Отзыв об отеле ibis Mall Avenue Dubai 3*

Приехали в отель ночью 03.12. Мы купили туристический пакет через Accor полупансион — комната + завтрак + ужин. При заезде нас встретил сотрудник на ресепшн, который проверив систему сказал что у нас оплачена только комната (прежде чем ставить в тупик гостей, необходимо сначала проверить все данные и что именно мы купили) он немного замешкался. Мы были очень уставшие с дороги и ночного перелёта и были в шоке, так как оплатили завтраки и обеды. Но потом сотрудник позвонил куда-то и уточнил информацию по нашей брони. (Совет — первое впечатление об отеле очень важно, это практически половина оценки отелю, поэтому сотрудникам ресепшн необходимо быть хорошо информированными о заезде гостей в их смену) Мы с мужем тоже сотрудники туризма, только в другой стране и понимаем как важно первое впечатление об отеле. Не смотря на то, что право заселиться в комнату у нас было в 14.00, милая девушка Марьям на ресепшн сообщила, что номер для нас готов уже в 8.00 утра, и была очень любезна с нами. Комната нам досталась неплохая, стандартный номер. С видом на соседний апарт отель и спокойная. В комнате есть всё что необходимо, то чего нам не хватило — мы попросили у сотрудника отдела уборки и нам сразу всё принесли. Инфраструктура: отель Ибис сообщается с отелем той же сети Новотель. На верхнем этаже Новотеля есть бассейн, которым имеют право пользоваться и те гости, которые в корпусе Ибис. Ресторан у отелей общий. В отеле есть итальянский ресторан (по предварительному заказу и суши бар) Питание: Отличное! Выбор не очень широкий, но в ресторане есть всё для полноценного завтрака и вкусного сытного ужина. Всегда есть овощные и мясные блюда, овощи в разных вариантах, каши, супы, отличные десерты, соки, чай разнообразный, и так далее. Хочу выразить благодарность сотрудникам кухни и F&B. Вы профессионалы своего дела! Мой супруг так же является шефом в этой сфере и по достоинству оценил сервис и подачу блюд и напитков. Очень хорошо организованно обеспечение удовлетворенности гостей! Не смотря на то, что в отеле отсутствует гэстрелейшн, всё сотрудники отеля выполняют их функцию — максимально вежливы и стремятся обеспечить комфортный отдых гостям. Все максимально тактичны и не отказывают ни в одной просьбе. Не смотря на то, что отель не уровня Люкс, сервис на высшем уровне. В прошлом году мы отдыхали в отелях Новотель АльБарша и Ибис АльБарша, и у нас остались очень плохие впечатления от отдыха — сервис был плохим, отношение сотрудников очень холодным. И мы с супругом пожалели, что не выбрали Ibis Mall Avenue. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника отдела уборки — Mahesh! Очень быстро исполняет все просьбы. Цените таких сотрудников, они создают комфорт и отличное настроение гостям! Определенно советую этот отель! И теперь мы будем останавливаться именно здесь!