Cheval Maison - Expo City Dubai

Сейчас проживаем с братом в Cheval Maison — и, честно говоря, это тот случай, когда сервис не просто «есть», а действительно чувствуется в деталях.
Отдельно хочется отметить Khakendra — максимально вежливый, внимательный и включённый в процесс. Такие сотрудники — это лицо отеля, и здесь оно на уровне.
Также благодарность команде хаускипинга на третьем этаже — к сожалению, не запомнили имена, но уровень чистоты и аккуратности говорит сам за себя. Работают тихо, качественно и с уважением к пространству гостей.
На ресепшене:
— Alice — очень приятная, профессиональная, с правильным подходом к гостям и ее вовлеченность ко всем нашим вопросам.
— её коллега, парень, с которым она часто в смене — также держит высокий уровень сервиса (сорри, имя не запомнил ещё)
— Evita — отдельно хочется выделить за внимательность и вовлечённость.
Также спасибо:
— Siri и Ranger — всегда готовы помочь, без лишних слов, по делу.
— всей команде security — спокойные, вежливые, создают ощущение безопасности без давления.
В целом команда работает как единый механизм — и это редкость.
По самому отелю:
— просторные, качественные номера.
— полноценная кухня (что сильно упрощает жизнь)
— уборка на реально высоком уровне.
— хорошая инфраструктура вокруг.
— удобная локация — близко к центру, но без лишней суеты.
Итог простой:
Ребята держат реальный уровень пятизвёздочного сервиса, не на словах, а в действиях.
Если ищете отель, где можно не переживать за бытовые моменты и просто жить — вам сюда.

Отличный отель. Приятные люди встречают, Мерим умничка, помогла со всеми обращениями. Расположение отличное, рядом метро Дубай Экспо 2020. Стильный интерьер, комната просторная, в номере халаты, тапочки, кофемашина, мини холодильник, принадлежности для чая и кофе. Есть русский канал на телевизоре.

Вынуждены были остановиться из — за закрытия неба с 28.02.26 — по 04.03.26. Отличный отель вблизи аэропорта Аль-мактум и кому интересно Экспо 2020. Масштабно, павильоны до 17, вечернее шоу, из окна (балкона) световое шоу купола. Если остановиться на " пару" дней… почему на пару… доступность до города, достопримечательностей, моря страдает… далековато, но рядом метро, поэтому терпимо. Кухня офигенная, но продуктовых недорогих магазинов рядом нет, привезли закупку из города и жили — не тужили. В номерах есть всё — плита, вся посуда, капсульная кофемашина, тостер, отличный качественный шампунь и гели с кондиционерами, фен, гладильная доска, и даже стиральная и посудомоечная машина. Отличный бассейн и даже сауна.

Хороший отель! Номер классный! Место очень красивое! Завтрак стоит 80 дирхам, но рядом есть магазин где на 80 дирхам можно купить вкусных продуктов на троих. В номере есть все чтобы приготовить или согреть. Наверху бассейн. Luckman хорошо убирался носил нам для кофе машины капсулы.

Остались три дня все было шикарно, отдельно хотим упомянуть Meerim на ресепшн очень гостеприимная добрая, профессионал своего дела!

Замечательный отель, спасибо Мээрим очень поленая, и русскоговорящий персонал супер. Удобный и уютный отель очень чисто вернемся ещё. Тут есть русскоговорящий персонал её зовут Мээрим что очень полезно, всегда помогала и очень отзывчиыая, ещё раз спасибо Мээрим.

Замечательный отель, гостеприимный рецепшн, уютное кафе, чудесный бассейн на 12 этаже, но главное это люди, которые в отеле работают, огромное спасибо всем, особенно Мирим, необыкновенно отзывчивой, дружелюбной, профессионалу и просто красавице. Мирим, ты лучшая!

Все было просто превосходно. Спасибо. Отдельная благодарность Мирим, она встретила нас первой на рецепшн и в течении всех 9 дней помогала во всем, имела ответы на все вопросы, просто отличный профессионал и хороший человек!

