Delano Dubai at Bluewaters

Хороший отель, но некоторые нюансы и правила показались странными…
Номера и заселение:
У нас был забронирован номер с прямым видом на море, отель попытался заселить в номер ниже категории (вид на парковку и частичный вид на курорт). Спасибо менеджеру Екатерине, за решение вопроса и правильное заселение.
Обязательный депозит в отеле, который позиционирует себя как премиум? Вы серьезно? Как минимум безалкогольный мини бар должен ежедневно пополняться и быть включен в стоимость номера…в день перед отъездом мы отказались пополнять депозит, пришли в номер, мини бар пустой, при звонке на ресепшен, там сослались на правила отеля, нет депозита = нет мини бара) ) ) ) ) Очень это конечно смешно…. Особенно если в целом смотреть на стоимость проживания…
Море, пляж, бассейн великолепны.
Понравились итальянский и турецкий рестораны.
Категорически не рекомендую японский ресторан, блюда представлены по словам менеджера, кухня японского стритфуда, вообще никогда не слышал о таком… не вкусно, остро, даже ролы это что то ужасное…. Особо отмечу, что меню FB и HB в данном ресторане, представляет собой 1 маленький листочек, а меню а-ля карт, это полноценное меню с большим количеством выбора, правда не съедобного, по крайней мере исходя из нашего опыта.

Удачная локация, находится рядом с самым большим колесом обозрения, огромный пляж и вид на бескрайнее море! Вкусная еда, завтрак мог бы быть разнообнообразнее, но в целом удовлетворительно. Везде все чисто, номера новенькие. Заселили чуть раньше, выселили чуть позже за что огромная благодарность персоналу!

Очень приятный отель, с хорошим ремонтом. Идеальное расположение на Blue Waters.
Сервис на высоком уровне. Чистый пляж, отличные лежаки.
Вкусные завтраки и привлекательная возможность посещать рестораны Ля карте в соседнем отеле. Кухня на достойном уровне.

Второй раз в данном отеле, сервис испортился жутко. Указывал что буду в 9:00, заселили в итоге в 10:30, прождали в лобби. Слышимость в номере такая, как будто стен нет! В отеле проводилось мероприятие, и в связи с чем на завтрак просто не пустили. Больше не поеду сюда.

Этот отель спасает только хорошее расположение. Как будто стараются, но не до конца. Клиентоориентированность страдает. Отель стоит очень приличные деньги, но их не стоит. Сантехника в номере наполовину сломана, убираются поздно, хотела сходить в спа меня так и не записали. Обедать и ужинать лучше в соседних ресторанах — там вкуснее. Вроде персонал старается, но возможно из за большого количества людей не справляется. Я прожила в напряжении почти весь отпуск (как бы 7 дней) Вернусь ли я снова — прям очень наврятли.

Доброго дня всем кому стало интересно прочитать мой отзыв. В отеле провели 11 дней семьей из пяти человек. Отель один из лучших, на мой взгляд, из всего многообразия. Для нас очень важна открытая вода. Отелей с таким пляжем в Дубае можно пересчитать по пальцам. Отмечу сразу персонал отеля! Это редкость. Абсолютно все выкладываются на 100 %! Невероятно приятная неожиданность произошла при заселении. Нам был сделан upgrade номера. Он оказался с панорамным видом на море и в 2 раза большей площадью. Уборка номера была безупречной! Спасибо Janlester! Завтраки были очень вкусные, особенно фрукты! Всегда спелые, сочные, сладкие. Обслуживание на завтраках отличное. Официанты приветливые, всегда с улыбкой. Стараются выполнить любое пожелание. Самое приятное — ничего не забывают! За организацию этого отличного процесса благодарим Kabir. Замечательный человек! Бассейном мы не пользовались, но всё выглядит на уровне. Пляж нам понравился, очень мягкий пушистый песок, хорошо убирают за отдыхающими. Мы с ребенком постоянно копали песок и никаких находок не было. Вход в воду пологий с маленькими детьми очень комфортно. Единственный минус наличие рядом причала Dubai Marina. Соответственно большое количество водного транспорта, который ходит туда-обратно. С 11 часов утра постоянно волны. Ещё хочу отметить инфраструктуру вокруг отеля. Рядом есть всё необходимое. Аптека, магазины, рестораны, развлечения. Никуда выезжать особо не нужно. Обобщая хочу сказать что этот отель 100 из 100!

