Jumeirah Marsa Al Arab Dubai

Сервис действительно плох. Ресепшн и хаус Кипинг работают отлично. Но рестораны и кафе в лаундже — это полный провал. Везде грубость со стороны официантов и хостес, медлительность и дезинформация. А самое главное — очереди и ожидание везде. На завтрак на вход большая очередь! У нас не хватало терпения мы заходили не называя номер, ведь ожидание входа на завтрак в течении 10 — 15 минут в отеле стоимостью около 1000$/сутки это хамство. Это все очень портит настроение и превращает отдых в работу какую-то. Шведский стол очень скудный для отеля заявленного уровня (ведь это конкурент Атлантиса, в котором завтраки просто потрясают! 😍) Сыра 3 вида, мяса нарезки2 (! ) В тренажерном зале мало тренажеров. Душ в номере протекал на плитку в зону туалета, что делало опасную ситуацию. Техник приходил но ничего не поменялось, как текло так и продолжало течь. Где-то стараются, где-то пускают пыль в глаза (устрицы на завтрак но даже они с осколками! ) но заявленный уровень не соответствует. Для тех, кто был в Atlantis the royal нет сомнений где остановиться в следующий раз! Ни о каком сравнении даже речи не идет!

Я не любитель ОАЭ как страны для пляжного отдыха, но этот отель просто нечто! Более классного, вкусного, потрясающего отеля я давно не видел. В нем идеально всё, прям все от входа до самого удалённого уголка отеля. Нереально вкусные и разнообразные завтраки, отличный и при этом не навязчивый сервис, атмосферу отеля просто не передать словами. Он идеален. Пляж, зоны бассейнов, рестораны, бары, виды, номера — восторг. Спасибо огромное команде и персоналу отеля за такой опыт. Вы по праву одни из лучших.

Самое прекрасное, что было в этом отеле — это работник на ресепшене Mary. Очень приятная девушка, которая максимально пыталась сделать наш отдых действительно незабываемым. Начиная с просьбой касаемо номера и времени заселения/выселения, заканчивая письмом на родном языке, что особенно тронуло нас. В целом персонал очень дружелюбный и позитивный, не считая единичных случаев. Отель нравится. Он не похож на остальные отели сети Jumeirah. В общем считаю, что нужно всем обучаться у Mary.

Моё пребывание в Jumeirah Marsa Al Arab стало настоящим откровением! Этот отель — воплощение современной роскоши и утончённого вкуса. Новый флагман от Jumeirah Group, открывшийся в марте 2025 года, буквально поражает своей архитектурой, вниманием к деталям и уровнем сервиса.
Номер был невероятно просторным с высокими потолками и огромной террасой, с панорамным видом на лазурные воды Персидского залива — казалось, что ты паришь над морем. Интерьеры — безупречные, современный шик в каждой детали.
Особенно хочу отметить великолепную зону бассейна Kinugawa, где царит атмосфера полного уединения и покоя (и, что немаловажно, без детей). Это настоящий рай для тех, кто ищет тишину и расслабление.
Утренние прогулки вдоль берега Персидского залива дарят умиротворение и ощущение, будто ты оказался на частном острове.
Отель действительно подойдёт абсолютно всем — здесь легко сочетаются комфорт, изысканная кухня, романтика и семейный уют. Каждый найдёт своё пространство: будь то для отдыха, вдохновения или наслаждения красотой окружающего мира.
Это не просто отель — это новый уровень отдыха в Дубае. Я с нетерпением жду следующей возможности окунуться в этот мир роскоши!

Это мой третий визит в сеть отелей Джумейра и если кратко описать:
Головокружительная арабская роскошь!
Профессиональная, приветливая, добрая, открытая, улыбчивая, отзывчивая, заботливая международная команда сотрудников!
Домашний уют (совершенно забываешь, что ты в гостинице — всё что нужно или захочешь есть под рукой или появится в мгновение ока)!
Рестораны — я не сомневаюсь, что достойны Мишленовских звезд.
Рекомендовал и буду рекомендовать друзьям, и вернусь сам.

