Отзыв об отеле Grand Mercure Business Bay 4*

Не рекомендую данный отель.
Сантехника в уставшем состоянии, в раковине забит слив.
Температура в номере была 21 градус.
Вокруг стройка, очень шумно и пыльно.
Работники в отеле тоже уставшие, все просьбы выполняли с 10 раза, сервис плохой!
До метро далеко, до Дубай молла 50 мин пешком.
Жили в данном отеле 10 дней, в январский период, в номере было очень холодно. На просьбу посмотреть, почему сплит система не греет, инженер разводил руками и говорил, что теплее не станет. На просьбу дать обогреватель, сказали, что его нет. Так мы и мерзли 10 дней в номере, переодически грея воздух феном и включенным чайником.
В один из дней в номере потекла вода с потолка, залило весь пол в туалете, раза 3 я звонила на ресепшен и просила устранить неполадку, вечером после прогулки, возвращаясь в номер, мы думали, что все починили и прибрали, но нет. Нас встретила лужа воды на полу и куски штукатурки в биде, после очередного звонка пришел уборщик, провел шваброй, развел грязь и ушел.
Также на отдыхе был мой день рождения, при заселении нам сказали, что принесут тортик и поздравят, при оформлении тура, турагент тоже указала это в комментариях. Соотвественно никакого торта не было, молодой человек ещё два раза напоминал об этом на ресепшене, но никакого толку от этого не было! На следующий день после дня рождения, пошла просить торт уже я, но не потому что он был мне так нужен, а только из принципа, если сказал-делай! Почти через сутки мы добились торта, тарелка из под него стояла в номере ещё несколько дней, тк уборщик её не убирал.
Завтраки в отеле однотипные, каждый день одно и то же, но выбрать можно, наверное это единственный плюс, как и тёплый бассейн.
Отель совершенно НЕ соответствует 4 заявленным звездам!