Jumeirah Mina Al Salam Dubai

Классный Отель, отличный Сервис, великолепно провели время с детьми и друзьями! На пляже нас встречал менеджер Махади, решал любые вопросы), обязательно будем сюда возвращаться! ✨

Добрый дня, погода супер, рестораны на 4-ку, лучший пляж в Дубае однозначно.
Мелкие недочеты при обслуживание в ресторанах на территории.

Прекрасный отель, шикарный сервис, идеальный вид!

Отель очень красивый и все было шикарно, но единственное, что к большому сожалению не понравилось, и если честно было очень не приятно, мы с моей мамой приехали в ваш отель утром к 9, у нас был ночной рейс (мы не спали всю ночь, ждали на ресепшене на диване нашего заезда в номер, моя мама в возрасте просто закрыла глаза немного отдохнуть, к нам подбегает девушка которая работает у вас в черном костюме : и резко говорит: тут нельзя спать и отдыхать! Боже это было так ужасно слышать, я ей деликатно ответила : простите, моя мама просто закрыла глаза (она человек с проблемами со здоровьем) она просто сидела на диване и закрыла глаза что бы отдохнуть, для меня и моей мамы это был шок, я никогда не спорю и тем более мы прилетели на отдых, пожалуйста донесите до вашего персонала, что в отеле 5 звезд такое просто не допустимо, делать замечание вашим клиентам за то что они прикрыли глаза (мы ни в коем случае не ложились на диван) мы просто сидели. Я не стала жаловаться на ресепшене так как я приехала в свой день рождения, но это оставило ужасный осадок.

Обожаю этот отель! Останавливалась здесь не один раз и всегда довольна. Прекрасный свежий ремонт: номера светлые, просторные. Очень удобные кровати. Просторный балкон с видом.
Радуют рестораны: превосходные завтраки, шикарные ужины.
Уютный бассейн, свой пляж. Симпатичная тележка с мороженым.
Неподалеку находится восточный базар с большим выбором магазинов и вкусных ресторанов.
Буду возвращаться в отель еще не один раз!

Шикарный отель, были здесь на день рождения мамы, все просто восхитительно и красиво 😍 вообще сеть Jumeirah самая любимая, лучший пляж и сервис в Эмиратах :)
Погода в январе тоже была отличной, только один день вечером был ветер и из-за этого было прохладно.

У отеля нет нормального бассейна, а пляж не обустроен даже туалетами. В отеле пять звезд такого не должно быть. Завтраки хорошие.

Чудесный отель. Хороший номер с видом на океан.
Отдельно были в восторге от кровати. Очень мягкие подушки и одеяла. Удобный матрас.
Питание великолепное. Всего много и хорошего качества.
Пляж чистый, удобные лежаки, быстрое обслуживание.
Отдых был безупречным.
Были второй раз. С удовольствием вернемся.

В этом отеле всё отлично! Номера, пляж, еда, сервис, уборка в номерах прекрасные. Но, так как русскоговорящих туристов там около 70-80%, то не хватает русскоговорящих сотрудников, их примерно 20-25%. Это особенно ощущается на ресепшене.

Останавливаемся в отелях Мадината уже много лет подряд, и в этот раз вновь прекрасно провели здесь время! Отдельное спасибо за заботу сотрудникам детского клуба в Al Qasr: Марии, Марии, Айджи и Дони. ❤️ Также не могу не отметить замечательного сотрудника ресепшен Кирилла, все время нашего пребывания он помогал нам по всем вопросам😍
Обязательно внимательно проверяйте чеки на чекауте, мне насчитали лишних примерно 5 тыс дирхам за некие accomodation charges, когда спросила администратора, что это за charges, ведь мое пребывание и так оплачено, та удалила их из чека, но ведь кто-то может и не обратить внимание на подобные ошибки.

Я была первый раз в этом отеле и это худший отель 5 звезд на побережье. Никто никогда не решит вашу проблему на ресепшн. Менеджеры просто говорят — извини. Музыка до 1 ночи. В номере невозможно спать. Но если ты хочешь выпить бокал вина, то только до 11 вечера, тк дальше нет лицензии в ресторане. На завтрак очередь. На пляже можно заказать еду только после 11:30.
Нет комфорта и не ориентированы на клиента.

В этот отель мы приехали уже 4й раз и хочется возвращаться сюда! Невероятно комфортный отель, с невероятно добродушным и отзывчивым персоналом. С радостью помогут решить любой вопрос. Хотелось бы поблагодарить Кирилла, который помог нам организовать день рождения и сделал это очень круто! С удовольствием туда вернусь👌🏽

Не впечатлил. Одного раза достаточно. За такую цену от отеля ожидала больше. Собственный бассейн маленький. Утром на пляже нет свободных лежаков. Рестораны на ужин нужно не забывать бронировать, а то «придётся ужинать в номере». Wi-fi на территории отеля работает слабо. И плохо, если достанется номер окнами на соседний отель, вам будет мешать постоянный шум от их вентиляции и кухни. Так как не все окна выходят на лагуну и море, в отличии от недалеко стоящего Джумейра «волны». Осталась довольна персоналом отеля, все очень доброжелательные и исполнительные.

