Отель SUNDAY SUITES EXCELSIOR HOTEL - DEIRA

Я был там в декабре 2021 года и дважды менял комнаты. А потом преждевременно и по праву полюбовно подали преждевременно. Переплаченная цена должна быть возвращена на мою кредитную карту. Автобус сегодня я жду своих денег. Это наглость. Письма также игнорируются.

Мне очень понравился тот отель — хорошие номера, отзывчивый персонал, очень вкусная и разнообразная кухня, что самое интересное — у отеля был трансфер на пляж. Убирались регулярно, в номере чайник, чай, кофе. Комфортный рецепшен, несколько неудобно расположение, однако рядом есть все и рестораны и магазины и обменники.

«Недавно я провел 5 ночей в этом отеле. Номер и ванная комната были очень удобными и чистыми. Лучшим преимуществом этого отеля является персонал. Они чрезвычайно отзывчивы, вдумчивы и добры. Менеджер F & B (Сара), в частности, всегда была рядом с дружеской улыбкой и заставляла меня чувствовать себя желанной на каждом приеме пищи. Она и ее сотрудники всегда были внимательны к потребностям клиентов. Большая часть моего пребывания — это то, что вещи находятся рядом, такие как рестораны, клубы и магазины, обслуживание и комфорт этого отеля были выдающимися. Обязательно остановлюсь еще раз и порекомендую друзьям и коллегам. "

Три ночи в этом «отеле». Выбрали отель по отзывам и рейтингу. Очень сильно ошиблись. Это не отель, и даже не ночлежка. Это днище. А путешественникам с детьми советую даже не рассматривать это место, пожалейте своих малышей. У нас полуторагодовалый ребёнок, заграницей с ним пятый раз. Такого отношения в отелях еще не видели (да и представить не могли, что такое возможно).
Из плюсов:
— съедобные завтраки и ужины. Тут первое но: на ужин ставят на стол неполную, то есть уже кем-то использованную бутылку воды. По просьбе приносят новую, вроде как запечатанную;
— полный комплект принадлежностей для душа при заезде;
— неплохой Wi-Fi.
На этом все. Дальше только минусы. Даже не знаю с чего начать.
— приехали мы как положено, к 15.00. И сразу сюрприз-детских кроваток свободных у них нет, и не знают освободятся ли. Альтернатив даже не предложили, просто поставили перед фактом! После пяти минут нашего недоумения и безразличия ресепшн, все-таки предложили extra bed. Фото этого «чуда» приложила. Матрас это сплошные пружины. Пришлось из диванных подушек, стола и прочей мебели сооружать что-то пригодное для сна полуторагодовалого ребёнка. Потом несколько раз обращались дополнительно с вопросом «не появились ли кроватки? ». Делают вид, что слышат о нашей просьбе первый раз, и ответ-нет. У меня вообще сложилось впечатление, что их здесь в принципе нет.
— персонал абсолютно безразличный, не уважающий своих гостей. Ни внятных ответов на вопросы, ни помощи.

Отель очень понравился. Комнаты прохладные и чистые. Убираются каждый день. Есть бассейн на крыше. Предоставляется трансфер на пляж Мамзар. Очень приятный персонал: администраторы и работники ресторана (особое спасибо Дэмиену). На следующий год обязательно приедем в этот отель. Рекомендую.

В двух словах, если вы на понтах, Вам не понравиться. Скромненький, и чистый. Приехала в 10:00. Взяли 107 дирхамов за налог на туризм (На наши это 20 рублей 1 дирхам=2170 рублефф) Оформляли час, в номер пустили в 11:30, не смотря на время звезда в 12:00. Работает один только пляж, трансфера на него нет, в карантин, весь трансфер отменили, приходиться ездить на такси. Но я подошла к директору, и без истерик поговорила (Сказала, что этот отлель выбрала из за трансфера на два поляжа, в итоге работает только один, и то без доставки. Она посмотрела, и сказала езжайте на такси, возьмите чеки туда и обратно, и я верну вам деньги. В итоге 36 дирхам мне вернули за обе стороны а это 720 рублей, как никак. Рядом магазин 1 то 10, там за 10 дирхам, наши 200 руб. Можно купить кучу магнитов, вещи и даже шлепки с туфлями) Завтраки с 06:30 до 10:30. (Путевка стоила без завтраков 25 000р. С завтраками 30 000 т. Р. ) Завтраки спасали весь день, т. К. Я брала еще с собой в номер, и если никуда не ходила гулять, то ужинала ими. Они одинаковые. (Яйца (вареные, жаренные, омлет… что попросите. Прикреплю фото) Постель и полотенца меняли каждый день+принадлежнасти для душа. В общем, отель старенький, но очень уютный. Персонал на рецепшене потрясающий и понимающий. До метро далековато, минут 7-10, но район оч удобен. Я вернусь) Могу ответить на вопросы. Пишите)