Хочется начать лирично. Вы подъезжаете к отелю, безопасность несколько раз уточняет кто вы и к кому, выходят из машины, к вам здесь же подбегает сотрудник, забирая чемоданы провожает вас на регистрацию, приятный запах, мрамор, шикарная люстра и атмосфера люкса и вы не подходите стандартно к стойке, а присаживаетесь в кресло, где вас принимает столь же дружелюбно настроенный сотрудник регистрации, в комфортной обстановке, тишине и покое, выпивая предложенный арабский кофе вы получаете ключ, поднимаетесь на свой этаж, где так же мрамор и мягчайшая ковровая дорожка, приятное освещение и всё тот же волшебный аромат сопровождают вас, а вот дальнейшее событие развивается в зависимости от категории номера. Романтика и романтическое настроение, продолжалось, пока не открылась дверь номера… потом просто улыбка не сходила с моего лица. Я забронировала номер категории Метро (вид на станцию метро), фото этого номера вы не увидите ни на одном сайте, если только его не выложит такой же везунчик как я (моя ошибка фото я не сделала). Я оказалась в комнате коридорного типа: стенка (в ней же шкаф) — кровать — окно. Чтобы влезть, именно влезть в шкаф и еще его открыть — это нужно быть человеком, который весить около 40 кг или поменьше.

Просто потрясающий опыт! Особая благодарность Мерим на стойке регистрации: она невероятно профессиональна, добра и всегда готова помочь с улыбкой. Её внимание к деталям и дружелюбное отношение сделали наше пребывание ещё более приятным.
Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет отличный сервис, тёплое гостеприимство и беззаботный отдых. Обязательно вернусь!

Cheval Maison Expo City Dubai — один из лучших отелей, в которых мне доводилось останавливаться. Он превзошел все мои ожидания.
🏨 Отель и удобства.
Снаружи отель выглядит как современный замок, а внутри производит не меньшее впечатление. Элегантный и гостеприимный вестибюль с прекрасным декором и успокаивающей атмосферой. Я остановился в улучшенных апартаментах-студии. Они были просторными, безупречными и полностью оборудованными — с удобной кроватью, стильной гостиной, современной кухней и роскошной ванной комнатой. Дизайн чистый, элегантный и идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха.
👩‍💼 Персонал и обслуживание (особая благодарность Бушре Аффан)
Изюминкой моего пребывания стало исключительное обслуживание клиентов. Все сотрудники были профессиональны, любезны и искренне заботливы. Я особенно хочу отметить Бушру Аффан (менеджера службы приема и размещения) за ее исключительное гостеприимство. Она и её команда постоянно проверяли меня, интересовались моим самочувствием и делали всё возможное, чтобы помочь.
Во время моего пребывания у меня болело колено, и персонал сразу это заметил. Они спросили, как я себя чувствую, что болит и как можно облегчить ситуацию. За завтраком, вместо того, чтобы позволить мне бороться, они попросили меня сесть и лично принесли всё со шведского стола на мой стол. Такой уровень заботы редок и незабываем.
🍽️ Питание.
Завтрак (шведский стол) был очень хорошим, с хорошим разнообразием блюд.

Все ок в целом, добавьте перец и соль в номера категории metro room.

Все было хорошо, приятный небольшой бассейн, чистый номер, прекрасно пахнет, косметика бокс тан, очень приветливый персонал.
На ресепшен встретили с прохладными полотенцами, Darren принес прохладную воду. Заселяла Evita и Meerim это было самое дружелюбное приветствие за последнее время.

Особо хочется поблагодарить следующих сотрудников: Merlin, Shruti, Bouchra, Shrikant, Daren, Nischal.

Останавливались в отеле Cheval Maison, интерьер безумно красивый, дорогой. Обслуживание номера на высоте, очень радует что есть администратор который разговаривает на русском языке — Мэрим, а так же всегда готова помочь в вопросе Эвита. У нас были проблемы при оплате картой (внести предоплату) отель пошел на встречу и придержали номер за нами. Спасибо всему персоналу за комфортное пребывание в гостинице, обязательно вернемся!

Добрый день! Наш отдых в отеле был прекрасен. Шикарный номер, сервис, персонал. Очень понравилась кровать, подушки, есть кофемашина, вся посуда для приготовления пищи. Номер большой, душевая большая. Особенно понравился тренажерный зал. Всё новое и чистое. Кушали в кафе в отеле и в номере, так как есть кухня!
Всем рекомендуем и приедем еще!