Отзыв об отеле Park Hyatt Dubai 5*

Останавливались в этом отеле с 12 по 16 марта. Очень хотелось оставить хороший отзыв, так как большая часть персонала была фантастической. Девушка, которая меня регистрировала, посыльный, который проводил меня и мой багаж в номер, а также официанты в тайском ресторане — все были дружелюбны и профессиональны. Однако плохое обслуживание, которое я постоянно получал на протяжении четырех дней моего пребывания в пляжном клубе, было просто ужасающим, из-за чего у меня во рту оставался кислый привкус. Когда в свой первый день я пошла в пляжный клуб, меня остановили джентльмен с короткой стрижкой и его коллега и спросили, гость ли я в отеле. Услышав мой утвердительный ответ, мне дословно сказали: «Вас сюда не пускают. Эта зона для тех, кто арендует кровати на день». Я был совершенно сбит с толку, поскольку женщина, которая меня регистрировала, дала конкретные рекомендации относительно пляжной лагуны и действительно назвала ее изюминкой этого курорта. Позже я узнал, что они имели в виду дальний конец лагуны, но они не дали никаких разъяснений и сразу же ушли после краткого комментария. На второй день я спросил одного из сотрудников, могут ли они смахнуть песок с моей пляжной лежаки, поскольку я видел, как он предлагал его моему соседу, пока я был в бассейне. Сотрудник ответил, что это не входит в его обязанности, и помахал одному из спасателей, чтобы тот сделал это за меня. На третий день мне было так трудно привлечь внимание персонала, что мне пришлось спросить спасателя, может ли он привлечь их внимание ко мне. В целом, обслуживание на стойке регистрации, в ресторанах и спасатели были фантастическими. Однако сотрудники в белых рубашках на пляже в лагуне заставили меня почувствовать себя самым нежеланным гостем, который я когда-либо чувствовал в Дубае. Я изо всех сил пытаюсь понять причину. Очень разочаровывающий опыт на фантастическом курорте.