Address Dubai Opera Residences

Я настоятельно рекомендую будущим путешественникам проявлять крайнюю осторожность при обращении в Address Residences Dubai Opera – Burj Khalifa.
Мой опыт был очень тревожным. После бронирования через Booking. Com мне позвонил человек, представившийся представителем отеля. Он попросил меня отменить бронирование и произвести прямой платеж. К сожалению, после выполнения его инструкций и совершения платежа через Apple Pay ситуация стала неясной и проблематичной.
Когда я позже связался с администрацией отеля и попросил разъяснений или возврата средств, мне сказали, что бронирование не подлежит возврату и что их финансовый отдел «в отпуске». Этот ответ был крайне разочаровывающим, учитывая серьезность ситуации.
Это вызывает серьезные опасения по поводу безопасности гостей, проверки платежей и процедур связи. Отель, работающий под таким известным брендом, должен иметь строгие меры защиты для предотвращения подобных ситуаций.
По крайней мере, я ожидал, что руководство проведет расследование и предложит профессиональное решение. Вместо этого ответ показался мне пренебрежительным и бесполезным.
По этой причине я не могу рекомендовать этот отель и настоятельно рекомендую будущим гостям избегать прямых платежей вне официальных платформ бронирования и быть очень осторожными, если с ними свяжутся люди, утверждающие, что представляют отель.
Надеюсь, руководство отнесется к этому вопросу серьезно и улучшит свои процедуры для защиты гостей.

Просторная, полностью оборудованная квартира (супермаркет для самостоятельного приготовления пищи находится прямо через дорогу), обставлена ​​по высоким стандартам. Идеальное расположение в районе Business Bay, в 300 метрах от Бурдж-Халифы.

Отель Address Residences Dubai Opera — это прекрасный отель в фантастическом месте, прямо рядом с Дубайской оперой, Бурдж-Халифой, Дубайским фонтаном, торговым центром Dubai Mall и рынком Сук-аль-Бахар. Апартаменты хорошие и доступны в различных размерах. Особенно впечатляет вид на Бурдж-Халифу и Дубайский фонтан из апартаментов в башне 1, расположенных на средних этажах с видом на город. Вид на Бурдж-Халифу открывается даже из бассейна, а спасатели невероятно дружелюбны. Однако назначение ресепшена мне непонятно — единственный раз, когда мы спросили дорогу, нас тут же отправили в противоположную сторону, и мы опоздали на забронированное время в Бурдж-Халифе.
Но будьте осторожны с теми, кто сдает апартаменты — держитесь подальше от Heaven Crest: мы забронировали апартаменты на верхних этажах Address Residences Dubai Opera на 17 ночей, с 3 спальнями и 3 ванными комнатами, каждая с душевой кабиной. По прибытии нас проводили на 10-й этаж, хотя в здании более 60 этажей – это не верхние этажи. Более того, мы обнаружили, что там всего две душевые кабины вместо трех, на которые мы рассчитывали, а это был наш главный критерий при выборе этого жилья. Мы сразу же подняли оба вопроса, но нас проигнорировали. Только на четвертую ночь нам удалось переселиться на этаж выше, на 26-й. Однако в этих апартаментах тоже было всего две душевые кабины.

Мне очень понравилось проживание в этом здании. Вид на Бурдж-Халифа и фонтаны просто невероятный, а персонал был добрым и отзывчивым. Обязательно планирую провести здесь следующий Новый год со своей семьей.

Я прекрасно провёл время в The Address Residence Downtown. Обслуживание было быстрым и дружелюбным, номера безупречно чистыми, а расположение очень удобным. Виды были впечатляющими, а удобства в хорошем состоянии. Это комфортное и надёжное место для проживания.

Они не принимают наличные, дирхамы ОАЭ и валюту ОАЭ.
Я турист, и у меня не было карты.
Нормально ли это, что я впервые в жизни с этим столкнулся? 👀…

Я прекрасно провёл время! Хозяин, Ахмед, был очень дружелюбным и любезным, всегда следил за тем, чтобы всё было идеально. Квартира чистая, тихая и точно такая, как на фотографиях. Обязательно буду снимать у него жильё каждый раз, когда приеду в Дубай.

