отеле всё откровенно печально. Оно очень однообразное. Состав основных блюд на все приёмы пищи примерно одинаковый и довольно скудный. Включает самую дешёвую рыбу (дома мы такую не покупаем), говядину с подливой и курицу. Также была одна горячая закуска, 1–2 овощных блюда, 2 супа, рис/макароны (опять же самые дешёвые), некоторое количество салатов и просто порезанные овощи – огурцы, салат, морковь (?! ). На завтрак добавляется перловая (! ) каша и сыр. На обед меню в целом чуть разнообразней. На ужине ситуация самая плохая, блюд минимум, чаще всего чувствуется использование несвежих продуктов. Сразу по приезде качество еды сбыло сносным, затем, когда народу в отеле стало больше, – заметно снизилось. Например, поджаренные треугольники из картошки (не помню, как называются) сначала были довольно вкусными, но потом картошка в них стала явно несвежей. Рыба понравилась буквально пару раз, в остальных случаях была похожа на кашу и отдавала хлоркой. Говядину в целом готовили неплохо, но уж очень однообразно, быстро надоела. Курица часто была очень сухой. Такое ощущение, что сначала из неё варили бульон, а уже потом готовили. Лично с явно испорченными блюдами мы не сталкивались. Однако, при нас ребята показывали персоналу пенящийся суп. В качестве десерта был набор однообразных пирожных из искусственных сливок и совершенно незрелые и несладкие (кормовые? ) арбуз и дыня. Пару раз от щедрот подкидывали апельсинов и яблок. Из напитков были соки/нектары (натуральность под сомнением, больше на юпи похожи), чай в пакетиках и заварной кофе. Хотя в ресторане стояла кофемашина, простым смертным кофе из неё не полагалось. А так называемый заварной кофе безбожно разбавляли. Детское меню, хотя и заявлено, в реальности отсутствует. Те странные блюда (1 блюдо в 1 приём пищи), которые в нём предлагаются, детям категорически не рекомендовал бы. Самое омерзительное в этой ситуации в том, что для «своих» настоящие детские блюда – хотя бы те же наггетсы с картошкой фри – неожиданно находятся. Лично имел возможность это наблюдать, если что. В итоге ребёнок по приезде уже неделю отъедается домашней едой. В отношении напитков здешняя система "всё включено" – очень своеобразна. Доступно красное и белое вино, 1 сорт пива и по 3 алкогольных и безалкогольных коктейля. Но взять 3 напитка в одни руки нельзя. Т. Е. Если я жене и себе беру вино, то дочке взять сок уже не могу. Качество всех напитков невысокое. В целом питание конечно же не соответствует 5*. Сравнивая с другими отелями, где мы бывали, я бы сказал, что это 3* с натяжой. Отдельно хочу отметить пожилую смуглую женщину в очках, которая, вероятно, командовала на кухне во время некоторых приёмов пищи. В эти моменты еда была особенно плохого качества. Сама женщина смотрела на наших соотечественников, как на врагов народа, а иногда вообще вступала с ними в открытые конфликты. Не поверил бы, что так бывает, если бы сам не был свидетелем.
Анимации как таковой не было, по крайней мере я её не заметил. Вечером детям на полчаса заводили караоке на основе роликов из YouTube.
Справедливости ради хочу отметить, что рядовой персонал в основном был приветливым и всегда старался помочь. Но общего впечатления об отеле это не скрашивает. Его звёздность и стоимость сильно преувеличены. Везде чувствуется «экономия на спичках». Отель категорически не рекомендую.