Напиши краткое ревью для трип адвизора.
Были с семьей 4 человека в конце мая 2025 в номере люкс ocean с террасой.
Отель, на мой взгляд, имеет максимальную клиентоориентированность. Мы приехали в 10 утра, в номер заселили сразу же. Нужно понимать, конечно, что это в связи с пока еще не полной загрузкой отеля, но далеко не все отели проявляют такую заботу о гостях. Очень приятные комплименты от отеля в виде фруктов, сладостей и мини-закусок радовали нас каждый день. Дружелюбный персонал делает все для комфорта гостей, причем остается практически незаметным. Уборка номера 2 раза в день (в том числе замена постельного белья), оперативная работа официантов на завтраках (быстро меняют использованные столовые приборы и посуду на чистые), качественные халаты и тапочки в номерах, очень комфортные шезлонги у бассейна iliana. На завтраках еда вкусная, но лично я бы добавила чуть больше разнообразия в ассортимент колбас и сыров. Однако колбаса вся, что представлена, качественная и вкусная. Отдельно хочется отметить великолепную работу батлера Эмира: очень приятный и доброжелательный молодой человек, любой вопрос решал максимально оперативно.
Что касается ужинов, греческий ресторан, пожалуй, один из лучших (за неделю побывали в нем 3 раза). Стейк хаус тоже хорош, особенно закуски и тар-тар из говядины, стейки идеально прожарены, однако готовятся как-будто с использованием гикори, терпкого и горьковатого, который перебивает вкус самого мяса.

Восхитительный отель высокого уровня. Интерьеры поражают, не напрягают глаз, очень много классных деталей, округлые формы стен, лестницы это отдельное произведение искусства.
Номер (Ocean deluxe) отличный, уютный, потрясающий вид, удобные кровати, дорогое постельное белье, приятно сидеть в номере тапочки и подушки с твоими инициалами (вышиты).
Завтрак — это отдельная история (до 11:30). Там есть все от разного вида яиц с икрой, крабом до устриц, японской кухни и т. Д. Отдельно хочу отметить качество фруктов, наивкуснейшие. Спасибо поварам за завтрак, на котором хочется быть очень долго.
Есть небольшие недочеты по сервису в номер — приходилось звонить дважды и напоминать о просьбе, но я думаю наладят сервис, только 2 месяца как открылся отель и приток людей огромный.
Пляж отличный, лежаки очень удобные, стоят шире чем в отелях Jumeirah Мадината и Jumeirah beach/Burj al arab.
Отличный бассейн для взрослых, вода не имеет запаха, хорошие переодевалки и туалеты, лежаки и кабаны топ и на пляж выйти 1 мин.
На территории отличные взрослые растения, ощущение джунглей.
Очень рады были посетить Marsu al Arab, очень хочется вернуться.

Пляж закрывается в 19:00 и нужно покинуть зону пляжа. В 8 утра меня не пускали в море, в абсолютный штиль, говорили, что море, а точнее спасатель начинает работать с 9 утра! С 9 УТРА!
Везде тысячи человек персонала, охраны и убощиков но толку от них нет!

Отель прекрасен. Великолепный дизайн и архитектура, все продумано до мелочей, каждая деталь интерьере. Хорошие завтраки, достойный выбор и все вкусно. Удобное расположение и прекрасный пляж.
Сервиса нет от слова совсем. За такие большие деньги, ты вынужден постоянно что-то выяснять и разбираться.
М приехали на заселение около 17 часов, дети были с дороги очень голодные. Нам забронировали на ужин Итальянский ресторан Rialto (который находится в отеле), пока мы заселились уже потемнело и мы немного заблудились. Пришли в ресторан в 19:10 (бронь была на 19:00-21:00). Нам отказали во входе, сославшись на опоздание. Мы сказали, что задерживаться не будем, нам самое главное просто покормить детей. Это никого не убедило, нас просто послали. Вернулись на ресепшн, около 30 минут ждали ответ, после чего было сказано что все рестораны заняты, нам предложили поехать в соседние отели. Мы были в абсолютном негодовании. В итоге разместили все таки в Азиатском ресторане.
На пляже первая линия шезлонгов всегда занята, при том что вещей там нет, лежат только полотенца. Оказалось, что сотрудники пляжа за некоторую сумму оставляют эти шезлонги для некоторых гостей. ПЛАТНО!
В обед в Греческий ресторан (основной ресторан) в шлепках не пускают, только вечерний наряд. А где есть и детей кормить? На бассейне предлагают или в кафе при лобби. Цены в Греческом ресторане тоже не очень гуманные, с учетом посредственного вкуса блюд и качества их приготовления.
В общем, как то так… возвращаться желания нет.

Шикарный отель в Дубае! Очень хорошие рестораны и пляж! Все очень понравилось! Рестораны на высоком уровне! Если вам интересно больше узнать о хороших заведениях Дубая подписывайтесь на мой инстаграм yu1ya_

Новое не лучшее но must see / завтрак из четырех ресторанов а значит кухонь пожалуй лучшее. Очень большие номера с невероятными террасами мне в йоге пригодились очень. Ресторан кулинан или кулиман (найдете) — лучший в отеле. Спа хуже чем у соседнего Бурдж и АЛЬ Касср (лень писать по англ, простите)

Допишу, допишу с фактами и фото позднее.
Три звезды — это потолок отеля. Снимаю еще одну звезду, т. К. За реальные три звезды заплатили, как за пять. Ноги сбиты в кровь в бассейнах.
О детях молчу. Вернутся инвалидами точно.
Отель не для детей, не для европейцев и не для россиян.
Пшик!

