Sofitel Dubai Downtown

Хочу сказать благодарность хаус скепен Абдул за хорошую работу и внимательное отношение к гостям. Выполнял все просьбы.

Останавливаемся в этом отеле ни в первый раз, удобная локация с Дубай Молл. Бронируем всегда через Аккор, где указана стоимость номера сразу с налогами, но при заезде нам стали утверждать что это стоимость без налогов и просили оплатить больше на 500 дирхам. После того как мы показали наш аккаунт, где прописана стоимость, нам сказали, что мы правы и мы оплатили как и должны были.
Бассейн на ремонте.
На завтраки на 2 этаже жуткие очереди, отправляют на 3 этаж, там свободнее но жарко и душно, напольные кондиционеры не справляются. За 3 дня ни разу не смогли попасть на завтрак на 2 этаже даже не знаем как там, всегда отправили на 3 этаж.
Единственное что хочется отметить это вкусный луковый суп, которого почему то нет в меню рум сервиса, но при заказе по телефону готовят без проблем.

Номер был очень хорошим, но были проблемы с осведомленностью персонала.
В первый день пребывания на ресепшн нам было сказано что у нас HB, хотя мы бронировали FB.
Вскоре работник ресепшн подтвердил, что у нас FB и рассказал, где мы можем есть.
Когда мы пришли на обед в ресторан Wakame девушка, работающая там, сказала что мы должны платить за обед у них, несмотря на то, что я ей сказала в каком мы номере и что у нас FB.
Мы ушли в соседний ресторан L'apero. Там нам дали отсканировать меню, мы сделали заказ. Мы уточнили у официанта, можем ли мы обедать в Wakame, на что он ответил "конечно", на следующий день нам всё-таки удалось побывать в Wakame.
Завтраки были отличными, широкий выбор блюд и абсолютно все было вкусно, официанты очень вежливые.
Однако мы были разочарованы качеством большинства блюд, предлагаемых в ресторане L'apero, некоторые были совершенно невкусными: переваренный рис, переваренный резиновый кальмар в горелой панировке, два супа, которые мы попробовали были странными по консистенции и вкусу.
В ресторане Wakame было вкусно, но только один вариант сет меню, что было удивлением для нас, мы предполагали, что хотя бы через день меню будет меняться, но каждый день на обед и ужин блюда были одинаковые.
Также нам сказали, что нам доступны перекусы и напитки на втором этаже, в том же ресторане, где подают завтрак, но когда бы мы не приходили туда, там никого не было и мы так и не смогли попробовать данное предложение.

К сожалению, расстроены нашей поездкой в Sofitel.
Очень дорогая поездка в пятизвёздочный отель, которая вообще не оправдывает цену.
Мы брали полный пансион и улучшенный номер с видом на Burj Khalifa.
Увы, только завтрак заслуживает комплименты: разнообразие, качество, быстрое обслуживание официантов — все, что можно ожидать от 5* отеля.
Но обед и ужин — провал, всего лишь два ресторана на выбор. Wakame предлагает сет меню, которое не меняется ни в обед/ужин, ни в другие дни. Одно и то же каждый день. Вкусно, но разве можно питаться одинаково каждый день?
L'apero предлагает больший выбор блюд, но здесь другая проблема — нам практически ничего не понравилось. То недоваренный рис, то переперченное мясо или салат, то переваренный кальмар в пережаренной панировке. Не меньше половины блюд я не доела и уходила из ресторана не сытой. Так же у моего мужа: он пробовал многие блюда, пока не остановился на бургеры с картошкой, которые продолжил заказывать до конца поездки, просто потому что ничего из прочего ему не понравилось (а он не придирчив к еде, как я)
Осведомленность персонала также вызывает недоумение. В первый день мы общались с несколькими работниками отеля (ресепшн и ресторан) и никто не дал нам четкого ответа насчёт того, где мы можем обедать и ужинать. Когда мы пришли на обед в Wakame нам сказали, что мы должны платить, что в итоге оказалось не так.

Хороший современный отель, номера свежие в бизнес-стиле, с 4К телевизором. Отдельно хочется отметить команду ресторана L'apero, очень приветливые, учтивые и всегда пойдут навстречу. Шведский стол традиционно для французской сети Accor удачно сбалансирован между местными и интернациональными блюдами, как правило, европейскими.

Чистые и красивые номера, хорошие завтраки и удобное расположение. Обязательно вернемся в этот отель.

Самое главное, что отель максимально быстро, четко и грамотно реагирует на все сложности, которые могут возникнуть. Приедем еще!

Останавливались на одну ночь, все прошло идеально!
Заселили быстро, в номере есть все необходимое и даже больше. Завтрак шикарен, абсолютно каждый останется довольным и сытым!
Очень приятным бонусом стало продление номера на 2 часа, за это прям отдельное спасибо!
Бассейн шикарный, работает с рассвета до заката, хотя идеально было бы купаться вечером, после насыщенного дня, но увы…
Сервисом остались очень довольны!

Останавливались здесь на 14 февраля в шикарнейшем сьюте Опера.
Номер с панорамными окнами на 3 стороны, в том числе и на Бурж Халиф, правда видно только верхушку.
Шикарная каменная ванна и вращающийся круглый диван, хорошая гостиная, абсолютная тишина в номере.
Сладкий подарок к празднику. Пешая доступность к Дубай Молл и фонтанам.
Завтрак тоже весьма хорош!
5 баллов, однозначно!

Шикарный отель, высочайший сервис! Убираются в номерах по 3 раза в день. Шикарный вид из окон прям на Бурж Халифа. Просторные номера, современный интерьер. Соотношение цены/качества и страны в которой находится отель — 10/10

Salvin хорошо убрал номер. Лучшая уборка за все дни. Заправил кровать. Добавил воду. Разложил вещи. Спасибо большое.

Отличное расположение отеля. Красивые номера с видом на Бурж халифа. Сервис на высшем уровне. Вкусные разнообразные завтраки.

Все прекрасно в этом отеле: расположение, сервис, бассейн, еда, чистота.

Останавливались в этом отеле на три дня. Выбрали его из-за хорошего расположения — хотели посетить Бурж Халифа.
Приехали около 12.30, комнату получили в 14.45. Дружелюбный прием. На время ожидания нам выдали ваучеры на кофе.
Комната большая, чистая, с боковым видом на Бурж Халифу.
Но в комнате присутствовал постоянный запах сырости.
До Дубай молла идти 10 минут по тоннелю, очень удобно.
В отеле хороший разнообразный завтрак. Можно заказать омлет или яйца пашот.
Но кроме неприятного запаха в комнате, есть еще один недостаток — очень неудобная кровать.
Она не плоская, посредине лежать невозможно, все время скатываешься к краю кровати.
Подушки также не очень удобные.
Отель подойдет для кратковременного проживания.

Отличный отель. Супер локация для деловой поездки и. Если море — не цель визита. Рядом и. Деловой квартал и. Центр города с магазинами, музеями и. Ресторанами.
Для пляжного отдыха не подходит — до моря надо ехать.

Прекрасный завтрак, великолепное расположение, супер бассейн и мегасупер персонал на ресепшен. Особенно хочу выделить Li Thu — прекрасный сотрудник.

Безупречно. Всё на высшем уровне. Вежливый и внимательный обслуживающий персонал. Очень чистые номера и вкусные завтраки. Спасибо ❤️ всей команде отеля.