Marriott Hotel Production City, Dubai

False advertising, poor service, and unfair money handling.
We booked this hotel through Booking. Com because it advertised a swimming pool. But when we arrived, there was no pool at all — complete false advertising.
The front desk staff were unfriendly and unwelcoming, with serious faces and unwilling to talk — we felt completely ignored.
They took a $200 cash deposit, and upon check-out, said they would return it in dirhams. They gave it back using a low exchange rate of 3.5, so we lost money.
The room smelled bad and was damp, with clear signs of humidity and poor ventilation.
Overall, a very disappointing experience. The hotel does not match the description, the staff were cold, and the handling of money was dishonest. I do not recommend this hotel to anyone.
Отель не соответствует описанию — обман и плохой сервис.
Забронировали отель через Booking. Com, потому что в рекламе указано, что есть бассейн. Но когда приехали — никакого бассейна не оказалось. Это уже обман.
Персонал на ресепшене неприветливый, лица недовольные, разговаривать не хотят — ощущение, что ты им мешаешь.
Депозит 200 долларов мы внесли наличными, а при выезде нам сказали, что вернут в дирхамах. Вернули по заниженному курсу 3.5, и мы потеряли деньги.
В номерах неприятный запах, влажность, чувствуется сырость и отсутствие нормальной вентиляции.
В целом — очень плохой опыт. Реклама вводит в заблуждение, сервис на нуле, персонал холодный, а с деньгами — нечестный подход. Не рекомендую.

В отеле есть бар с кальяном там делают очень хороший кальян и Reda очень хороший кальянщик! Всем рекомендую! Здесь постоянные скидки на еду и кальян, хорошая музыка и вы классно проведете время! Так же сможете найти приятную компанию!

Sudeep and Utkarsh отличные парни, попадете на них в ресторане, все будет супер. Отель нормальный.

Кровати и белье были очень хорошими. Замена постельного каждые 3 дня или по просьбе. Персонал очень приветливый, любую просьбу выполняли быстро. Единственное, диван в гостинной выглядел немного уставшим) Желательно бы его уже заменить.
Замечаний к чистоте никаких нет. Все отлично.
Пару моментов, которые можно отметить.
Отсутствие трансфера отель — пляж, мы жили там в октябре. И стоимость завтраков и ужинов могла бы быть дешевле. Но это возможно во многих отелях так.

Отель мы взяли без завтраков, но сильно не пожалели, потому что рядом есть индийские ресторанчики где можно недорого поесть. Расположение ресторана оказалось не совсем комфортным для нас, и выбирать отель следует в зависимости от целей визита Дубая. Мы же хотели отдохнуть, посмотреть больше достопримечательностей, но не совсем удобно добираться до куда-либо, рядом не ходит метро, есть только городской транспорт и такси. Очень удобно, что от отеля есть бесплатный трансфер до пляжа JBR каждый день в 10 утра, до Дубай Хилс Молла в 12 дня, и обратно. И платный трансфер до Дубай Молла в 12 дня и обратно в 9 вечера (15 дирхам). Один раз оказались в ситуации, что с Дубай Молла обратный трансфер не приехал, нам пришлось потратиться на такси, но деньги за трансфер нам вернули.
В целом персонал очень вежливый, приветливый, отзывчивый. При заселении взяли налог и депозит. Насчет депозита удалось договориться оставить поменьше, это нас порадовало. При выселении этот депозит возвращают. Мы читали, что здесь есть русскоязычный персонал, но это оказалось не актуальной информацией, мы со своими минимальными знаниями английского все равно смогли здесь выжить😄 Номер наш в целом был просторный, уютный, есть телевизор в номере, где только иностранные каналы. Уборка номеров делается каждый день, но конечно же не генеральная. Меняют только полотенца, застилают постель, убирают мусор.

Отличный отель, отличное обслуживание ребята все очень вежливые, уборка номеров осуществляется каждый день. Большое спасибо персоналу особенно Thet, Pratima, Sharuk, Soe, Shannelle ребята очень отзывчивые.

Отличный городской отель. В отеле небольшой но прекрасно оборудованный спортзал, бассейн на улице.
Большое спасибо девушкам в ресторане по имени Pratima и Thit, очень заботливые и гостеприимные, всегда готовы помочь.

Ооочень классное место, все чисто в комнате и ребята из клининга ооочень хорошие и выполняют обязанности отлично. Их имена Piyush amit nagesh. Отличные парни.