Всё началось с того, что сделав оплату за дополнительную ночь проживания в отеле и прибыв рано утром в отель, я простоял на стойке регистрации около часа, ожидая ключей от номера. У меня было забронировано 2 номера, один для детей, другой — для меня с супругой, была пометка про максимально близкое расположение номеров. В итоге поселили не только на разных этажах, но и в разных концах отеля. Я потратил сутки нс выяснения, чтобы нас переселили ближе к детям.
Ужасная уборка — в номерах вековая пыль! Супруге в баре у бассейна принесли каппучино с крышкой от пива в чашке!
Консьержи отвечают через 3-4 часа!
При заселении с нас взяли депозит — сумму мне озвучили, я полностью внес необходимую сумму, не торгуясь. За день до выезда на меня накинулись сотрудники отеля, требуя погасить задолженность, которая образовалась на номере летей. Мне писали в вотсаппе, звонили в номер, в 4 утра, когда я вернулся с концерта, виесто того, чтобы поменять размагнитившийся ключ, с меня требовали погасить долг по депозиту!
Во всех приличных отелях при выезде оплачиваются остатки по оказанным услугам. Я не понимаю зачем вы как коллекторы бегаете за клиентами, уделяйте лучше винимание бесперебойной работе отеля, сервису и чистоте. Пока, что у вас всё сильно хромает. И отель далеко не класса люкс!

Отель Delano в Дубае это настоящий рай!
Мне безумно нравится его эстетика.
Номера такие красивые и уютные, что даже просто сидеть в них одно удовольствие.
Обязательно стоит посетить итальянский ресторан Tutto Passa там есть стейк и он просто волшебный! Отдельная благодарность сотрудникам Aziz и Kabir за внимание. Расположение идеально: тут и торговый центр, и магазины, и самое большое колесо обозрения рядом и тут очень красиво и круто что при всем это отдельный остров. Я бы хотела сюда вернуться снова!

Самый лучший, современный отель! Расположение отличное, море супер, лежаки 🔥. Сервис — лучше не видела (ранее всегда жила в хороших 5), тапочки — мягкие, пушистые. Рекомендую! Обязательно вернусь в ближайшее время.

Завтрак скудный. Не хватает зелени и свежих фруктов. Вместо вкусного арбуза были арбузные корки.
На пляже низкий сервис. Нужен кьюаркод с меню за каждый столик.
Очень темно в лифте, не могла найти ключ в сумке.
Долгая регистрация заезда, хотя я предварительно регистрировалась по ссылке.
Хотелось бы право выбора, не оставлять депозит.
На выезде также долгое ожидание, очереди.
Тапки мягкие, но очень большие. Здорово бы было, чтобы в номере были тапки 2х размеров, для мужчин и женщин.

Все необходимое в отеле: даже отправитель есть, премиум уход, комфортная постель, чистый большой номер, капсульная кофемашина, дайсон и мягкие тапочки. Регулярная уборка, смена полотенец и пополнение запасов воды, чая, кофе. Вкусная разнообразная еда в ресторанах отеля.

Остановились в этом отеле в настоящий момент и первый раз год назад, во время технического открытия.
В прошлый приезд остались в восторге: несмотря на то, что не все рестораны были открыты, сервис клубного отеля вдохновлял. Чувствовалось внимание к каждому гостю: уют, комфорт, привилегии, продуманное обслуживание. Не заметили разницы с соседним отелем более высокого уровня — настолько всё было на достойном уровне. Именно поэтому я тогда рекомендовала этот отель своим друзьям, и они тоже приезжали отдыхать сюда по моей рекомендации.
К сожалению, во второй визит впечатления были другими. Сервис ощутимо ухудшился: появились сложности с посадкой в ресторанах, завтрак стал заметно скуднее (приложу фото омлета — в прошлом году и в этом, как пример; к сожалению, так во многих мелочах). Разница с соседним отелем теперь очевидна. В прошлом году мы получали приятные детали вроде органайзеров и красивых ручек, а теперь то же самое приносят с пятого раза и в неопрятном виде. Шкаф один маленький на ‼️3‼️ человек. В итоге вещи в чемоданах, потому что их некуда положить, что создает постоянный бардак…
Отдельно неприятно удивила ситуация в ресторанах: на ресепшене нам сказали, что бронировать рестораны Delana не обязательно и нас спокойно посадят. Но в ресторане Blue Door администратор без всяких объяснений и альтернатив просто сказала, что посадить нас не может, и попросила уйти.

