Sonder JBR The Walk Apartments

Отель был фантастическим — намного лучше, чем на фотографиях. Тем не менее, процесс бронирования мог бы быть гораздо проще. С моей карты списали залог во время бронирования, а не при заселении, что для меня было впервые, и меня об этом не предупредили. Затем мне пришлось ждать возврата денег более двух недель, и в итоге пришлось звонить, чтобы это оформить. Для отеля с такими высокими ценами я ожидал более безупречного обслуживания.

Качество этого отеля было исключительным. Райан был лучшим администратором, которого я когда-либо встречал. Очень спокойный, очень хорошо говорил и все объяснял. Он значительно облегчил наше пребывание. Номера были чистыми и великолепными. Звонки на ресепшене были безупречными, и в целом, от атмосферы на ресепшене до спокойных и комфортабельных номеров, это было потрясающее место.

Отличное расположение отеля! Отличное обслуживание, просторные номера! Отзывчивый персонал! Сантехника в санузлах требует обновления! Но не смотря на эти небольшие замечания, он остается нашим любимым апартотелем!

Отличный отель! Однозначно рекомендую всем! Вежливый персонал, хорошие номера, обслуживание очень классное (любое обращение в ресепшен решалось моментально 👍), номера оборудованы всей необходимой техникой и оборудованием, расположение отеля отличное, хороший бассейн и пляж!

На букинге забронировали на неделю номер (3000$), на букинге классные фотки и описание что номер с понорвмными окнами и видом на улицу.
Приехали в отель, заплатили за ранний въезд дополнительно 125 дирхам (не страшно), входит в номер и просто обалдеваем.
Ожидание (по фото) и реальность (просто треш). Выглядит супер простецки, как будто я заехал не в Дубай, а в Адыгее в тахтумукайскую гостиницу. Но самый большой подвох — окна понорамные — открываем понораму с видом на город — а там понорама с видом на лобби 😑🤯😤 это просто треш. И больше в номере окон нет. Это конечно обман (сейчас покажу фото с сайта и в Реале.
Супрга аж расплакалась (после атлантиса нового на контрасте это конечно …. )
Правда хочу отметить сервисную работу ребят на стойке ресепшена, помогли с багажом, очень приятные ребята и девочка русскоязычная помогла произвести отмену и возврат за номер (отдельное спасибо)
В целом конечно расстроены, пришлось с маленьким малышами на руках искать в попыхах новую гостиницу и вновь с вещами переезжать. Рекомендация — перед тем как покупать и оплачивать номер — лучше приехать и посмотреть, чтобы потом не быть разачароыанным.

Первый раз приехали в ОАЭ, местом для проживания выбрали именно этот шикарный отель, 300 м2 квартиру с панорамным видом. Выражаем свою благодарность сотрудникам и персоналу отеля. Локация на 100 баллов. Инфраструктура на 100 баллов. Если вернемся обратно, то обязательно в SONDER. Всем удачи!

Останавливались в апартаментах Sonder JBR в начале ноября. Искали размещение поближе к пляжу на JBR. Изначально на букинге забронировали однокомнатный номер city view, но как оказалось эти категории номеров идут с видом прямо на лобби отеля, очень шумные и не имеют доступа к солнечному свету. Благодаря девушке Лолите на стойке регистрации мы поменяли номер на двухкомнатный с видом на море.
Апартаменты просторные, 200 кв, прекрасный вид на море и пальму джумейра. В апартаментах по запросу меняют полотенца, приносят средства для мытья посуды и стиральной машины, выносят мусор. Все это бесплатно. За доп плату можно заказать уборку в номере. Доступны все удобства отеля Риксос: бассейны, пляж с лежаками, детский клуб и тд.
Заселили раньше времени Check in, также подарили бесплатный час при выселении.
В общем, все очень клиентоориентированно и комфортно.