В номере не было фена. Мы позвонили на ресепшен и просили принести фен. После длительного ожидания мы снова позвонили и спросили — где фен? Девушка на ресепшене сказала посмотреть в ящике, то есть первый раз она проигнорировала нашу просьбу! На второй звонок она сказала проверить ящики. Мы снова долго ждали и снова уже в третий раз позвонили узнать — когда принесут фен, ведь мы торопимся! Ужас, отвратительный сервис! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Puna and spa team amazing staff.
And work very exelend and give service good quality.
And professional staff make me happy.
Это было чудесно.
Масаж прекрасный.
Персонал очень квалифицированный.

Отель позиционирует себя, как 5-, звездочный. Но, на мой взгляд больше 3-х звезд я бы ему не дала. Подходит только для бизнеса. Находится в промышленном районе. Напротив отеля стройка. От Дубая молл в 14 км и часа езды. Отель предлагает бесплатный шатл на пляжи. Но это значит, что вас привезут в 10 утра, а заберут в 16.45 и будете 8 часов мучаться на жаре. Отвратительные завтраки из концентратов, дешёвые булки из супермаркета, которые размораживают. Отель ориентирован на гостей из Азии. Соответственно еда специфическая, много жгучего перца и кари. На ужин блюда из морепродуктов только за отдельную плату. Отель расположен далеко от центра и нужно планировать, что все достопримечательности Дубая вы сможете посетить только на такси и закладывайте на дорогу минимум час в один конец.

14 этаж. Раннее бронирование, цены просто великолепны. Завтраки очень хороши. Подземный паркинг, бесплатно. Очень вежливый и обходительный персонал. Бассейн. Считаю что это очень хороший отель с удобными номерами, отличным персоналом и отличной ценой.

Если вы без машины, то локация этого отеля вам не понравится. Придётся ездить на такси, а одна поездка вам обойдётся минимум в 1000 р. Завтраки нормальные, есть кофе машина, соки, фрукты. Мы заезжали с 5 летним ребёнком. Попросили кровать для него, так как у нас были апартаменты с отдельной спальней и в гостинной был диван. Спустя несколько часов и несколько напоминаний, нам принесли детскую кроватку для грудничков😁😁без одеяла и подушки. Вообщем постелила дочке на диване, а подушку с одеялом нам принесли только вечером и опять пришлось им несколько раз напоминать. Уборка номеров слабовата, но сами номера хорошие и просторные.

Отель оказался максимум 3*, это точно не 5* даже по европейским меркам, а уж тем более в Дубае он точно на 5* звёзд не тянет. Персонал неприветливый абсолютно, делает всё через кучу напоминаний, очень нехотя и всем своим внешним видом это показывает. На гостей там всем было наплевать.
Сервис в отеле ужасный. Меня заселили только в 15:45 и то, только после моих постоянных и очень настойчивых просьб выдать мне номер как можно скорее. Хотя официально заселение начинается в 14:00. Номер дали не тот, который заказывал. Спорить с ними не было сил, да и неизвестно, на какого качества номер мне они бы его заменили, учитывая огромное количество замечаний и недочётов по вроде бы как 5* отелю, но все эти подробности я просто пропущу.
Завтрак скудный. По выходным пт-св-вс во внутреннем дворике до 2-х часов ночи крутят фильмы и футбол на максимальной громкости. Окна моего номера выходили прямо в этот дворик. Звукоизоляции никакой в номерах нет, ощущения, будто эти самые колонки прямо у меня в номере стоят, хотя жил я достаточно высоко. Недалеко от отеля на дороге началась стройка, которая работала по ночам несколько дней подряд.

Очень хороший отель, далеко от пляжа, но и цена хорошая. Все удобства имеются — бассейн спортзал сауны, но днем на солнце нормально не позагорать. Еда вкусная (но со временем приедается как и везде), персонал очень вежливый. Рядом небольшой торговый центр с гипермаркетом, аптекой, H&M, фастфудом и прочим. На такси удобно ездить в город, парки и тд, есть свой автобус бесплатно отвозит в город по времени.
Если не хватает денег на хилтон в районе марины, то смело можно выбирать данный отель 👍

Прекрасный отзывчивый персонал. Особенно русскоязычным гостям всегда рад помочь администратор Еслам. Хороший завтрак. Очень умеренная цена. Великолепный бассейн с тёплой водой (мы были в холодный сезон). Удивило отсутствие алкоголя. Отель-то ведь 5*. Но ближайший магазин MMI находится в 10 минутах езды.

Еда этого отеля от шеф-повара настолько вкусная, что вся заслуга господина шеф-повара за вкусную и вкусную кухню.