Novotel Bur Dubai - Healthcare City

Все было шикарно. Персонал очень любезный, завтраки разнообразные, номера комфортные, кровать удобная, бассейн теплый и очень чистый.

Все очень хорошо, все понравилось, персонал очень чуткий хочу отметить IFRAN и CHO очень внимательные к гостям, номера, отель всегда чистый, еда очень вкусная, оффицианты повара, весь персонал очень внимательный и вежливый! так же очень красивая веранда.

Хорошие завтраки и отель рядом с метро. Вежливый персонал. Хороший бассейн.

Мне очень понравилось. Отель удобно расположен, персонал вежливый и профессиональный, везде чисто.

Жил в отеле 21 день, 3 недели. Все красиво, вкусно.
При заезде платишь городской налог. Просите чек сразу, распечатать его заняло на ресепшн минут 20, за мной выстроилась очередь из 5-6 человек. Про ресепшн, в наличии 3 места администратора, работало всегда 1, максимум 2 если прямо автобус с людьми приехал. И это на 12 жилых этажей отеля. Иногда если тебе что-то нужно просто спросить пришлось бы стоять минут 20.
При заезде сказали если нужна вода то просто звоните 0 из номера, вв любой момент. В номере пополняемые 2 стеклянные бутылочки. Так вот, на номер 0 чаще всего банально было не дозвонится, не брали трубку. Или обещали сейчас сейчас что выливалось в полчаса ожидания и повторном звонке уже с требованиями. В итоге как-то лег так спать на час позже, позвонил, через полчаса пошел на ресепшн ругаться, получил еще через полчаса. Почему не поставить кулеры для воды на каждом этаже и графины в номерах? Коллеги жили в соседнем Хаят у них пополнялось вода 6 бутылок в день.
По поводу уборки, полотенец постоянно оставляли то 2 то вообще 1. Как-то даже вообще все забрали. Полный бардак, такое ощущение что горничных никто не проверяет и не контролирует.
По питанию — брали полупансион, оказывается что это заказ по меню, за доплату предложили шведский стол. Я отказался так как срок проживания большой, вышло бы дорого. В полупансион не входят даже напитки, стакан воды 15 дирхам (около 400 рублей).

Отель понравился славим комфортом, приветливым и заботливым персоналом, чисто, уютно, удобное расположение. Receptionist Yaman helps me a lot. He is a very professional specialist. I would like to recommend this hotel for everyone.

Отель хороший!
Из плюсов: хорошие просторные номера со всем необходимым.
Огромное спасибо Афтабу (Aftab) за помощь!

Хорошая уборка в номерах, хороший ресторан в отеле, вкусная еда. Сотрудник Aftab очень вежливый.

Очень комфортный отель с. Гостеприимным обслуживанием.

Всем привет, хочу оставить отзыв о проживании в данном отеле. Приехали утром в районе часов 9, на ресепшен сказали, что номеров нет, приходите к 15:00, т. К. Мы прилетели ночным рейсом продержались до 13:00 и пошли в отель снова, т. К. Хотели спать — заселили. На следующий день возникла проблема с завтраком (номер 602) нам заявили, что у нас завтрак на 1 человека оплачен. Не знаю чья вина была, гид от компании, которой мы прилетели решил проблему.
Сам завтрак хороший, разнообразный.
Также порадовал бассейн, все без проблем, народу особо нету.
Что касается housekeeping department, номер местами грязноватый был, волосы при заселении в шкафу, но мы были уставшие и не хотели ни в чем разбираться, также в номере отсутствовали тапки, зубной набор, полотенце для рук. Не было кофе (но вроде можно было попросить)
Локация удобная до метро 5 минут, но рядом практические ничего нет кроме множества больниц.
Русскоговорящего персонала нет. При заезде и выезде помогают с чемоданами и также без проблем разрешили оставить вещи до заселения.
Подводя итог: неплохо, но думаю, если соберемся еще раз выберем другой отель.

Респект и уважение за прекрасный сервис, особенно Phyu на ресепшене ✨✨✨✨

Спасибо отелю и сотруднице ресепшена Phyu за отличный сервис.

Очень хороший сервис. Уборка комнат своевременно и чисто. Сабир очень вежливый и очень любезный. Спасибо всем в частности отдельно Сабиру.

Отель очень хороший. Обслуживание отличное. Хотелось бы отметить вежливость и отличную работу работника Афтаб. За чистоту в комнатах. Всем советую этот отель.

Отличный отель, с хорошим сервисом. Хорошая кухня в ресторане, все очень вкусно. Номера большие и ухоженные. Цена оправдана, отличная сеть отелей.

К чаю/кофе было только печень (1 вид). Мне кажется это очень мало для уровня отеля.

В целом впечатление положительное, кроме двух вещей: 1) бронь была осуществлена за несколько месяцев, позднее связывалась с отелем для подтверждения, что номер из категории с большим диваном и столом, т. Е. Из двух комнат. В итоге при заселении выяснилось, что номер с 1 комнатой, маленьким диваном и балконом. При просьбе переселить администратор сообщил, что свободных номеров нет, поэтому могут помочь только доп. Кроватью. Учитывая, что и бронь заблаговременная и было подтверждение от отеля о том, что будет номер с большим диваном и столом, было неприятно смиряться с заменой номера. 2) уборка в номере очень посредственная — пыль никто не протирал перед заселением, полы грязные, от предудыщих жильцов остался мелкий бытовой мусор. Видимо, просто постельное белье заменили и всё.
Сотрудникам ресепшн большое спасибо за приветливость и отзывчивость, особенно Thandar, Grace.