Fashion Avenue Dubai Mall-Burj Khalifa by The SHH

Компания, которая управляет этим сайтом, плохая, находится под управлением Египта. Тип номера, который я бронировал через Booking, изменился, а менять номер или бронировать не хотят. У них нет обслуживания номеров, номера очень старые и не соответствуют уровню The Address, а апартаменты теперь принадлежат людям, и именно египетская компания управляет этими апартаментами и не связана с отелем. Для меня это было шоком, и название апартаментов действительно было изменено, но в Букинге изменение не было сделано. Большинство тех, кто бронирует через airbnb.

Худшее место для проживания с точки зрения чистоты. Матрасы не заменены. Грязно и ванные комнаты. В остальном нет никаких проблем с доставкой номеров. Нормально ждать четыре часа, чтобы получить номер. Персонал вообще не заинтересован. Даже салфетки не доступны. Если вы спросите, им потребуется три часа, чтобы предоставить их.

Он не управляется Kempinski или Address. Это апартаменты, находящиеся в индивидуальной собственности и управляемые кем угодно и любым туристическим агентством. При регистрации они позвонят агенту и заставят вас ждать несколько часов. Агент попросит внести дополнительный залог сверх стоимости номера, которую я полностью заплатил Agoda.
Номера грязные, в плохом состоянии, ковры в пятнах, диван. Жесткие полотенца, наполовину использованные туалетные принадлежности. Никакого обслуживания номеров и уборки номеров. НЕ оставайтесь здесь. Худший сервис в моей жизни.

Я остался там на одну ночь. Я попросил поздний выезд, но агент дал мне только один час. Я сказал: «Хорошо, без проблем, выезд будет в 13:00». В 12:40 агент, который регистрировал меня, постучал в мою дверь. Я был серьезно потрясен, как будто кто-то в моей жизни постучал в мою дверь, чтобы сказать мне, что пора выписываться. Я уже был готов спуститься, но, к сожалению, то, что произошло, мне совершенно не понравилось. Кроме того, пока я все еще разговаривал с агентом, пришли уборщики. Рекомендую ли я этот отель или вернусь в него снова, категорически НЕТ.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ В ЭТОМ МЕСТЕ! Отношение парня на стойке регистрации было крайне грубым! Номера старые, пыльные и грязные за такую ​​цену! Не разрешили мне оставить багаж на стойке регистрации на некоторое время при выезде! Как я могу ходить по торговому центру Дубая с тремя чемоданами в руке, когда до моего рейса еще несколько часов! НИКОГДА НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ И БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДУ! НАДЕЕМСЯ, РЕБЯТА, ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ ВСЕХ КЛИЕНТОВ И ЗАКРЫВАЕТЕСЬ НАВСЕГДА!

Название отеля было обмануто. Мне оказалось, что это были не апартаменты предыдущего адресного отеля. Когда я связалась с ресепшеном, он мне сказал, что это личные апартаменты. Когда я приехал, я обнаружил на полотенцах волосы, желтые от грязи.
Постельное белье не было чистым, из-за чего я не спал. У меня есть фотография носков моей дочери, на которой видно количество грязи в комнате. Для вашей информации я связался с ними по поводу мошенничества с именем… и деньги за бронирование были возвращены из-за отсутствия доверия к ним, и оно было отклонено… что вынудило меня забронировать другой отель.

Худшее место, где мы когда-либо были, когда мы приехали. Они сказали, что вы забронировали номер через компанию. Подождите, пока к вам придет сотрудник, Махмуд. Мы не можем вас впустить. У нас забронировано место, и Махмуд опоздал, чтобы мы позвонили. Он не ответил. Мы вошли в номер, там было грязно, уборки не было. Они сказали, позвоните в компанию! Тапочек нет, сушилки нет, кухня грязная, а ванная переполнена. Приходится с ними разговаривать. Говорят: «Обратитесь в компанию. У нас нет дохода. Они испортили нам поездку».

Очень плохо. Бронирование было сделано у сотрудника по имени Махмуд. Он вел себя непрофессионально, неразборчиво, не ответил и опоздал. Мы опоздали на 30 минут. Помимо того, что место не чистое, нет ни обслуживания номеров, ни халатов, ни тапочек, а размещение и ресепшен ни за что за вас ответственности не несут, потому что бронь через них. Странный и, к сожалению, разочаровывающий опыт.

Я провёл 10 дней в отеле Address Dubai Mall Residence, потому что номера там немного больше. Я был очень разочарован, так как они передали эти услуги на аутсорсинг другой компании, входящей в ту же группу. Получается, вы платите за пятизвёздочный отель, но сервис там совершенно не соответствует. Я больше туда не вернусь.