Ciel Dubai Marina, Vignette Collection by IHG

Отель новый, вкусно кормят, но есть большое НО! в системе ошибки выходят, сервис слаб, да вежлив, но тяжело реагируют, когда нужно не дозовешься, а когда отдыхаешь могут долго звонить в дверь настойчиво. Еще один момент, у нас был включен завтрак и ужин по бронированию через туркомпанию и прям в первый день при приеме пищи за ужином подходили неоднократно разные люди с администрации говоря, что у нас не оплачено, хотя вначале запустили в ресторан, в итоге после обращения в нашу турфирму, менеджер якобы извинялся, что вышла ошибка, настаивая на комплимент в виде фруктов в номер, которые таки и не принесли😅. Уборку сделали в первый день идеально, на второй день они игнорировали кнопку “уборка” до момета пока не позвонили на рецепшн плюс вода в душе перестала уходить в слив, когда позвонили тогда сказали ок-извините все исправим сейчас же, мы ушли на обед и пришли через 2 часа и наткнулись на уборку, ну ладно ок, все бы ничего, прождали ее 30 минут, в итоге оставила грязные полотенца и не оставила чай. Постоянно беспокоят звонками в дверь и на телефон с вопросами: “вам все нравится? Как уборка? ” Мне не понравился сервис от слова абсолютно:улыбаются и машут да, но на деле сервис слабый и надоедливый.

Отдыхаем в этом отеле уже 10-й день, отель просто потрясающий, шикарные номера, отличное обслуживание. Особая благодарность Расулу, который сделал нам абгрейд на номер люкс и Марлену из лаунжа за обходительное и внимательное отношение. Завтраки и ужины прекрасны, обязательно вернемся сюда снова и посоветуем друзьям.

Отдыхаем в этом отеле уже 10-й день, отель просто потрясающий, шикарные номера, отличное обслуживание. Особая благодарность Расулу, который сделал нам абгрейд на номер люкс и Марлену из лаунжа за обходительное и внимательное отношение. Завтраки и ужины прекрасны, обязательно вернемся сюда снова и посоветуем друзьям.

Прекрасный отель! Всем рекомендую этот самый высокий отель в мире! Мы брали номер на высоком этаже с видом на море и доступом в лаунж. Вид из окна у нас был шикарный! Питание очень вкусное и разнообразное. Доступ в лаунж это, в итоге, завтрак с дополнительным меню, обед и ужин с напитками и коктейлями, как алкогольными так и безалкогольными. Персонал очень приветливый и отзывчивый! В номерах идеальная чистота, убирались по ощущениям три раза в день) и всего этого мы не видели, все делалось в наше отсутствие. В номере есть все что нужно, все брендированное. Кто то приходил контролировать чистоту уборки ежедневно! ) У отеля есть свой пляж, который находится на пальме, недалеко от Атлантиса. Ежедневно от отеля на пляж ездит специальный автобус, дорога занимает примерно 20 минут. При выезде нам даже подарили какой то их брендированный парфюм, что очень приятно! Однозначно сюда надо приехать и кайфовать 1000%.

Прекрасный отель! Всем рекомендую этот самый высокий отель в мире! Мы брали номер на высоком этаже с видом на море и доступом в лаунж. Вид из окна у нас был шикарный! Питание очень вкусное и разнообразное. Доступ в лаунж это, в итоге, завтрак с дополнительным меню, обед и ужин с напитками и коктейлями, как алкогольными так и безалкогольными. Персонал очень приветливый и отзывчивый! В номерах идеальная чистота, убирались по ощущениям три раза в день) и всего этого мы не видели, все делалось в наше отсутствие. В номере есть все что нужно, все брендированное. Кто то приходил контролировать чистоту уборки ежедневно! ) У отеля есть свой пляж, который находится на пальме, недалеко от Атлантиса. Ежедневно от отеля на пляж ездит специальный автобус, дорога занимает примерно 20 минут. При выезде нам даже подарили какой то их брендированный парфюм, что очень приятно! Однозначно сюда надо приехать и кайфовать 1000%.

