НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ СЮДА – ПЕРСОНАЛ ГРУБЫЙ И НЕ УВАЖАЕТ ГОСТЕЙ.
Моя сестра улетела в Дубай, а мы живём здесь. Мы просто хотели посидеть и провести время вместе, НО НАМ ДАЖЕ ЭТОГО НЕ РАЗРЕШИЛИ. На ресепшене девушка встретила нас ГРУБО и сразу заявила, что МЕНЕДЖЕР СОВЕРШЕННО НЕДОСТУПЕН. Мы МНОГО РАЗ ПРОСИЛИ, но она всё время отказывалась, и только после 15 МИНУТ настойчивых и грубых разговоров нам УДАЛОСЬ УГОЛОВИТЬ ЕЁ ПОЗВОНИТЬ МЕНЕДЖЕРУ. Когда она позвонила, оказалось, что МЕНЕДЖЕР НА САМОМ ДЕЛЕ ТАМ, но она ГОВОРИЛА НА СВОЁМ ЯЗЫКЕ, а не на английском, хотя мы просили общаться на международном языке.
Вместо нормального общения – ХАМСТВО, НЕОДОБРЕННЫЕ ВЗГЛЯДЫ и постоянные звонки. Мы бы ушли, спокойно посидев немного, но нам даже этого не позволили. В 3 часа ночи нас потревожили: звонки, срабатывание сигнализации, стук в дверь.
Они явно знали, что мы НЕ останавливались в отеле, и даже на следующий день не предложили нам выселиться, так как знали, что нас там нет. Нам пришлось забронировать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ НОМЕР на 4 человека, хотя нас было всего трое, и мы не собирались оставаться на ночь. Даже после оплаты нам не разрешили нормально провести время.
Я живу в Дубае уже 2 года и сама работала в сфере обслуживания клиентов – никогда не сталкивалась с таким отношением. Никакого опыта обслуживания, никакого уважения к гостям. Администратор передал смену, и он ещё и грубо с нами разговаривал. Всё это создаёт впечатление, что персонал ДУМАЕТ ТОЛЬКО О ДЕНЬГАХ, а не о гостях.
ПОЛНОСТЬЮ ИСПОРТЕННОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Категорически не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя сестра улетела в Дубай, а мы живём здесь. Мы просто хотели посидеть и провести время вместе, НО НАМ ДАЖЕ ЭТОГО НЕ РАЗРЕШИЛИ. На ресепшене девушка встретила нас ГРУБО и сразу заявила, что МЕНЕДЖЕР СОВЕРШЕННО НЕДОСТУПЕН. Мы МНОГО РАЗ ПРОСИЛИ, но она всё время отказывалась, и только после 15 МИНУТ настойчивых и грубых разговоров нам УДАЛОСЬ УГОЛОВИТЬ ЕЁ ПОЗВОНИТЬ МЕНЕДЖЕРУ. Когда она позвонила, оказалось, что МЕНЕДЖЕР НА САМОМ ДЕЛЕ ТАМ, но она ГОВОРИЛА НА СВОЁМ ЯЗЫКЕ, а не на английском, хотя мы просили общаться на международном языке.
Вместо нормального общения – ХАМСТВО, НЕОДОБРЕННЫЕ ВЗГЛЯДЫ и постоянные звонки. Мы бы ушли, спокойно посидев немного, но нам даже этого не позволили. В 3 часа ночи нас потревожили: звонки, срабатывание сигнализации, стук в дверь.
Они явно знали, что мы НЕ останавливались в отеле, и даже на следующий день не предложили нам выселиться, так как знали, что нас там нет. Нам пришлось забронировать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ НОМЕР на 4 человека, хотя нас было всего трое, и мы не собирались оставаться на ночь. Даже после оплаты нам не разрешили нормально провести время.
Я живу в Дубае уже 2 года и сама работала в сфере обслуживания клиентов – никогда не сталкивалась с таким отношением. Никакого опыта обслуживания, никакого уважения к гостям. Администратор передал смену, и он ещё и грубо с нами разговаривал. Всё это создаёт впечатление, что персонал ДУМАЕТ ТОЛЬКО О ДЕНЬГАХ, а не о гостях.
ПОЛНОСТЬЮ ИСПОРТЕННОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Категорически не рекомендую этот отель.