Andaz Dubai The Palm, By Hyatt

Уважаемое руководство отеля Andaz!
Позвольте выразить искреннюю признательность за прекрасную организацию нашего семейного отдыха. Особые слова благодарности мы хотим передать сотруднику службы приема и размещения, Ахмеду.
Его профессионализм, исключительное знание русского языка и клиентоориентированность заслуживают высшей оценки. Ахмед не только качественно и оперативно выполнял свои обязанности, но и проявил инициативу и личное участие, делая наше пребывание максимально комфортным. Все его рекомендации были точны, а помощь – своевременной и эффективной.
Мы хотим особо подчеркнуть, что такой уровень сервиса, который демонстрирует Ахмед, является огромным конкурентным преимуществом вашего отеля. Он является образцом для подражания и настоящим достоянием вашей команды.
Благодарим за прекрасный отпуск и такого блестящего сотрудника.

При заселении уточнила о номере с балконом. Изначально бронировали sea view. На ресепшене сообщили цену, сказали что это «лучшее предложение специально для нас». Что нам и так повышают номер до sea view… Вот тут я немного удивилась! Как это нам повышают номер?! Мы же и бронировали sea view! Ладно. По факту — номер с видом на парковку! Вечером рев машин и сигнализаций! Даже после перелета еле уснула! Нет ни наборов для личной гигиены, ни зубных наборов. Конечно и не пользуемся мы ими! Но сам факт. Лежит записка, мол, позвоните, мы принесем. В смысле? Это 5*? В том и есть идеальная клиентоориентированность — предугадать желание гостя, а не просить о чем-то. Знакомые гости сказали, что при заселении им подарили фрукты … Нам ничего не предложили, только «специальную цену» на номер с балконом, которая на Booking абсолютно такая же…
Вообще, приехали отменить день рождения мужа 09.10… Пока нет желания здесь оставаться …
Питание на 5+!

Туроператор нам посоветовал именно этот отель и мы ни сколько не разочарованы! У нас было включено и завтраки и ужины. Очень понравилось отношение персонала, особенно к ребёнку. Это прямо впечатлило! Во первых т. К. Мы ездили впятером и размещались в двух номерах, у нас первоначально был один номер с видом на залив, а один с видом похуже, но нам без доплат выделили два отличных номера с отличным видом! Персонал всегда был вежлив и внимателен! Любые наши просьбы выполняли быстро и на высоком уровне! Вкусная еда и разнообразные блюда! Интернациональные блюда, каждый может найти для себя что-то подходящее. Ещё один огромный плюс это конечно же пляж! Он находится совсем рядом и плюс это пальма, здесь нет высоких волн и песчаный пляж, что очень удобно с маленьким ребёнком! А ещё и классный бассейн! С отдельным небольшим бассейном для маленьких детей! ) Плюсом когда мы выезжали нам позволили дождаться в одном номере (один мы сдали) трансфер до аэропорта, потому что он был часа на 2 позже чем выселение. Было очень приятно и очень удобно! Спасибо большое как руководству отеля, так и вообще всему персоналу! У меня тут есть небольшой список) Thank you Felix, Shoee, Prajith, Iboa, Mustafa, Ahmed! Sorry if I wrote the names wrong… С огромным желанием хочу сюда вернуться ещё раз!

Хочу поделиться своим впечатлением об отеле, в котором мы недавно остановились. Это было замечательное место для отдыха!
Во-первых, сотрудники здесь просто великолепные! Все вежливые, дружелюбные, всегда идут на помощь. Питание здесь просто разнообразное и вкусное. Каждый день мы наслаждались новыми блюдами, и даже самые привередливые гурманы могли найти что-то по своему вкусу.
Номера в отеле очень комфортные и красиво оформленные. Мы чувствовали себя как дома, а уютная атмосфера способствовала полному расслаблению.
Отель расположен в удобном месте, что позволяло легко добраться до всех достопримечательностей и пляжа. Пляж был чистым и ухоженным, а также с удобными шезлонгами, что делало времяпрепровождение на солнце особенно приятным.
Бассейн также был в отличном состоянии – чистый и просторный, идеален для отдыха после долгого дня.
В целом, наш отдых был просто великолепным. Рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфорт и отличное обслуживание! Обязательно вернемся снова!