Любимый Мадинат. Самый любимый и лучший. Наверное в 5-й раз мы отдыхали здесь пару недель назад. 4 дня. Больше — по карману не каждому. Цены отеля растут постоянно. Не буду его описывать, здесь много восторженных отзывов. Все так и есть. Но…
Мы всегда брали полупансион. В этот раз решили попробовать клуб. Ну что сказать? Такое впечатление, что над клубными гостями насмехаются. За их же деньги. Нет, в лаунже выглядит все прекрасно — милый и обученый персонал, чисто, красиво, уютно. Но…
Еды нет. Еду выносят по крошке каждому. На тарелочке порционно в мизирных измерениях. Постоянно нужно просить еще. Нам было не приятно это делать, как будто мы попрошайки. Это унизительно. Зайдешь в других отелях в лаунж — буфетик стоит, пусть не большой, но кушай, сколько хочешь (а есть и очень большой, например Раффлес на Пальме. Вот там стоит переплачивать за клубную комнату)
Честно — это самая худшая клубная комната из всех известных 5-звездочных отелей в Дубае. А были мы в Дубае больше 20 раз, видели очень много. Не рекомендую брать здесь клуб, чтобы не унижаться за свои же деньги. Звезду сняла только за это.
Все остальное как всегда — на 7 звезд!

Обслуживание в номерах, ресторанах, пляже на высшем уровне.
Отличные теннисные корты и спортзал.
Аквапарк входит в стоимость.
Отдельно хочется выделить парня, который убирал наши номера-Niaz — очень внимательный и дружелюбный.
Небольшие замечания, на которые стоит обратить внимание:
-пропал билиард на пляже (старое место закрыли под склад стройматериалов. А могли бы переставить стол в другое место)
-не было в наличии пляжных волейбольных мячей вообще. Простой волейбольный мяч появился на третий день, говорили что кто-то забрал его и не вернул. Но странно, что он один, а не 10 например.
-в аквапарке не хватало ватрушек кататься (очередь скапливалась именно из-за этого) и ребята, кто обслуживал и сажал на них, сами были огорчены, что не могут с этим ничего поделать.
-кондиционеры очень сильно охлаждают в ресторанах (в принципе везде), не забудьте кофточку или накидку на завтрак. Можно было бы сделать немного потеплее, было бы комфортнее.
-работа детского клуба разбита по 2 часа (10.30-12.30;13.30-15.30 и 16-18) и отлучиться надолго невозможно. Лучше организовать сессии до обеда и после обеда. Во всех отелях подобного класса именно так и происходит.
-на пилатес и теннисные корты записаться не плучалось (говорили что нет мест), то если придешь в желаемое время-всегда оно было. Записываются и не приходят.
-классная йога.

Мы остались крайне недовольны проживанием в отеле. Ранее я останавливался в отеле в 2007 году. Такое ощущение что с этого времени отель застыл. Начну с того, что требуется реновация. Отель и номер выглядят обшарпанными (При нашем заезде в номер 616 дверь балкона была заклинена и не открывалась. После вызова через консьерж-сервис мастер пришел через 15 минут, что-то делал, сказал что все работает. Но через день дверь балкона опять заклинило! Хорошо что я или моя супруга не оказались заблокированными на балконе и без телефона! Далее, когда утром 10 октября я пошел в уборную, оказалось что в кранах и в унитазе нет холодной воды! Это недопустимо даже для 2-звездного отеля. А для отеля, который претендует на 5 звезд, это просто нонсенс! И конечно же "вишенкой на торте" стал наш выезд из отеля. Поздно вечером 10 октября мы предупредили менеджера на ресепшене о том что у нас ранний выезд (в 6 утра) и попросили принести нам завтрак в номер к 5-30. Заодно разбудить нас, и заказать такси. Менеджер все старательно записала в свой блокнот. Но каково же было наше удивление когда утром никто не пришел и ничего не принес! В 5-35 я позвонил на ресепшен, мне ответили что попробуют выяснить… И даже после этого никто не пришел и ничего не принес. В итоге около 6 утра мы сами взяли наш багаж, дотащили его в лобби, прошли для оформление выезда из номера. За стойкой была все та же менеджер, и на мой вопрос как ни в чем ни бывало сказала что она забыла и извинилась.

Молодцы! Самый лучший сервис. Качество везде и во всем. Пляж, территория, море, питание, лучшие рестораны. Отличная уборка номеров; сами номера – великолепные. Действия персонала – на твердую пятёрку с плюсом. Великолепные закаты и вид на Парус.