Отель Jumeirah Zabeel Saray Dubai Jumeirah Zabeel Saray Dubai

Очень не понравилось отношение менеджера к гостям.
У нас задержался рейс (не по нашей вине) и мы приехали в отель позже почти на 2 дня и еще раннее заселение было проплачено.
Ничего не предложили, даже немного на встречу не пошли.

Были в этом отеле пару раз до этого, в феврале 2024 показалось, что качество ухудшилось, особенно это касалось ресторанов. В этом году сложилось так, что снова приехали. Ресторанная служба порадовала, большое разнообразие, качественные продукты, хорошее обслуживание. Хочу отдельно отметить работу ребят у бассейна, особенно Майкла, очень внимательный, чуткий, быстрый, хорошо ладит с детьми. Менеджерам отеля также благодарность, решали возникающие проблемы быстро. Но есть одно очень большое пожелание; полностью реновировпть детские горки.

Все шикарно, еда выше всех похвал.
Лед и новые бокалы в номер приносили только после звонка в Room Service)

Ездила на свое день рождение и отель даже не поздравил, хотя к концу дня написала на ватсап ресепшена и сказала, что они забыли и я очень расстроена, в итоге они несколько раз обещали связаться и прислать презент в номер, но за несколько дней так ничего и не сделали. Обидно. Больше не возвращусь.

Добрый день! Каждый год улетаю на свое день рождение и даже не ожидала, что данный отель не поздравляет своих гостей с днем рождения. Расстроена и конечно больше не возвращусь. Причем я обратилась на ватсап отеля и менеджер сказал, что исправит это, но ничего не изменилось. Можно было хотя бы прислать открытку в номер с поздравлениями. Для меня это жирный минус. Не рекомендую! 🥹

Мне очень понравился отель, особую благодарность хочу выразить John receptionist за профессиональную работу, помощь, вежливость. Спасибо огромное! Также хочется отметить хорошую работу ресторана и уборку комнат! Ну и конечно отличную косметику в номерах! До новых встреч!

С каждым разом я убеждаюсь, что Jumeirah — это лучшая сеть отелей в мире. Независимо от страны, в каждом отеле Jumeirah всегда можно быть уверенным, что тебя встретят с теплотой и радушием. Персонал всегда улыбчивый, готовый помочь и решает любые вопросы быстро и профессионально.
Особенно хочется отметить Jumeirah Zabeel Saray. Это место, где ты чувствуешь себя как дома. Уют, забота и высокий уровень сервиса делают пребывание здесь незабываемым. Я искренне рада, что есть такие отели, где комфорт и забота о гостях всегда на высоте.
Jumeirah снова оправдали мои ожидания, и я с нетерпением жду следующего визита!

Прекрасный отель в который мы изначально поехали из-за концертного зала, хотев провести отдых на пляже в хорошем отеле и сразу после ужина попасть на концерт. Отель хоть и не новый, но на высоком уровне! Кухня супер, море теплое и мягкое, персонал очень приветливый.

Мы не первый раз отдыхаем в вашем отеле, он теперь стал и «нашим», пляж очень хороший, еда вкусная, особенно хочется отметить официантов: Лили, Парми, и др. Также нам очень приятно было общаться с шеф-поваром.
Также хотим сказать приятные слова и высказать благодарности работникам по уборке комнаты Santhosh, Karthik, которые проявляли особую заботу и видно, что они профессионалы своего дела.
Хотим сказать огромное спасибо сотрудникам ресепшен Джеку, Саадат, Мария, с которыми у нас сложились даже дружеские отношения, все это говорить — об их высоком профессиональном уровне.
На пляже нам создавали уют и комфорт работники этого участка Бабур, Радж (прошу извинить, если не корректно указали имена работников)
Спасибо всем за гостеприимство и до встречи.
Мурат и Сауле из Казахстана.

Прекрасный сервис, отличный пляж, шикарный спа комплекс. Брали клаб рум, отдельная регистрация, и в принципе отдельный сервис. Однозначно стоит своих денег. Если есть возможность, берите клад, не пожалеете! Отдых 10/10
Спасибо команде отеля. Однозначно вернемся ❤️

На пальме, на той же ветке, что и отель Атлантис.
Много морепродуктов на ужин и очень разнообразно. Завтрак тоже достойный.
Всё есть для удобства и комфортного отдыха.
Чисто.
Соответствует классу отеля.

Хорошая доступность — просто и понятно, на Пальме.
Все медленно, туго, с ошибками. На второй день потерял надежду на то, что мои просьбы / вопросы будут находить правильные ответы. Уезжал из отеля с чувством облегчения за то, что больше не придется сражаться с персоналом.

Мы останавливались в этом отеле много раз, всегда это было с детьми. Очень красивый интерьер, выполненный в арабском стиле. Приветливый персонал делает ваш отдых еще более комфортным. Хорошее расположение, красивые номера и вкусная еда. Хочется возвращаться вновь и вновь.

Один небольшой, но все таки в моем понимании не недостаток, а пожелание, подавать гостям на ужине и обеде воду, на завтраке, на бассейне и в номере вода без ограничений, а на ужине и обеде почему то платная! А так все прекрасно! Мы не первый раз в этом отеле, и вернемся не раз!

Красивый и стильный отель! Турецкая тематика в дизайне. Турецкое мороженное в лобби👌Приятный и ненавязчивый сервис!
Очень удобная территория, все компактно, но при этом есть место, где можно погулять. Хороший детский клуб и бассейн.
Достаточно вкусно в ресторанах!
Очень добрый и располагающий к себе персонал!
Спасибо за отдых!

Все великолепно! Ни одного нарекания. Ранний заезд и поздний выезд, цветы, фрукты и халаты в номере. Отличное белье и подушки, удобный матрас. Хорошо налажен кондиционер, превосходный дизайн отеля и номера! Все — супер! Обязательно приедем еще раз!

Самые яркие воспоминания! Самые дружелюбные работники, сервис на высочайшем уровне! И с точки зрения развлечений здесь все было весело и круто! Спасибо большое!
Спасибо большое Sajin and jobin and photographer Ahmed and supervisor mr Alex!
Hello from RUSSIA!