С момента прибытия и до выезда мой опыт был крайне разочаровывающим. В этом апарт-отеле плохое обслуживание, и обслуживание гостей отсутствует даже на самом базовом уровне.
• Парковка и заезд: Не было оказано никакой должной помощи или помощи, что задало тон всему остальному проживанию.
• Регистрация заезда: Невероятно неорганизованная. Со всеми гостями работал только один сотрудник, из-за чего пришлось ждать 2 часа только для регистрации заезда.
• Просьбы во время проживания: Даже такие простые просьбы, как предоставление дополнительной детской кроватки, выполнялись более 2 часов, что неприемлемо для любого поставщика услуг гостеприимства.
• Выезд: Столь же неэффективно, почти час.
Хотя сами апартаменты были приличными, общее обслуживание, организация и поддержка гостей были ужасными. Непрофессионализм, нехватка персонала и пренебрежение временем гостей полностью затмевают все положительные стороны.
Я настоятельно не рекомендую бронировать апарт-отель QSTAY. Пока не будут решены проблемы качества обслуживания и эксплуатационной эффективности, гостям следует поискать другие варианты надежного и комфортного отдыха.

Тема: Отзыв о проживании в Address Residences Dubai Opera.
Уважаемые сотрудники Elite Cribs Holiday Home!
Приветствую!
Хочу поделиться отзывом о проживании в апартаментах 4907 на 49-м этаже Address Residences Dubai Opera. Я столкнулся с несколькими проблемами, которые не оправдали моих ожиданий и не соответствуют стандартам этого здания, а именно:
• Уровень чистоты был совершенно нулевым.
• Отсутствовали какие-либо средства безопасности; окна и ставни были полностью открыты, пока мы сами их не закрыли.
• Компания совершенно не реагировала на наши просьбы и пожелания.
• Окна были настолько грязными, что мы не могли наслаждаться видом и фотографировать.
• Одеяла и пледы были в очень грязном состоянии.
Честно говоря, проживание в апартаментах не оправдало моих ожиданий и не соответствует названию Address. С благодарностью,
-
‏Тема: Отзыв о проживании в Address Residences Dubai Opera.
Уважаемая команда Elite Cribs Holiday Home!
Хочу поделиться своим отзывом о проживании в апартаментах 4907 на 49-м этаже отеля Address Residences Dubai Opera. К сожалению, мои впечатления от проживания оказались гораздо ниже ожиданий от такого престижного объекта. Проблемы были следующими:
• Чистота была абсолютно неприемлемой.
• Не было никаких мер безопасности; окна и заграждения оставались открытыми, пока мы сами их не закрыли.
• Крайне невнимательное отношение и недостаточная помощь со стороны вашей команды, когда нам требовалась помощь.

Моё пребывание в The Address Residences Dubai Opera Tower 1 было просто превосходным!
Обслуживание клиентов было на высшем уровне, персонал был невероятно отзывчивым и внимательным.
Вид был потрясающим, расположение идеальным, и всё было в шаговой доступности.
Чистота была на высшем уровне, а обслуживание в целом роскошным, что позволило мне почувствовать себя совершенно комфортно.
Настоятельно рекомендую, и это определённо моё любимое место каждый раз, когда я приезжаю в Дубай!

Ужасное обслуживание – не стоит своих денег.
Мы забронировали номер с двумя спальнями на 4 человек, но получили только 1 ключ и 1 парковочное место. Когда мы попросили о помощи, сотрудники ресепшена разговаривали с нами очень грубо. Мы заплатили за то, чтобы наслаждаться пребыванием, а не за то, чтобы с нами плохо обращались. Я опоздал на работу, потому что они отказались дать мне запасной ключ. Худший опыт, который у меня был в Дубае – больше никогда.