Супер все! Придраться не к чему. Ресторан вообще песня. Кухня азиатская, арабская, индийская, европейская.
Расположение идеальное, молл через дорогу, пляж свой рядом, до марины 20 дирхам на такси, до бурдж халифы еще 5 дирхам на метро, алкомаркет в Нихиле.
Один минус — это некоторые туристы, приходящие в ресторан (ресторан, а не турецкую жральню) с пляжа в мокрых купальниках. ДА, таких очень мало, но дресс код не помешает.

Идеальный отдых, превзошел все ожидания! Питание отличное, даже самый привередливый найдет что-нибудь для себя. Отдельные корнеры с азиатской/индийской кухней. Утром при вас делают вафли/оладушки, можно заполнить карточку с желаемым вариантом приготовления яиц, вечером мороженое с любыми топпингами. Фрукты и овощи все свежие, морепродукты супер. Уборка в номере была ежедневно, все очень чистое, постельное и полотенца также меняли ежедневно, складывали наши вещи. Кровать выше всяких похвал, засыпали за считанные секунды. Сам отель стильный и красивый. Пляж и бассейны отличные, чисто, всегда было много свободных жезлонгов, выдают полотенца, никакой борьбы за лежаки. Доброжелательный и ненавязчивый персонал, всегда готовы помочь. Мы один раз забыли обе карты в номере, в лобби сразу помогли и поднялись с нами, чтобы помочь с доступом в номер. Отдельная благодарность Ахмеду, хорошо говорит по-русски, быстро скоординировал нас на этапе выселения, поинтересовался, как все прошло. Огромное спасибо! Удобное расположение отеля, если хочется добираться на общественном транспорте до достопримечательностей. Остались невероятно довольны, та самая настоящая и качественная «пятерка», обязательно вернемся к вам в следующем году! Я лично пересмотрела около 200 отелей и отзывов на них перед поездкой в Дубай и выбрала Андаз. Счастливы, что нашли данный отель. Не придраться!

Очень стильный, чистый отель, внутри гораздо красивее чем снаружи. Доброжелательный персонал, всегда помогают, многие знают русский. Номера просторные и красивые с множеством деталей. Понравилось, что не брали депозит. Завтраки и ужины очень вкусные, впечатляют изысканностью. Море с прозрачной чистой водой, но надо смотреть на дно, могут быть морские ежи, крабы. Бассейны прекрасные.

Нам с друзьями очень понравилось пребывание в отеле! То, что у отеля 5 звезд, вполне обоснованно. Еда на любой вкус, в номерах есть все удобства, интерьер в номерах просто поразил. Рамадан Наср помогал с регистрацией, готов был помочь абсолютно во всём. Если были вопросы, всё решалось сразу. Приятно, что сотрудники всегда здоровались, и мы с удовольствием здоровались с ними. Бассейн на 14 этаже превосходно оборудован, всегда хватало лежаков. Детокс вода и фруктовый лёд радовали нас каждый день. Обидно только, что большой бассейн у моря закрылся на второй день нашего пребывания, но мы в целом хорошо проводили время и у бассейна в отеле. Отдых вышел на 10 из 10! Спасибо! Вы лучшие!

Провели прекрасный отпуск в отеле ANDAZ.
Отель оправдал себя полностью.
Блюда на завтрак и ужин были свежими и вкусными.
Уборка в номерах производится каждый день.
Персонал весь отзывчивый и старается помочь в решении любого вопроса.
В шаговой доступности находится MOLL где есть все интересующие магазин.
Быстро на такси можно добраться до метро Internet city, а от туда уже куда угодно на метро.
Все прекрасно. Советую Всем.

Уже дважды останавливались в этом отеле и в этот раз такие же положительные эмоции от нашего отдыха. Отель на Пальме Джумейре, удобно добраться или на монорельсе, или на такси. Напротив огромный ТЦ "Нахель Молл".
Заселялись рано, даже ждать ничего не пришлось, все сделали очень быстро. Огромное спасибо за это Рамазану, который сделал все возможное для нашего комфорта. Бассейны в отеле хорошие, пляж рядом, тоже неплох. Еда в ресторане отличная, уборка номеров качественная. Всем советуем данный отель, не пожалеете!
С любовью, номер 1222 (30.06.2025-08.07.2025)

