Отличное расположение, разумная цена, серьёзный недостаток обслуживания клиентов.
Расположение этого объекта — поистине его главное преимущество. Он находится всего в 10 минутах езды на метро от аэропорта, а близость остановки City Center Deira невероятно удобна для быстрых деловых встреч или прогулок по городу. В пешей доступности также есть множество отличных ресторанов. Если забронировать номер заранее, цена будет вполне приемлемой для этого района.
Сам объект немного устарел. Номера пока в идеальном состоянии и чистые, но я бы предположил, что руководство отеля готовится к плановому ремонту, чтобы сохранить конкурентоспособный и свежий вид для будущих гостей.
Однако моё пребывание было серьёзно омрачено серьёзным сбоем в обслуживании клиентов. Из-за редкой, единичной ошибки (после десятилетия использования платформы бронирования) я по ошибке забронировал номер не на тот месяц. Несмотря на то, что я сразу же попытался исправить ситуацию как с отелем, так и с агентом по бронированию (Agoda), я не получил ни ответа, ни элементарной вежливости, чтобы помочь исправить эту простую ошибку в календаре. Это заставило меня перебронировать номер в последнюю минуту, что в итоге обошлось мне более чем в два раза дороже первоначальной цены. Эта ситуация стала огромным разочарованием. Несмотря на превосходное расположение, администрация полностью упустила возможность проявить элементарную доброжелательность и лояльность к клиенту, отнесясь к ситуации с полным безразличием.
Вкратце: Приезжайте ради расположения и разумной цены, но имейте в виду, что если что-то пойдет не так с бронированием, не ждите никакой гибкости или помощи от службы поддержки. Небольшой жест вежливости мог бы обеспечить мою лояльность на долгие годы; вместо этого я не решаюсь вернуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение этого объекта — поистине его главное преимущество. Он находится всего в 10 минутах езды на метро от аэропорта, а близость остановки City Center Deira невероятно удобна для быстрых деловых встреч или прогулок по городу. В пешей доступности также есть множество отличных ресторанов. Если забронировать номер заранее, цена будет вполне приемлемой для этого района.
Сам объект немного устарел. Номера пока в идеальном состоянии и чистые, но я бы предположил, что руководство отеля готовится к плановому ремонту, чтобы сохранить конкурентоспособный и свежий вид для будущих гостей.
Однако моё пребывание было серьёзно омрачено серьёзным сбоем в обслуживании клиентов. Из-за редкой, единичной ошибки (после десятилетия использования платформы бронирования) я по ошибке забронировал номер не на тот месяц. Несмотря на то, что я сразу же попытался исправить ситуацию как с отелем, так и с агентом по бронированию (Agoda), я не получил ни ответа, ни элементарной вежливости, чтобы помочь исправить эту простую ошибку в календаре. Это заставило меня перебронировать номер в последнюю минуту, что в итоге обошлось мне более чем в два раза дороже первоначальной цены. Эта ситуация стала огромным разочарованием. Несмотря на превосходное расположение, администрация полностью упустила возможность проявить элементарную доброжелательность и лояльность к клиенту, отнесясь к ситуации с полным безразличием.
Вкратце: Приезжайте ради расположения и разумной цены, но имейте в виду, что если что-то пойдет не так с бронированием, не ждите никакой гибкости или помощи от службы поддержки. Небольшой жест вежливости мог бы обеспечить мою лояльность на долгие годы; вместо этого я не решаюсь вернуться.