Питание великолепное, богатый набор шведского стола. Находится в самом начале Марины Дубай, вид на море впечатляющий.
Жалко что нет пляжной территории. Мало крючков в ванной комнате (некуда повесить полотенца). Дверь из душа открывается в неудобную сторону. Иногда долго приходилось ждать лифта. Последнии два дня включалась тревога пожарной безопасности.

Питание великолепное, богатый набор шведского стола. Находится в самом начале Марины Дубай, вид на море впечатляющий.
Жалко что нет пляжной территории. Мало крючков в ванной комнате (некуда повесить полотенца). Дверь из душа открывается в неудобную сторону. Иногда долго приходилось ждать лифта. Последнии два дня включалась тревога пожарной безопасности.

Провела 2 ночи в отеле, все очень понравилось, персонал дружелюбный. Лифты быстрые, замечательный бассейн и самая удобная кровать в моей жизни. На день рождение подарили целых 2 тортика)
Далековато от центра.

Провела 2 ночи в отеле, все очень понравилось, персонал дружелюбный. Лифты быстрые, замечательный бассейн и самая удобная кровать в моей жизни. На день рождение подарили целых 2 тортика)
Далековато от центра.

Отличный отель, сервис на высоком уровне! Панорамные окна с прекрасным видом! Хорошее расположение, прогуляться до Marina Mall Dubai 15 мин пешком. Отдельное спасибо русскоговорящему менеджеру Rasul. 3 мин до Chaihona by Vasilchuki с замечательной кухней и кальяном!

Всем рекомендую!
Сервис на 7 звезд. Менеджеры очень внимательные. Расул просто лучший. У меня возникли некоторые сложности с бассейном TATTU, менеджмент и в частности Расул отстаивали меня до победы) ) ) и в результате я был защищен) ). Виды шикарнейшие, всё новое, еда в ресторане и в спец лаунже превосходная. Из отеля сразу выход на набережную Марины. Обращаю всем внимание бассейн на 76 этаже не относится к отелю от слова совсем! Отель и бассейн в одном здании но они не связаны. Бассейн на 76 этаже сделан так, что на протяжении всего дня нет прямого солнца, а в ноябре, декабре там очень холодно.

Всем рекомендую!
Сервис на 7 звезд. Менеджеры очень внимательные. Расул просто лучший. У меня возникли некоторые сложности с бассейном TATTU, менеджмент и в частности Расул отстаивали меня до победы) ) ) и в результате я был защищен) ). Виды шикарнейшие, всё новое, еда в ресторане и в спец лаунже превосходная. Из отеля сразу выход на набережную Марины. Обращаю всем внимание бассейн на 76 этаже не относится к отелю от слова совсем! Отель и бассейн в одном здании но они не связаны. Бассейн на 76 этаже сделан так, что на протяжении всего дня нет прямого солнца, а в ноябре, декабре там очень холодно.

При заселении выяснилось что датчик, считывающий карточку-ключ, не работает-на выяснения и переселение понадобилось время. Не понятно почему такие моменты нельзя проверить перед передачей номера гостю.
Как уже писали, номера очень маленькие, кофемашины нет, воды только две бутылки (надеюсь они хорошо сэкономили на воде и теперь хватит на еще пару таких же отелей), в зоне бассейна воду комплиментарно тоже никто не предложит, лифт ждать 10 минут, лифты панорамные но все стекла жутко грязные (в том числе в брызгах бетона или штукатурки или чего то подобного), часть лифтовых дверей до сих пор в защитных пленках, экраны грязные или поцарапанные, вообще отелю 1 неделя но поцарапанное уже все, включая кран например в нашей ванной комнате и дверную ручку.
В ресторане на 76 этаже с панорамными окнами-стекла настолько грязные, что это уже даже неприлично. Отмечу хотя что кухня и обслуживание как и дизайн интерьера (но не качество исполнения) действительно на высоте.
В зоне бассейна на 76 очень ветрено и нет солнца.
В зоне бассейна на 11 непонятно местами музыка, местами тишина, местами включают на полную громкость какой то спорт канал на арабском-бред….
Из плюсов дизайн, команда милая, чисто, буквально в шаге от Марины-можно гулять вечерами. Завтрак хороший.
Итог: рада что была только одна ночь здесь-так сказать на пробу. Больше мы не вернемся. За эту цену есть лучшие предложения. А руководству отеля надо сделать паузу и хорошенько «подчистить» все «хвосты»

