Я пишу этот отзыв в Google, чтобы выразить своё глубокое разочарование недавним проживанием в отеле Four Apple Hotel в Дейре (апартаменты New Royal Mark Hotel).
По прибытии мне сообщили, что забронированный мной номер занят. Несмотря на попытки персонала исправить ситуацию, предоставив мне апартаменты с одной спальней, ситуация ухудшилась. В апартаментах не только кишели тараканы, но и наблюдались серьёзные проблемы с чистотой и гигиеной.
Помимо сильного нашествия тараканов, я заметил ржавые предметы на кухне и в ванной комнате, а кухня и бойлер были особенно покрыты грязью. Несмотря на многочисленные жалобы и заверения руководства отеля, гигиена и техническое обслуживание, по всей видимости, полностью игнорируются.
Прилагаю фотографии и видео, демонстрирующие неудовлетворительное состояние, что подчёркивает важность проблемы. Сохранение этих проблем, несмотря на мои неоднократные попытки обсудить их с руководством отеля, ставит под сомнение их приверженность обеспечению чистоты и безопасности гостей.
Кроме того, потенциальным гостям крайне важно знать, что фотографии, размещенные на платформах онлайн-бронирования или на сайте отеля, вводят в заблуждение и не отражают действительности. Мой опыт показал значительное несоответствие между заявленными условиями и фактическим состоянием номера.
Я срочно запросил комплексное вмешательство для решения существующих проблем с заражением и чистотой. Кроме того, я запросил у отеля заверения в том, что в будущем будут проводиться регулярные и эффективные профилактические работы для поддержания благополучия, здоровья и безопасности, а также удовлетворенности гостей.
К сожалению, отель не отреагировал на проблему оперативно, что побудило меня рассмотреть дальнейшие действия, включая обращение за консультацией по возможным судебным искам для решения проблем со здоровьем и безопасностью, вызванных сохраняющимися проблемами во время моего пребывания.
Надеюсь, этот отзыв послужит честным отражением моего опыта и предостережением для потенциальных гостей, рассматривающих этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мне сообщили, что забронированный мной номер занят. Несмотря на попытки персонала исправить ситуацию, предоставив мне апартаменты с одной спальней, ситуация ухудшилась. В апартаментах не только кишели тараканы, но и наблюдались серьёзные проблемы с чистотой и гигиеной.
Помимо сильного нашествия тараканов, я заметил ржавые предметы на кухне и в ванной комнате, а кухня и бойлер были особенно покрыты грязью. Несмотря на многочисленные жалобы и заверения руководства отеля, гигиена и техническое обслуживание, по всей видимости, полностью игнорируются.
Прилагаю фотографии и видео, демонстрирующие неудовлетворительное состояние, что подчёркивает важность проблемы. Сохранение этих проблем, несмотря на мои неоднократные попытки обсудить их с руководством отеля, ставит под сомнение их приверженность обеспечению чистоты и безопасности гостей.
Кроме того, потенциальным гостям крайне важно знать, что фотографии, размещенные на платформах онлайн-бронирования или на сайте отеля, вводят в заблуждение и не отражают действительности. Мой опыт показал значительное несоответствие между заявленными условиями и фактическим состоянием номера.
Я срочно запросил комплексное вмешательство для решения существующих проблем с заражением и чистотой. Кроме того, я запросил у отеля заверения в том, что в будущем будут проводиться регулярные и эффективные профилактические работы для поддержания благополучия, здоровья и безопасности, а также удовлетворенности гостей.
К сожалению, отель не отреагировал на проблему оперативно, что побудило меня рассмотреть дальнейшие действия, включая обращение за консультацией по возможным судебным искам для решения проблем со здоровьем и безопасностью, вызванных сохраняющимися проблемами во время моего пребывания.
Надеюсь, этот отзыв послужит честным отражением моего опыта и предостережением для потенциальных гостей, рассматривающих этот отель.