Новый отель, очень красивый и удачно расположенный, но качество услуг за такую ​​цену очень плохое, в Дубай приезжаю уже более 20 лет, знаю все лучшие отели и качество, которое они предлагают, но в этом отеле соотношение цены и качества очень плохое. На пляже у бассейна лежаков нет, и в 12:00 гость пересылается от одного человека к другому, чтобы наконец получить лежак на пляже. Серьезно, возможно, это стандартно для отелей, работающих по системе «все включено». Персонал, кажется, не знает, кто гость.
И кто такой сотрудник! Везде ждешь, ждешь, ждешь кроватку для ребенка больше часа и тридцати минут, причем бронь была сделана на двоих взрослых в номере и одного ребенка, поэтому в отеле прекрасно знали, что кровать необходима. После 3-х звонков выяснилось, что в номере есть раскладной диван и мне осталось только принести постельное белье и застелить детскую кроватку. Так держать! видно, что персонал об этом даже не знает, потому что утверждал, что кровать длилась 1, 5 часа. Плюсы отеля — отличный итальянский и греческий ресторан, хорошие номера, но отель новый, так что нормально. Самым большим недостатком является персонал, которому еще нужно много месяцев, чтобы понять потребности гостей и создать сильную, хорошо функционирующую организацию. Желаю вам удачи и рекомендую множество тренингов, так как на данный момент цена не совсем соответствует качеству услуг. За эту цену в Дубае тоже есть хорошие отели с отличным сервисом, так что вам стоит пройти мимо этого места.

Сервис пока оставляет желать лучшего… персонала в отеле очень много, но конкретные просьбы не могут четко выполнять… уровень пока не супер, однозначно.

Находимся тут 4 дня, отель новый, персонал приветливый, все карасиво, завтрак довольно разнообразный. На этом плюсы заканчиваются!
Из минусов:
1. Отсутствие схемы или карты территории в номере либо при заселении. КОгда хочешь попасть куда-либо, приходится ходить и искать нужный тебе ресторан или нужное место.
2. Бесконечные толпы людей, явно не проживающих в отеле.
3. Ужасные пробки на территории отеля! Ехали на такси в отель, около 30 мин пришлось стоять в пробке уже на территории отеля из-за маленькой зоны посадки и высадки людей.
4. Отсутствие в номере информации по мини бару, выбор предоставлен достаточный, но что сколько стоит нигде не сообщается.
5. Касаемо ужина, решили пойти на ужин, на сайте специально прочитали по поводу дресс кода, указано было casual, но при входе нам отказали сославшись на то что casual должен быть вечерним.
В целом впечатления противоречивые! Своих денег явно пока не стоит.
Atlantis the royal намного превосходит завтраками и сервисом.

У меня был незабываемый отдых в Джумейре Марса Аль Араб. Отель очень новый, и вы сразу можете сказать, что все выглядит свежим, современным и исключительно ухоженным. Вся собственность безупречно чистая и ухоженная, с большим вниманием к деталям.
Обслуживание клиентов было превосходным от начала до конца. Каждый сотрудник был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь с улыбкой.
Еда была вкусной и высочайшего качества, с большим разнообразием на любой вкус.
Бассейны были потрясающими и тщательно спроектированными, создавая идеальную атмосферу для отдыха. Мой номер был невероятно просторным, с потрясающим видом, оборудованным всеми необходимыми удобствами, а также некоторыми дополнительными удобствами, которые сделали пребывание еще более особенным.
Спасибо всей команде за такой исключительный опыт.

Недавно я имел удовольствие остановиться в недавно открывшемся отеле Marsa Al Arab, и в целом мои впечатления остались очень положительными. Уборка номеров была исключительной, особая благодарность Риде и Махади за их пристальное внимание к деталям. Кроме того, я хотел бы поблагодарить Баю в ресторане Madame Li за его выдающееся обслуживание.
Выбор завтрака был впечатляющим, предлагая широкий выбор блюд на любой вкус. Тем не менее, я считаю, что в веганском и безглютеновом разделе есть возможности для улучшения, поскольку он оказался несколько ограниченным и в нем не было четких описаний блюд. Предоставление более широкого выбора и более качественной маркировки повысит качество обслуживания гостей с диетическими ограничениями.
Хотя вестибюль и помещения общего пользования отеля излучают роскошь, временами они кажутся перегруженными персоналом, что может повлиять на эффективность работы. Учитывая, что отель открылся недавно, я упустил из виду несколько серьезных ошибок и сбоев, которые обычно недопустимы в заведении такого уровня. Тем не менее, я бы подумал о том, чтобы вернуться сюда в будущем, чтобы оценить, насколько отель улучшил свои услуги с течением времени.