Dorus Hotel

1. Очень плохой отель.
2. Грязные номера и ванная комната.
3. Обслуживание на нуле.
4. Отношение к клиенту на низком уровне.
5. Запах в отеле очень не приятный.
6. Обходите его стороной.

Добрый день, хочу поделиться своим отзывом и печальным опытом. Как известно, вечером 16.04.2024, на ОАЭ обрушились мощнейшие ливни. Затопило улицы, здания, метрополитен, в воде утопали даже взлетно-посадочные полосы аэропорта, автомобили просто плавали вдоль доргог. Днем, когда была хорошая погода, я будучи в Шардже оформил бронь через банк "Тинькофф" на три дня в данном отеле расположенный в г. Дубай с 17.04.2024 по 20.04.2004 г. Проснувшись утром и выйдя на улицу я был в шоке, дорога у отеля была выше уровня колена. (Мой рост 194 см). На многоуровневой парковке в отеле в котором я находился, у меня стоял автомобиль, седан. Ехать на нем не могло быть и речи, гидроудар был бы обеспечен. 17.04.2024 оценив ситуацию, я понял, что добраться до Дубай будет нереально, такси и автобусы так же плавали на дорогах, пешком вплавь 20 км тоже не вариант. В 10:00 я связался с представителями банка «Тинькофф» (Спасибо им большое, самый клиентоориентированный банк по моему мнению). Так вот, попросил их отменить бронь, в связи со сложившейся ситуацией, ребята сразу отреагировали и три дня пытались убедить отель вернуть средства. Три дня отель предоставлял отписки, а сегодня пришел полный отказ в выплате. По моему мнению это низко, наживаться на людях, попавших в безвыходную ситуацию. В таких ситуациях, мне кажется наоборот нужно искать варианты помощи людям, а не использовать выгоду на несчастье других.

В номере действительно тараканы, в тумбе с холодильником. В ванной комнате плесень. Прокуренные номера, тк плохая вентиляция, тянет из ночного клуба. Для некурящих это фу, вещи около туалета в шкафу потом имеют неприятный запах от курица+ старого шкафа. Из плюсов: хорошие кровати, чистое бельё, материал белья тоже очень приятен телу; не далеко от метро, много маркетов, точек питания так же; на ресепшен отзывчивые доброжелательные люди, приносят быстро: туалетную бумагу, полотенце и тд.