Отзыв об отеле Warsan Star Residence - Home Stay

/! \ СПОЙЛЕР: не доверяйте рейтингу в 3, 8 звезды, который вы видите в Интернете. Оно явно раздуто фейковыми отзывами, потому что ни один честный гость не смог бы поставить этому заведению положительную оценку.
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Этот так называемый отель — полная катастрофа от начала до конца. Позвольте мне рассказать вам об этом, чтобы вы не попали в ту же ловушку, что и я.
Во-первых, расположение просто ужасное. В нем нет ничего стоящего, и, что еще хуже, здесь нет парковки. Удачи в поиске места на улице без риска получить штраф за парковку. Это только начало ваших головных болей.
Когда вы наконец приедете, не ждите теплого приема. Регистрация заезда начинается только в 15:00, что уже смехотворно поздно, а администратор крайне груб. Парень, с которым я имел дело, был ленивым, снисходительным и дал понять, что я трачу его драгоценное время. Когда я спросил, нужен ли ему мой паспорт, он огрызнулся: «Как думаешь? » Это задало тон всему этому ужасному опыту.
Теперь поговорим о комнате. Отвратительно это даже не описать. Стены были в пятнах, похожих на фекалии, в воздухе пахло сигаретами, а удобств не было абсолютно никаких — ни полотенец, ни холодильника, ни чайника, ни телевизора. Ничего. Всего три грязные кровати, которые выглядели так, будто их не убирали годами.
А ванная? Не ждите частного. Он общий с другими гостями, крошечный (буквально один квадратный метр) и служит душем. Чтобы воспользоваться им, вам придется стоять на унитазе. Запах был тошнотворным, а гигиена отсутствовала.
Мало того, все здание кишит тараканами. Они ползали по комнате и общей ванной, как будто это место принадлежало им. Когда я пожаловался секретарю, он изобразил удивление, но не предложил никакого решения — просто пожал плечами и вернулся к телефону.
На этом кошмар не закончился. Комната выходит на шоссе, а окна настолько плохо изолированы, что создается впечатление, будто по комнате проезжают машины. Добавьте к этому нашествие тараканов, и я почти не сплю, оставляя свет включенным, чтобы отпугнуть насекомых.
К утру с меня было достаточно. Я связался с Booking. Com, чтобы запросить возмещение за оставшиеся ночи, но здесь их нечестность достигла новых высот. Администратор отказался вернуть деньги и пытался обманом заставить меня подписать документ, замаскированный под квитанцию. К счастью, я прочитал его перед подписанием, и в нем прямо говорилось, что я согласен не требовать возврата денег. Когда я отказался, он наконец связался со своим менеджером, и после долгой и изнурительной борьбы я получил свои деньги обратно, но только после почти 10-дневного ожидания.
Таким образом, The Warsan Star Residence – это не отель. Это мошенничество, кишащая тараканами свалка, которой управляют нечестные, некомпетентные и ленивые сотрудники. Расположение ужасное, далеко от всего, без парковки, поэтому вы рискуете получить штраф только за то, чтобы остаться в этой помойной яме. Это место следует немедленно закрыть. Не тратьте здесь свои деньги и здравомыслие. Если вы уже попали в их ловушку, дайте отпор. Сообщите о них в органы защиты прав потребителей Дубая. Эта мошенническая адская дыра не заслуживает ни копейки. Держитесь подальше!