Отзыв об отеле Westminster Burj Residence

Недавно мне посчастливилось забронировать проживание в этой квартире, и это был настоящий кошмар. Во-первых, люди, которые отвечают на телефонные звонки, понятия не имеют, о чем говорят.
Персонал был безразличен и бесполезен и, казалось, совершенно не был заинтересован в предоставлении даже базового обслуживания клиентов. Всякий раз, когда у меня возникала проблема или вопрос, они либо игнорировали меня, либо давали расплывчатые и бесполезные ответы.
Поскольку расположение казалось очень близким к центру города, в итоге я получил квартиру с 4 спальнями на 2 ночи. Это самая большая ошибка. Не поддавайтесь локации. В итоге я заплатил им деньги, чтобы подтвердить бронирование. К сожалению, по семейным обстоятельствам мне пришлось отложить поездку, и я буквально попросил их перенести даты на другой месяц. Они настолько грубо отвечают и говорят, что не могут этого сделать, поскольку их системы не позволяют им. После нескольких телефонных звонков женщина по имени Анушри сказала, что они изменят даты, если я заплачу дополнительную плату в размере 1500 дирхамов ОАЭ за каждую ночь. Сначала они сказали мне, что модификация невозможна из-за их систем, а затем попросили меня заплатить дополнительную плату за модификацию. Их заботят только деньги, а обслуживание крайне ужасное. Наконец, они никогда не связывают вас с высшим руководством для решения вашей проблемы. Это очень теневое место, поэтому, пожалуйста, держитесь от них подальше и не потеряйте свои деньги.
В целом, это была полная катастрофа, и я потерял деньги, которые заплатил. Я бы никогда никому не порекомендовал это место. Избавьте себя от головной боли и найдите другое место для проживания.