Если будет меньше одной звезды, я поставлю меньше одной звезды. Для них буквально одной звезды слишком много.
Мы получили номер в 23:00 после поездки, и он был полон летающих насекомых. Это был буквально худший опыт проживания в гостиничных апартаментах, который у меня когда-либо был.
Насекомые на потолке, на кухне, в ванных комнатах и ​​спальнях — везде. Спать в них было невозможно. Мы попросили человека, который предоставил нам номер, найти нам решение. Он сказал, что спать в нем можно, а завтра мы придем, обработаем его пестицидом и почистим. Конечно, это не сработало, и мы ушли в 1:00 ночи, чтобы найти место, где можно забронировать.
Я категорически не рекомендую эти апартаменты, так как арендатор не отличается ни чистоплотностью, ни честностью.
Если бы была оценка ниже одной звезды, я бы поставила отрицательную оценку. Даже одна звезда — это слишком много!
Мы заселились в квартиру в 23:00 после долгой поездки, и, к сожалению, она была полна летающих насекомых — на потолке, на кухне, в ванных комнатах и ​​спальнях. Это был, несомненно, худший опыт аренды апартаментов с обслуживанием.
Мы связались с ответственным лицом, и его ответ был прост: «Просто спите в нем сегодня ночью, а завтра мы придем и обработаем его инсектицидом и почистим! » Как будто это приемлемо! Конечно, мы не могли там оставаться, и нам пришлось уехать в час ночи и искать другое место для ночлега.
Я категорически не рекомендую эти апартаменты.

Очень хорошая чистая квартира, очень близко к торговому центру Dubai Mall, очень близко к супермаркету Geant и множеству ресторанов.

Приветствую, а затем,
Я хотел бы выразить свое сильное недовольство своим недавним пребыванием в вашем отеле, поскольку пребывание было очень плохим и не оправдало ожиданий, особенно учитывая репутацию отеля высокого класса.
К сожалению, обращение со стороны некоторых сотрудников было неадекватным, так как я и моя дорогая семья чувствовали себя неуважительно и плохо с ними обращались, что отрицательно повлияло на наше пребывание и испортило часть нашей поездки.
Мы надеемся, что вы серьезно отнесетесь к этим комментариям и предпримете необходимые действия.
Привет,
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. К сожалению, впечатления оказались намного ниже ожиданий, особенно учитывая уважаемую репутацию вашего отеля.
Само размещение разочаровало, и, что еще хуже, отношение и поведение некоторых сотрудников по отношению ко мне и моей семье были непрофессиональными и неуважительными. Это негативно повлияло на наше общее впечатление и оставило очень неприятное впечатление.
Я искренне надеюсь, что вы отнесетесь к этому отзыву серьезно и примете необходимое.

Мы прекрасно провели время в Address Residences. Цена была очень разумной, учитывая прекрасное расположение — рядом с Бурдж-Халифа и всего в нескольких минутах езды от торгового центра Dubai Mall. Квартира была очень чистой, хорошо оборудованной и очень комфортной. Там было все необходимое: полностью оборудованная кухня, кондиционер, мини-бар, множество бутылок с водой, чай и кофе, а также все необходимые удобства. В целом, это был идеальный отдых, и мы чувствовали себя действительно хорошо размещенными.

Мы останавливались в этой роскошной квартире с 3 спальнями в течение 9 дней в апреле. Хорошее расположение, хорошая мебель, хороший номер и размер помещения. Спасибо, Арбаз Карим, за ваш быстрый ответ и помощь во время нашего пребывания.

У меня был неприятный опыт с администратором (ее зовут Марра) во время моего недавнего визита в оперный отель The Address. Сотрудник был очень груб, разговаривал со мной очень резко и неуважительно. В ее тоне было явное отсутствие профессионализма, и она совсем не помогла. Ее отношение было пренебрежительным и отказывающимся сотрудничать, что расстроило мой опыт. Такой уровень сервиса неприемлем, особенно для такого уважаемого отеля, как The Address. Я надеюсь, что этот вопрос будет решен для поддержания высоких стандартов, ожидаемых от такого престижного отеля.