При заселении выяснилось что датчик, считывающий карточку-ключ, не работает-на выяснения и переселение понадобилось время. Не понятно почему такие моменты нельзя проверить перед передачей номера гостю.
Как уже писали, номера очень маленькие, кофемашины нет, воды только две бутылки (надеюсь они хорошо сэкономили на воде и теперь хватит на еще пару таких же отелей), в зоне бассейна воду комплиментарно тоже никто не предложит, лифт ждать 10 минут, лифты панорамные но все стекла жутко грязные (в том числе в брызгах бетона или штукатурки или чего то подобного), часть лифтовых дверей до сих пор в защитных пленках, экраны грязные или поцарапанные, вообще отелю 1 неделя но поцарапанное уже все, включая кран например в нашей ванной комнате и дверную ручку.
В ресторане на 76 этаже с панорамными окнами-стекла настолько грязные, что это уже даже неприлично. Отмечу хотя что кухня и обслуживание как и дизайн интерьера (но не качество исполнения) действительно на высоте.
В зоне бассейна на 76 очень ветрено и нет солнца.
В зоне бассейна на 11 непонятно местами музыка, местами тишина, местами включают на полную громкость какой то спорт канал на арабском-бред….
Из плюсов дизайн, команда милая, чисто, буквально в шаге от Марины-можно гулять вечерами. Завтрак хороший.
Итог: рада что была только одна ночь здесь-так сказать на пробу. Больше мы не вернемся. За эту цену есть лучшие предложения. А руководству отеля надо сделать паузу и хорошенько «подчистить» все «хвосты»

Мы останавливались с мужем и мы пожалели, что переехали сюда и испортили себе последнюю ночь в Дубае. Мы не смогли попасть в Инфинити бассейн на 76 этаже ради которого заехали. Почему нельзя было сказать это при заселении?
На этом можно было бы заканчивать, но:
— безумно маленькие номера.
— нет кофемашины.
— лифт ждать по 10 минут. Не все экраны вызова лифта работали.
— в номере были тараканы.
— нам деактивировали карточку и мы потратили 30 минут драгоценного времени, чтобы поднять, спуститься, еще раз подняться. Все это прямо перед выездом в аэропорт.
— кофе в Risen делают по 20 минут и выносят после основной еды со второго напоминания.
— вид на стройку.
Все это оставило ужасное впечатление и я не рекомендую данный отель.

Мы останавливались с мужем и мы пожалели, что переехали сюда и испортили себе последнюю ночь в Дубае. Мы не смогли попасть в Инфинити бассейн на 76 этаже ради которого заехали. Почему нельзя было сказать это при заселении?
На этом можно было бы заканчивать, но:
— безумно маленькие номера.
— нет кофемашины.
— лифт ждать по 10 минут. Не все экраны вызова лифта работали.
— в номере были тараканы.
— нам деактивировали карточку и мы потратили 30 минут драгоценного времени, чтобы поднять, спуститься, еще раз подняться. Все это прямо перед выездом в аэропорт.
— кофе в Risen делают по 20 минут и выносят после основной еды со второго напоминания.
— вид на стройку.
Все это оставило ужасное впечатление и я не рекомендую данный отель.