Пляжный отдых начинается с полотенца. И тут самое неприятное. Персонал, который сидит на выдаче полотенец, совершенно не клиентоориентированный. Особенно мужчины. Они не могут нормально подать полотенце, они не могут нормально принять полотенце. Ты сам должен зайти на их зону и сгрузить полотенца в контейнер. Им тяжело оторвать свою пятую точку. Ну поставили бы контейнер ближе, а то демонстративно тычут «заходи и сам клади».
Я пляжным полотенцем ты не зайдешь внутрь, даже если у тебя спит ребенок в коляске, укрытый этим полотенцем, будут заставлять снять и оставить.
Ну а если ты вдруг забыл карту (или ее взял ребенок, который вышел раньше тебя на пляж), то тебя не выпустят. Ты хоть тресни рассказывать, какой у тебя номер комнаты и тд. В нормальных местах сличают номер комнаты, фамилию и спокойно пропускают.
В номерах больше нет уборки, но ее можно заказать.
Лифты работают не все, 4 из 6, приходится порой долго ждать. Иногда вместе с тобой могут закатить телегу с чужим багажом, не церемонясь расставив всю твою большую семью вдоль стен лифта.
На пляже проблема с местами. Могут сбросить твои вещи с лежака и положить семью, которая пришла по браслетам.
Парковка все также есть, но ужасная пробка на подъезде к ней в любое время суток.
Хотелось бы адекватный персонал на полотенцах. Присмотритесь к этим людям, ведь раньше было всё нормально. Но видимо и уборка, и качество персонала — это результат экономии.

Все было согласно бронированию. Комфортные апартаменты, удобные кровати. Мы использовали только три спальни. Маленькая спальня без окна не очень удобна, но она нам не понадобилась. Не много шумно из-за стройки рядом. Отличный вид из панорамных окон.

Хорошие аппартаменты прям все как у себя в доме, все под рукой и все рядом. Обслуживание на высшем уровне, персонал ооочень отзывчивый и проффесионалы своего дела. Хочется отметить Лолиту, Зейнаб как лучших сотрудников этого отеля. Спасибо всем. Так держать!

Апартамент удивил своими размерами, 2 бедром размер с футбольное поле) ) )
Локация тоже очень интересная, с семьей с друзьями, с коллегами по работе можно проезжать уверенно, вид из окна на море вид на пальму. Можно много писать но словами все ровно не описать.

Удобные аппартаменты, есть все нужное, все современное, прекрасное обслуживание, хорошо оборудованные кухня, гостиная, много места, процессный фильтр для воды. Удобное пляжное оборудование, прекрасная детская комната с русско говорящими аниматорами.

Остановились в апартаментах на 3 дня и очень об этом пожалели.
1. На месте нельзя ничего оплачивать, бронирование только через сайт или букинг.
2. Взяли обычный номер и нас поселили на 1 этаже в апартаменты с видом на стройку и рабочих, номер был грязный, на кровати лежали чьи то мужские волосы кудрявые, в холодильнике стоял протухший плов, розетка в ванной не работала, мы пошли требовать замены номера, не быстро и не легко но нас заменили его на трёхкомнатные апартаменты на 15 этаже с хорошим видом и мы думали что теперь то все ок, но нет…. На этом сюрпризы не закончились.
3. Розеток евро нет вообще, пришлось идти покупать переходник.
4. Аппартаменты разбиты, пол и двери скрипят, нет мыла для рук, счётчик с водой в одной спальне так тарабанит что спать было сложно.
5. На утро решили пойти на пляж и к бассейну, обнаружили что нет сейфа. После 7 звонков на рецепшн! Пришёл человек через час проверить правда ли нет сейфа, проверил. После этого ещё 7 звонков и ещё 1, 5 часа ожидания в номере с 2 детьми и нам принесли сейф! Ура! Время обед, мы только вышли и не смогли найти ни одного свободного места! Отель на 30 этажей 2 высотки а мест у бассейна штук 40! Даже если он будет заполнен на 20% этих мест не хватит! На что человек у бассейна сказал что мы должны выходить к 7 утра чтобы попробовать что то занять!

Шикарные апартаменты, локация!
А самое главное возможно пользоваться всеми благами Rixos!
Пляж супер, всегда возможно найти лежаки.
Единственный минус нет свежего воздуха и балкона, а так очень рекомендую! Цена — качество — и размер апартаментов супер!