Отель превзошел все ожидания, остались в полном восторге. Прекрасное расположение и изумительный сервис, прекрасный пляж, питание выше всяких похвал. Рекомендую бронировать по системе полупансион, это абсолютно стоит своих денег! Завтрак в формате шведского стола, а обед/ужин по меню а ля карте на выбор в любом из семи ресторанов на территории. Во всех ресторанах очень большой выбор, особенно впечатлил Demon Duck — китайская кухня. Номера чистые, уборка два раза в день, косметика Byredo, фен Dyson, очень удобные тапочки. Очень вежливый и внимательный персонал, консьерж-сервис на высшем уровне! Отмечали в отеле день рождения, сотрудники помогли устроить прекрасный сюрприз с украшением номера. Все пожелания были учтены, а любые вопросы решались моментально. Однозначно рекомендую и уверен, что вернемся еще!

Отель хороший, со всеми удобствами (даже фен Dyson есть), но выглядит дёшево (Zara Home) не более чем на 3*. Но при этом есть все необходимое для качественного отдыха. Завтрак лучший, но меню его не меняется, к сожалению однотипно. Однозначно можно рекомендовать этот отель.

1) Территория.
У отеля красивая ухоженная территория, бассейны, мягкие, удобные и красивые лежаки, первая береговая линия, чистое море. При выборе отеля видела негативные отзывы про шум от самолета с парашютистами, который мешает отдыхать. Самолет взлетает, но довольно редко, более того мы каждый раз с любопытством наблюдали за выпрыгивающими из него людьми.
2) Питание.
Мы первый раз отдыхали в отеле с системой а-ля-карт. И нам безмерно понравилось. У нас было HB+ (завтраки, ужины + напитки)
На завтраках фреши льются рекой, свежая выпечка, красная рыбка, фрукты, а также выбор еды по меню, включающее различные бриоши, тосты с рыбкой или ветчиной, десерты: панкейки, вафли, французский тост. Все очень вкусно!
На ужинах мы ходили а разные рестораны. Гостям доступны 4 ресторана отеля и 3 ресторана соседнего отеля. Наше честное мнение: лучше есть в Tuta Passa и Blue door. Здесь и выбор еды больше, и обслуживание лучше. Система с напитками позволяет заказывать по 2 напитка на ужин для каждого, включая алкогольные и безалкогольные напитки. В номере в любом случае есть кофемашина и в отеле везде предлагается бесплатная вода.
3) Сервис.
Этот отель делают люди! Сервис здесь просто потрясающе высокий.
— Стоит подойти к бассейну, заботливые работники тут же несут полотенца, чтобы накрыть лежак, и воду в тюбах со льдом.

Недавно мы отдыхали в отеле Delano, и впечатления остались самые яркие и приятные. Это действительно стильный и очень красивый отель, где каждая деталь продумана до мелочей.
Что особенно понравилось:
Отель и номер. Современный дизайн, косметика Byredo, фен Dyson, качественные тапочки (и мягкие домашние, и пляжные) — сразу чувствуется уровень. В каждом уголке отеля эстетика и внимание к деталям.
Пляж. Шикарный, с чистой водой (не стоячей, что огромный плюс). Сервис у бассейна и на пляже — на высоте: персонал сам приносил полотенца, стелил их на лежаки, приносил холодную воду в мини-холодильниках.
Персонал. Все сотрудники очень вежливые и внимательные. Хочется особенно отметить девушку Марию: когда первые два дня пляж открывался поздно из-за реконструкции, она выслушала наши пожелания и уже на следующее утро пляж был доступен с раннего утра. Также большое спасибо Питеру с ресепшена — он показал нам несколько номеров, помог выбрать лучший вариант и даже организовал поздний выезд, чтобы мы могли дождаться трансфера в комфортных условиях. В Итальянском ресторане всегда нас приветливо встречал сотрудник Кабир, он очень старательно выбирал комфортный столик, каждое утро интересовался все ли хорошо и всегда был внимателен.
Рестораны. В отеле 5 а-ля карт ресторанов, и особенно нам понравился Alizé с изысканной французской кухней. Удобно, что можно менять ужин на обед и наоборот — без предварительных предупреждений.

Визуальная картинка отеля очень красивая, минимализм в деталях. Всё новое, чистое, вкусно пахнет. Номера уютные. Вкусные завтраки и рестораны. Обслуживание, сервис и персонал внимательны.
Обратила внимание на тишину когда спишь — это редкость (хорошая толщина стен — не слышно соседей), закрыла окна, створки спокойствие) ), номер у меня выходил прямо на море, мало детей. Если Вы хотите насладиться тишиной и уединиться, то на территории есть такие места). Единственный момент именно для меня, поскольку я люблю ходить по пляжу — он очень маленький. Расположение отеля замечательное, всегда можно выйти и пойти пройтись.