Всё супер, особенно сейчас, в жаркий сезон, когда людей словно бы не очень много. Отличные сотрудники, есть русскоговорящие даже. Мы снимали апартаменты с отдельной спальней и оно стоило того! Всё чисто, красиво, всё прям как новое. Бассейны на территории чистые, там тоже всё гуд. Завтраки 10/10, обслуживание быстро, никогда никого не ждали. Есть ещё классный лаундж для работы. Правда сеть Wi-Fi не очень стабильная, созвоны по работе частенько обрывались, но если отправляетесь чисто в отпуск, то этого хватит.
По расположению норм, но мы в процессе поняли, что нам бы лучше было поселиться совсем в другом районе, чтобы быстрее добираться до желанных точек интереса. Если любите воду, пляжные вайбы, то вам понравится.
Вокруг отеля особо нет пешеходных зон для прогулок, стоит это учитывать.

Отдыхали с женой в июне 2025г. Отель на твердую пятерку! Очень вкусная еда, напитки, бассейны, пляж и обслуживание на самом высоком уровне! Все сотрудники хотят помочь и угодить во всём! Особенно хочу отметить Ахмеда на ресепшн, который помогал решить все наши вопросы и был очень приятный в общении! Мы очень ему благодарны! Желаем отелю и Ахмеду добра и процветания!

Отличный отель. Хороший пляж, хорощие бассейны (у пляжа и на 14 этаже). Отдельный респект питанию — всегда все в изобилии и разнообразии. Вкусно и качественно. На выбор европейская, арабская и индийская кухни. Фрукты, десерты, напитки.
Район Пальма джумейра на отдалении от Дубай Марина. Но в этом плюс — спокойный отдых вдали от толп туристов. Добраться в центр можно быстро на такси. Очень отзывчивый персонал.

Отель нам понравился своей спокойной атмосферой, красивой и просторной территорией, номерным фондом и большим количеством предлагаемых блюд на завтрак, обед и ужин. Уборка в номерах ежедневно. Расположение отеля по локации удобное. На территории есть магазин, рядом торговый центр. Персонал очень внимательный, вежливый и порядочный.
Особая благодарность Ахмеду и Ибрагиму за их неравнодушие, заботу и отзывчивость!

Отель оставил только положительные впечатления! Персонал отзывчивый и дружелюбный, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Еда вкусная, разнообразное меню и вкусные блюда, которые приятно удивляют. Чистота в номерах и на территории отеля на высшем уровне, что создает комфортную атмосферу для отдыха. Рекомендую всем, кто ищет уютное место с отличным сервисом!

Недавно мне довелось остановиться в отеле Andaz Dubai The Palm, и мой опыт превзошел все ожидания. Уже с момента прибытия я был приятно впечатлен высоким уровнем обслуживания и внимательностью персонала, в особенности дежурного администратора Рамзана. Его профессионализм и доброжелательность задали тон всему моему пребыванию.
Номер отличался простором, уютом и безупречной чистотой, а продуманные удобства позволили наслаждаться абсолютным комфортом. Особенно хочется отметить качество завтраков в ресторане La Coco у бассейна — настоящий гастрономический восторг. Удачное расположение отеля в непосредственной близости от Nakheel Mall стало дополнительным преимуществом, делая моё пребывание ещё более удобным и приятным.
Весь отдых прошел в атмосфере спокойствия и безмятежности, и я с уверенностью могу сказать, что с радостью вернусь сюда снова. Хочу выразить благодарность персоналу отеля Andaz за исключительное гостеприимство и высокий уровень сервиса. Этот отель заслуживает самых высоких рекомендаций.

Самые приятные впечатления от отеля ☺️ Очень добрый и отзывчивый персонал, все готовы помочь. Номер у нас был с балконом и видом на море 😍 Комфортно, чисто, завтраки и ужины в ресторане отеля тоже очень понравились, даже мой привередливый ребенок нашёл блюда по душе). Отдельное спасибо Ахмеду за помощь в быстром заселении и оперативном решении любых вопросов, так здорово, когда знаешь, к кому обратиться. И хочется отметить девушку-официанта по имени Priya (надеюсь, я верно написала имя), обслуживала нас в день отъезда, была очень внимательна к ребенку 👍🏻👍🏻👍🏻 Отдыхающие, в основном, семейные пары с детьми, разных национальностей. Несмотря на то, что отель большое, а рядом еще 2 жилых дома, не было толп в бассейне и на пляже, что очень порадовало, водичка чистая, теплая. Через дорогу от отеля торговый центр со смотровой площадкой на Пальму Джумейра.